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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.5
Service9.6
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(2695)
Évaluations positives(2658)
Évaluations avec photos/ vidéo(443)
Bien situé(422)
Services et équipements très appréciés(409)
Service de navettes(349)
Petit déjeuner délicieux(253)
Personnel d'accueil amical(227)
À proximité de la zone touristique(160)
Idéal pour les enfants(43)
Chambres familiales(18)
Évaluations négatives(37)
Invité
Deluxe Twin Room (Zero Pressure Mattress, Projection, Full House Smart Control)
Séjour au avr. 2024
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mai 2024
L'environnement de l'hôtel est bon ! Toutes les installations sont très récentes ! Surtout le degré d'intelligence est très élevé ! C'est assez bruyant pour l'emplacement de l'hôtel, et on avait l'impression qu'il y avait beaucoup de bruit dehors toute la nuit ! La chambre est également très bien
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Près de la montagne Huashan] [Équipement d'alpinisme gratuit] Chers invités : Bonjour ! Parfois, le bonheur n'est qu'un sentiment. Tant que vous le ressentez avec votre cœur, il sera toujours autour de nous car le sentiment de bonheur reste inchangé, peu importe combien de temps il dure. Profitez de la vie, partagez la joie, merci pour votre amour pour nous, grâce à vous, nous sommes heureux ! Merci pour votre soutien continu et votre amour pour nous !
Salesalemi
Deluxe Luxury Twin Room (Mountain-View, Projection, Full House Smart Control)
Séjour au avr. 2024
En couple
21 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 9 mai 2024
La literie est super et l'insonorisation de la chambre est également bonne. Le plus important c'est de bien dormir dehors !
La buanderie et la salle de sport font face à la montagne Huashan. Si vous n'avez pas de chambre avec vue sur la montagne, allez ici. Notre chambre avec vue sur la montagne fait face à l'avenue Huayue et vous ne pouvez en voir qu'une partie de côté.
Le système de commande vocale intelligent est toujours aussi *****. Ce que Xi'an est meilleur que les autres hôtels, c'est qu'il fournit des instructions de menu vocal, mais je suis très mécontent que le volume d'air ne puisse pas être contrôlé.
La configuration de la douche était un peu défectueuse : pas de place pour suspendre les vêtements.
L'emplacement est correct. Prendre un taxi vous-même revient presque à demander à l'hôtel d'en appeler un pour vous. Si vous n'aimez pas le bruit, c'est un bon endroit où séjourner.
Le petit-déjeuner commence à 7 heures et vous pouvez effectivement commencer à manger à 6h30, mais il n'est pas complet et de nombreux repas sont encore en préparation. Le rythme de vie ici semble être relativement tardif, donc ceux qui souhaitent se lever tôt pour escalader les montagnes peuvent envisager de dîner à l'hôtel.
D'ailleurs, les deux vieilles dames qui vendent des gants et des béquilles à la porte sont un peu louches, alors n'hésitez pas à marchander !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre avis réfléchi et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés que ce séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le problème stupide du système intelligent vocal que vous avez mentionné, nous avons contacté le service technique concerné à temps. . Optimisation du système, j'espère que vous pourrez vivre une expérience intelligente plus parfaite lors de votre prochain enregistrement. Dans le même temps, le volume de la climatisation de l'hôtel vous permet de choisir entre un vent fort, moyen et faible. Si vous avez des questions pendant votre séjour, vous pouvez contacter les collègues de la réception de l'hôtel, et nos collègues vous aideront à les résoudre. le plus tôt possible. L'hôtel contactera le service d'ingénierie pour améliorer encore le cordon dans la salle de douche de l'hôtel à l'avenir. Merci beaucoup pour vos suggestions. Votre évaluation sincère est un stimulant pour l'amélioration continue de l'hôtel. Nous attendons avec impatience votre visite à nouveau et vous offrirons certainement une expérience de séjour meilleure et plus satisfaisante. Cela vous fera ressentir notre sincérité et vous permettra de voir que nous sommes les meilleurs. à l'hôtel, nous nous efforçons constamment de progresser.
Invité
Deluxe Family Room (Mountain-View, Projection, Full House Smart Control)
Séjour au mars 2024
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2024
La chambre était grande et propre. Les installations répondent aux besoins des parents et des enfants. C'est très proche du centre d'accueil de Huashan, il suffit de s'y rendre à pied. Vous pouvez acheter des billets pour le toboggan recommandé, mais les marches sont vraiment tortueuses.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Parking gratuit] [Station de prise en charge et de dépose gratuite] Chers invités : Bonjour ! Merci d'être venu, et merci également sincèrement pour votre amour et votre reconnaissance à notre égard. Nous sommes très touchés que vous vous souveniez du bon temps passé ici. Il est de notre responsabilité inéluctable d'offrir à nos clients une merveilleuse expérience de séjour. Nous sommes profondément honorés et en même temps nous sommes plus motivés pour aller de l’avant et espérons avoir plus d’opportunités de vous servir !
Invité
Chambre (lit double)
Séjour au mars 2024
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 avr. 2024
Le paysage à proximité de l'hôtel est magnifique, l'attitude du service est très bonne et la nourriture est très bonne. Surtout les installations et équipements de la chambre sont très avancés et mieux conçus que ceux de la maison. Je recommanderai à mes amis d'y séjourner. l'avenir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Intelligence dans toute la maison] [Parking gratuit] Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation! C'est un plaisir de vous faire passer un merveilleux moment pendant votre voyage.
Votre appréciation est un grand encouragement pour l'hôtel et un moteur de nos progrès. Nous continuerons à maintenir notre enthousiasme et à nous efforcer de faire plaisir à tout le monde.
Un invité qui se sent chez lui et attend avec impatience votre visite ! Bienvenue à revenir et à revivre cette expérience, meilleurs vœux
Ayez une vie heureuse !
Zhuzhangjushi
Deluxe Luxury Double Bed Room (Zero Pressure Mattress, Projection, Full House Smart Control)
Séjour au mars 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 avr. 2024
Le service hôtelier est bon, les installations sont neuves et l'environnement sanitaire est bon. La couette est un peu épaisse. Cette saison, je dois allumer la climatisation toute la nuit. J'espère pouvoir choisir de changer le lit pour une couette fine, économe en énergie et confortable. Les repas à la carte de l'hôtel pour le déjeuner et le soir sont très délicieux. Bravo au maître !
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Réponse de l'établissement: [Près de Huashan] [Whole House Intelligent] Merci pour vos éloges. C'est notre plus grand honneur de recevoir votre reconnaissance. Cela nous donne également une grande motivation pour continuer notre travail à l'avenir.
Nous continuerons à améliorer et à innover dans nos futurs services. Nous attendons avec impatience votre visite. Nous vous servirons de tout cœur.
Invité
Guestroom
Séjour au mars 2024
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 avr. 2024
L'hôtel est bien situé, à environ 10 minutes à pied du centre d'accueil de la zone panoramique de Huashan. La taille de la chambre et les équipements sont bons. Il existe de nombreuses variétés pour le petit-déjeuner. Très satisfait.
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Réponse de l'établissement: [Près de Huashan] [Station de prise en charge et de retour gratuite] Chers clients : Merci de nous avoir choisis et d'avoir montré votre soutien et votre amour à l'hôtel. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des installations et des services de l’hôtel ?
La motivation de tout le personnel de l'hôtel à faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui est l'objectif ultime de notre service.
marque. C'est notre plus grand honneur de recevoir votre reconnaissance, et cela nous donne également une grande motivation pour poursuivre notre travail dans
Nous continuerons à améliorer et à innover dans les futurs services. Nous attendons avec impatience votre visite. Nous vous servirons de tout cœur !
Yuanxing
Chambre (lit double)
Séjour au mars 2024
Seul
161 évaluation
8.7/10
Très bien
Publiée le 13 avr. 2024
L'environnement sanitaire est bon et le service est également très bon. Afin de permettre aux clients qui souhaitent se rendre tôt à Huashan de prendre leur petit-déjeuner, certains petits-déjeuners sont servis à 18h30 à l'avance. Après 18h, du personnel dédié est disponible pour vous aider. Achetez des billets pour Huashan et répondez aux questions sur les voyages à Huashan. Le stationnement est pratique, à moins de 1,5 kilomètres du centre d'accueil de Huashan, et il est très pratique de s'y rendre en voiture. Le seul inconvénient est que la salle de bain et la douche sont encombrées, qu'il n'est pas pratique d'ouvrir et de fermer la porte et que les toilettes à chasse d'eau automatique se déplacent de temps en temps de manière aléatoire.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous sommes honorés de vous servir. L'hôtel a préparé une variété de types de chambres avec différentes configurations pour
Différents clients choisissent, nous espérons que notre service sincère pourra vous apporter une expérience plus agréable, et tout le personnel de l'hôtel l'attend sincèrement avec impatience.
Votre visite encore!
Invité
Chambre (lit double)
Séjour au mars 2024
En couple
22 évaluation
1.7/10
Publiée le 13 avr. 2024
Nous avons comparé de nombreux hôtels lors de ce voyage avant de finalement choisir celui-ci. Nous nous sommes enregistrés dès notre arrivée à l'hôtel, et tout semblait bien. L'itinéraire était organisé sur deux jours, avec un repos le premier jour et un repos le lendemain. Deuxième jour, nous avons acheté des billets pour Huashan tôt le matin. Nous sommes allés à la réception vers six heures du matin. Après une longue attente, un membre du personnel est sorti. de la petite maison en face de nous. À ce moment-là, j'ai clairement informé la réception que la chambre avait besoin d'être nettoyée. Ensuite, la réception m'a dit qu'elle m'aiderait à organiser le nettoyage après l'arrivée de la chambre d'amis, alors nous. Nous sommes sortis. Nous avons commencé la randonnée à 6h30 et ne sommes revenus qu'après 17 heures. Nous avons traîné nos corps fatigués. Après être montés à l'étage, nous avons constaté que la carte-clé ne pouvait pas ouvrir la porte. chambre. , pourquoi n'ai-je glissé ma carte de chambre qu'un jour après être resté deux jours ? J'étais sur le point de descendre pour glisser ma carte et j'ai rencontré le personnel de la chambre, alors j'ai demandé au personnel de m'aider à ouvrir la porte dès que possible. Lorsque j'ai ouvert la porte et suis entré, j'ai vraiment eu des sentiments mitigés. La chambre n'était pas disponible, ils n'ont pas aidé à ramasser les poubelles et ils n'ont pas changé les brosses à dents et les serviettes. Je ne sais pas comment le décrire. J'ai appelé la réception, et ils m'ont dit qu'ils étaient désolés et m'ont demandé de venir les nettoyer maintenant après avoir escaladé la montagne pendant plus de 10 heures, j'étais tellement fatigué que je ne pouvais pas. décrivez-le, et j'ai aussi dû prendre une douche. Comment pourrais-je gérer ce problème comme celui-ci ? Après un long moment, la réception m'a appelé et a répété ce que leurs collègues avaient dit auparavant et m'a dit de changer de chambre. chambres en premier lieu ? Changer, j'étais trop fatiguée pour bouger et mes bagages n'étaient pas faits, donc je ne me suis pas changé, j'attendais toujours le résultat, mais c'est en fait elle qui a raccroché le téléphone en premier. vraiment..., après mon réveil, le responsable du service m'a envoyé un message texte et m'a dit de m'envoyer un petit-déjeuner pour résoudre ce problème. J'ai vraiment... Les privilèges de ma carte Platinum incluent déjà le petit-déjeuner. l'envoyer ? La formation du personnel n'est pas en place, l'approche de la direction pour résoudre les problèmes est trop superficielle, la connexion entre la réception et les chambres n'est pas assez étroite et il y a des erreurs aussi basiques à proximité du site pittoresque que je ne sais vraiment pas. comment le gérer. C'est tout simplement indescriptible et insupportable. Même le service le plus basique est vraiment mauvais. Une si bonne marque m'a fait vivre une expérience terrible ! ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir visité le Xi'an Deluxe Hotel. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir offert une expérience de séjour parfaite. Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos sincères excuses pour tout inconvénient que vous avez rencontré. signalé vos questions aux services concernés. Concernant votre suggestion selon laquelle il n'y avait personne à la réception à 6 heures du matin, nous avons récupéré la surveillance de cette journée, et elle montre effectivement que l'employé n'était pas à la réception lorsque vous êtes arrivé à la réception. Concernant cette problématique, nous avons prévenu les services concernés pour critiquer cet employé et cette formation. Concernant la carte de chambre qui ne peut pas ouvrir la porte, il se peut que vous ayez mis la carte de chambre avec votre téléphone portable ou votre carte d'identité, ce qui a provoqué la démagnétisation de la carte de chambre. Nous avons également contacté le fabricant de la carte de chambre dans les plus brefs délais pour répondre à votre demande. question. Nous avons communiqué avec vous et vous remercions pour vos commentaires opportuns, qui peuvent nous aider à éviter que ce genre de phénomène ne se reproduise. Nous sommes désolés d'avoir fait preuve de négligence et de ne pas avoir nettoyé votre chambre pendant votre séjour. C'est pourquoi nous avons puni et dispensé une formation spéciale aux employés impliqués. Nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour ce qui précède et vous remercions de nous avoir donné en temps opportun. commentaires pendant votre séjour. Nous avons également communiqué avec les services concernés à ce sujet et enquêté de manière approfondie sur ce qui s'est passé. Dans le même temps, l'hôtel organisera une formation de recyclage pour garantir que des problèmes similaires ne se reproduiront plus. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer chaque détail et attendons avec impatience votre prochaine visite !
Chuah
Chambre (lit double)
Séjour au mars 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2024
Le personnel du service hôtelier a une bonne attitude et présentera également le guide de voyage de Huashan et fournira des services de réservation de billets. L'hôtel est entièrement équipé d'installations avancées. L'hôtel se trouve à environ un kilomètre de l'entrée de Huashan et est accessible à pied. Le petit déjeuner était bon.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Système intelligent dans toute la maison] [Station de prise en charge et de dépose gratuite] Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation! C'est un plaisir de vous faire passer un merveilleux moment pendant votre voyage.
Votre appréciation est un grand encouragement pour l'hôtel et un moteur de nos progrès. Nous continuerons à maintenir notre enthousiasme et à nous efforcer de faire plaisir à tout le monde.
Un invité qui se sent chez lui et attend avec impatience votre visite ! Bienvenue à revenir et à revivre cette expérience, meilleurs vœux
Avoir une belle vie!
Qogir26
Chambre (lit double)
Séjour au mars 2024
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 avr. 2024
L'hôtel est très proche du centre d'accueil de Huashan. Il y a un service de prise en charge et de retour du gars d'Audi à la réception. La musique et le son dans la chambre sont vraiment impressionnants. Je suis allé à Yuquanyuan pour commencer la randonnée à 6h30 du matin, je n'ai pas pu prendre de taxi, l'hôtel a réservé à l'avance un chauffeur "à temps partiel" de l'agent de sécurité, qui était très chaleureux et digne d'éloges.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [À côté de Huashan] [Station de prise en charge et de dépose gratuite] Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation! C'est un plaisir de vous faire passer un merveilleux moment pendant votre voyage. Votre appréciation est un grand encouragement pour l'hôtel et un moteur de nos progrès. Nous continuerons à maintenir notre enthousiasme et à nous efforcer de faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui. Nous attendons avec impatience votre visite ! Bienvenue à revenir et à revivre cette expérience et je vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Deluxe Twin Room (Zero Pressure Mattress, Projection, Full House Smart Control)
Séjour au mars 2024
En famille
14 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 avr. 2024
L'hôtel se trouve à dix minutes à pied du Huashan Visitor Center. La chambre est très économique, le service est chaleureux, le petit déjeuner est délicieux et il y a une station de prise en charge. Merci à Maître Yi qui est venu nous chercher. et nous a déposés. Il était enthousiaste et professionnel et nous a également présenté le guide pour visiter Huashan. Je le recommanderai à des amis.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [À côté de Huashan] [Station de prise en charge et de dépose gratuite] Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation! C'est un plaisir de vous faire passer un merveilleux moment pendant votre voyage. Votre appréciation est un grand encouragement pour l'hôtel et un moteur de nos progrès. Nous continuerons à maintenir notre enthousiasme et à nous efforcer de faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui. Nous attendons avec impatience votre visite ! Bienvenue à revenir et à revivre cette expérience et je vous souhaite une vie heureuse !
Invité
Deluxe Luxury Twin Room (Mountain-View, Projection, Full House Smart Control)
Séjour au mars 2024
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2024
Bien que Huayin soit une « ville », sa taille réelle ressemble à celle d'un siège de comté. Mais cela n’affecte en rien l’expérience de vie ! Le West Bank est le premier hôtel à sortir de l’autoroute, ce qui est super drôle. L'environnement est vraiment génial, la buanderie est propre et hygiénique, la chambre est assez grande et le petit déjeuner est très bon👍👍👍
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Réponse de l'établissement: [Station de prise en charge et de dépose gratuite] [Service robot] Chers invités : Bonjour ! Merci d'être venu, et merci également sincèrement pour votre amour et votre reconnaissance à notre égard. Nous sommes très touchés que vous vous souveniez du bon temps passé ici. Il est de notre responsabilité inéluctable d'offrir à nos clients une expérience de séjour merveilleuse. Nous sommes profondément honorés et en même temps nous sommes plus motivés pour aller de l’avant et espérons avoir plus d’opportunités de vous servir !
Zhongyu,zhongyu,zhongyu,zhongyu!
Chambre (lit double)
Séjour au fév. 2024
En couple
25 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 mars 2024
C'est vraiment sympa. C'est à 1,5 kilomètres de la billetterie de la zone panoramique de Huashan et à 10 minutes à pied. Vous pouvez prendre et déposer votre véhicule à la gare, qui se trouve à seulement 10 minutes en voiture de la gare ferroviaire à grande vitesse. Le restaurant était bon à manger. Bonne attitude de service. La première fois que j'ai séjourné dans la zone panoramique de Taishan, c'était proche de la zone pittoresque, et c'était la même chose cette fois. Digne de confiance pour rester.
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Réponse de l'établissement: [Surplombant le mont Huashan] [Parking gratuit] Chers invités : Bonjour ! Merci d'être venu, et merci également sincèrement pour votre amour et votre reconnaissance à notre égard. Nous sommes très touchés que vous vous souveniez du bon temps passé ici. Il est de notre responsabilité inéluctable d'offrir à nos clients une merveilleuse expérience de séjour. Nous sommes profondément honorés et en même temps nous sommes plus motivés pour aller de l’avant et espérons avoir plus d’opportunités de vous servir !
Invité
Deluxe Twin Room (Zero Pressure Mattress, Projection, Full House Smart Control)
Séjour au fév. 2024
En couple
63 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 mars 2024
J'ai séjourné ici pendant deux nuits pour un voyage à Huashan. J'étais satisfait de tout. C'était vraiment bien. Les gants fournis par l'hôtel ont été utilisés non seulement pour gravir le mont Huashan, mais également pour des voyages ultérieurs. Le deuxième jour après avoir visité le mont Huashan, nous sommes retournés au temple Xiyue. Malheureusement, le temps n'était pas très clément pour prendre des photos des fleurs de lotus du mont Huashan. Les photos prises sur la route près de l'hôtel étaient meilleures (voir photo 4). ci-dessous).
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Réponse de l'établissement: [Station de prise en charge et de dépose gratuite] [Service robot] Chers invités : Bonjour ! Merci pour votre avis en 5 points ! Chaque ville a toujours une raison de vous manquer, chaque saison a une scène que nous ne pouvons pas laisser derrière nous et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que Xi'an Deluxe sera l'endroit le plus chaleureux et le plus unique de vos souvenirs. . que! Revenez souvent à Xi'an et je vous souhaite bonne chance !
Invité
Deluxe Pure Twin Room (Mountain-View, Projection, Full House Smart Control)
Séjour au fév. 2024
Entre amis
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
La chambre est spacieuse, les installations sont neuves et le service à la gare de prise en charge est également très prévenant. Ce n’est pas loin du Huashan Visitor Center et nous y sommes allés à pied seuls. Il y a une buanderie, donc les vêtements après la randonnée peuvent être lavés à temps. Si vous n'avez pas envie de sortir manger, le restaurant de l'hôtel est également disponible.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [À côté de Huashan] [Station de prise en charge et de dépose gratuite] Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation! C'est un plaisir de vous faire passer un merveilleux moment pendant votre voyage. Votre appréciation est un grand encouragement pour l'hôtel et un moteur de nos progrès. Nous continuerons à maintenir notre enthousiasme et à nous efforcer de faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui. Nous attendons avec impatience votre visite ! Bienvenue à revenir et à revivre cette expérience et je vous souhaite une vie heureuse !