Avis : Zety Hotel (Ningbo Tianyi Square Old Bund)

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5 分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望寧波臻庭酒店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回家看看哦，祝：安好！

Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello! Thank you for staying at Zhenting Hotel Ningbo. Such a location for guests to eat, live, travel, entertainment, shopping provides great convenience, and the hotel's enthusiastic staff will escort your travel, during the stay you have any questions can call our reception phone, we have 24 hours to answer, we, to "family pleasure" first. We, with the most intimate warm service, to move. Hope to use our continuous efforts to win your next 5 points praise! Welcome!

Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir offert une bonne expérience de séjour. Après avoir reçu vos commentaires, le personnel de l'hôtel vérifiera immédiatement l'hygiène de la salle blanche à votre étage et changera de chambre. Nous sommes vraiment désolés de ne pas vous avoir expliqué clairement les équipements des chambres. Pour la commodité des clients, les chambres de l'hôtel sont spécialement équipées de petits réfrigérateurs. Il y aura un léger bruit pendant le fonctionnement. Nous vérifierons les petits réfrigérateurs dans toutes les chambres pour éviter. de telles choses se reproduisent. Nous attachons une grande importance à vos retours sur les questions d’hygiène. Les tapis des hôtels sont désinfectés et nettoyés régulièrement, et à l'avenir, une plus grande attention sera accordée à l'hygiène et à l'entretien des tapis. Concernant les problèmes d'hygiène que vous avez mentionnés, le service d'entretien ménager et le service d'ingénierie remplaceront progressivement le silicone et désinfecteront les bords des lavabos dans toutes les pièces à partir d'aujourd'hui pour s'assurer que des problèmes similaires ne se reproduiront pas à l'avenir. La bouilloire de l'hôtel sera désinfectée et nettoyée tous les jours, et tous les draps seront changés après chaque voyageur, afin que vous puissiez l'utiliser en toute confiance. Nous mettrons strictement en œuvre le système de rondes de salle à trois niveaux pour garantir l'hygiène et la qualité des chambres. Concernant le problème de WiFi que vous avez mentionné, nous avons contacté l'opérateur aujourd'hui pour qu'il se présente à la porte afin de tester la vitesse et d'augmenter la bande passante. Nous vérifierons régulièrement les installations et les équipements de la salle et effectuerons la maintenance en temps opportun. Enfin, je tiens à vous présenter mes excuses de ne pas vous avoir laissé vous reposer. Nous continuerons à travailler dur et attendons avec impatience votre prochain séjour. J'espère sincèrement que vous êtes en bonne santé, que vous travaillez bien et que tout se passe bien !

Réponse de l'établissement: Cher invité, bonjour ! L'heure de livraison de soupe sucrée étant dépassée à votre arrivée, je suis vraiment désolé que la réception ne vous l'ait pas rappelé à temps. Concernant les problèmes que vous avez évoqués, nous avons renforcé la formation au service de nos employés. Nous sollicitons également votre compréhension pour toute négligence causée par le manque de collègues de service pendant le Nouvel An chinois. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Nous continuerons à améliorer la qualité de notre service pour garantir que chaque voyage et séjour que vous vivez soit une expérience inoubliable. Nous attendons sincèrement votre visite !

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Nous sommes désolés que le problème de chambre ne vous ait pas apporté une bonne expérience de séjour. Nous avons signalé votre problème et apporté des rectifications. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre enregistrement, vous pouvez nous contacter dès que possible et nous vous servirons de tout cœur !

Réponse de l'établissement: Cher invité, tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Zhenting Hotel pour votre séjour. Deuxièmement, je suis vraiment désolé de ne pas vous avoir offert une bonne expérience de séjour. C'est parce que notre service n'était pas assez bon. Nous avons passé un appel avant votre arrivée pour vous informer du parking ce jour-là, mais nous n'avons pas réussi à vous joindre et nous n'avons pas donné suite par la suite. J'ai trouvé le parking et j'ai fait le tour plusieurs fois. Vraiment, je suis vraiment désolé, nous ne l'avons pas bien fait. Zhenzhen conduit également et a éprouvé l'irritabilité de ne pas pouvoir trouver de parking. Je peux donc comprendre votre déception. Nous tirerons les leçons de cette leçon et enverrons des notifications par SMS sur le parking aux clients lors des appels de réservation afin de réduire les obstacles aux déplacements des clients. . Zhenzhen a également fait part de vos suggestions pour le petit-déjeuner au chef cuisinier. Nous travaillons dur pour développer de nouveaux plats afin d'offrir un meilleur petit-déjeuner à nos clients. Je tiens toujours à vous présenter à nouveau mes excuses. Comme vous l'avez dit, nous accorderons plus d'attention aux détails du service, améliorerons le rapport qualité-prix, améliorerons l'expérience de séjour des clients et ferons de Zhenting le premier choix des clients pour séjourner à l'hôtel. Nous espérons sincèrement vous servir à nouveau. Tout le personnel du Ningbo Zhenting Hotel vous souhaite, à vous et à votre famille, une bonne santé, un bon travail et du bonheur chaque jour !

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Ningbo Zhenting, merci pour votre avis cinq étoiles, votre affirmation est notre plus grand soutien ! C'est un grand honneur de recevoir tous vos éloges. Nous continuerons à maintenir des services de haute qualité, et merci de partager cet amour avec tout le monde. La satisfaction n'est que le point de départ. Votre satisfaction est notre objectif. Nous croyons tous que les clients sont voisins, nous nous soucions donc de tout ce que vous faites pendant votre séjour. Nous vous montrerons certainement un meilleur moi et resterons à vos côtés tout le temps. Nous servirons chaque membre de la famille avec inspiration et nous nous réjouissons de votre séjour à nouveau ~~

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Ningbo Zhenting ! Dans votre avis, je suis honoré de savoir que vous êtes généralement satisfait de votre séjour. Être en mesure de vous fournir un enregistrement pratique et rapide est indissociable du travail acharné de chaque employé de l'hôtel. Vos éloges les motiveront à continuer à travailler dur et à terminer leur travail de manière excellente ! Je suis particulièrement heureux de voir votre appréciation pour Bear and Dragon. J'espère que vous continuerez à choisir de séjourner dans notre hôtel Zhenting à l'avenir. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service. Sincèrement dans l'attente de votre prochaine visite.

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you very much for your satisfactory comments!We will strive to improve the service of the hotel staff, and strive to bring you full score stay experience next time!Looking forward to your next stay！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇寧波臻庭酒店，感謝您的五星點評，您的肯定是對我們的最大支持！很榮幸能得到您的滿分表揚，我們會一如既往的保持着優質的服務哦，也感謝您將這份喜歡分享給大家，滿意衹是起點，您的滿意，是我們的追求，在家裡我們都信奉客人是鄰里，所以您在入住間的一切，我們都尤為的關心，我們一定會將更好的自己展現給您，一直陪在您的身邊，勵志服務好每一位家人，期待您再次入住~~

Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you very much for choosing Zhenting Hotel, our purpose is to provide consistent high quality service for every guest to meet your expectations. I believe that with your support, we will continue to improve the quality of service, to ensure that your every trip and check-in is an unforgettable experience and experience, we sincerely look forward to your visit again!

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you very much for staying at Zety hotel. From check-in to check-out, our team members will pay attention to ensure that every guest's experience and needs are well met. We hope that our environment and service will leave you with unforgettable memories, we’re looking forward to your next stay. Finally, we wish you a happy life~

Réponse de l'établissement: Dear guests: Hello! Thank you for choosing Ningbo Zhenting Hotel, thank you for your five-star review, you must be the biggest support to us! Very honored to get your perfect praise, we will continue to maintain the high quality service, also thank you will like to share with you, satisfaction is just a starting point, your satisfaction, is our pursuit, at home we all believe in the guest is the neighborhood, so you in everything, we are particularly concerned, we will be better show you, has been in your side, inspirational service every family, looking forward to you again ~~

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you very much for your satisfactory comments!We will strive to improve the service of the hotel staff, and strive to bring you full score stay experience next time!Looking forward to your next stay！