Avis : Bellagio Beach Resort & Spa

Nous avons passé un séjour correct dans cet hôtel. L’accueil et le service sont satisfaisants, et le personnel du restaurant en particulier, elsayed est particulièrement sympathique et attentionné. En revanche, le petit déjeuner était un peu moyen, il y a peut-être des améliorations à prévoir de ce côté. Globalement, un bon rapport qualité-prix pour un séjour agréable.

Mon expérience a l’hôtel Bellagio était plus que problématique ! Je suis arrivé avec ma sœur le Samedi 25 Janvier 2025, la première chambre qui nous a était donnée était insalubre, de ce fait, ils nous ont attribué une deuxième chambre … toujours insalubre. Nous avons du passé par Trip pour avoir une troisième chambre Dieu merci elle était mieux que les autres mais la chaîne de sécurité était casser et la porte en mauvaise état un coup de pied et quelqu’un s’immiscer facilement dans la nuit, c’est donc pour ça que nous avons trouvé une technique pour dormir tranquille... D’ailleurs je tiens à remercier les conseillers qui ont pu régler le problème à distance 🥲 Faite attention car il faut réserver votre table dans l’un des 4 restaurants et ça … personne vous le dit !! L’hôtel reste quand même très jolie et hyper beau, mais le manque de ménage, et le manque d’hygiène ce fait ressentir.

Nous avons passé un séjour très agréable au sein du Bellagio, l’hôtel est à une vingtaine de minutes du centre mais avec les prix des uber c’est très accessible ! L’hôtel dispose de tout ce dont on peut avoir besoin, une énorme piscine, ainsi que d’autres pour les plus petits. Des activités sont présentes chaque jour. Les repas sont divers et variés, mais reste quand même très gras, il faut un peu de temps au ventre pour s’y habituer ! Nous avons eu un incident électrique dans notre bungalow et nous avons été surclassé en chambre avec jaccuzi sans frais supplémentaires. Merci à la réception pour ce geste ! Juste un point négatif, le gérant de la boutique de produits cosmétiques près de la piscine est un escroc, il ne donne jamais les même prix, un coup 10€ puis le lendemain 25€. Pour une crème hydratante acheté à la petite boutique proche de la réception c’était 5€ et lui a voulu nous la vendre à 25€ alors qu’il s’agit exactement de la même ! Et nous avons eu la meme expérience avec lui pour un bracelet vendu 1€ qu’il a voulu nous vendre 5€ ! Un conseil n’achetez rien à cette personne qui est juste malhonnête, allez plutôt à la boutique de la réception ou aux magasin 3 pyramides à côté ! Un petit point négatif aussi sur les nuisances commises par les enfants dans la piscine c’est horrible, ils jouent avec leur ballons et des personnes se prennent des balles dans la tête, ils éclaboussent tout le monde, les maîtres nageurs bien que très gentil ne disent absolument rien, on est obligés d’intervenir nous même pour calmer les enfants, il faudrait créé un espace pour les jeux de ballons ça permettrait aux personnes désirant le calme de se reposer ! Sinon l’hôtel est top ! Tout est présent pour passer de super vacances !

Cet établissement a le pire et le plus incompétent responsable des relations clients que j'aie jamais rencontré. Nous lui avons adressé deux plaintes : la première concernait des taches de sang sur nos draps. Il n'a rien fait, s'est simplement excusé, a discuté brièvement avec nous, puis nous a quittés pour rejoindre d'autres clients. Le traitement de la deuxième plainte nous a cependant mis hors de nous. Nous avons été réveillés à minuit par un appel de M. Tamer à la réception, posant une question banale qu'il aurait pu poser plus tôt. Le lendemain matin, nous sommes allés voir M. Michael, le responsable des relations clients, pour déposer une plainte, et il nous a encore plus choqués et contrariés. Il n'arrêtait pas de trouver des excuses pour le comportement du réceptionniste. Nous lui avons demandé ce qui allait se passer maintenant que nous avions déposé une plainte, mais il n'avait aucune réponse, ou tout simplement pas voulu nous en donner. Il n'arrêtait pas de bluffer dans un anglais médiocre que nous ne comprenions pas, puis quelques heures plus tard, il m'a envoyé un message disant que M. Tamer (le réceptionniste) « fournirait toutes les informations nécessaires ». C'est M. Tamer qui s'est occupé de notre départ et, sans surprise, il a fait comme si de rien n'était. Jusqu'à ce moment-là, nous avions apprécié l'endroit et le service, et nous étions même prêts à oublier le problème des draps et à laisser un bon avis. La nourriture était vraiment bonne et le personnel du restaurant était formidable. Mais il faut dire que le service clientèle a tout gâché.

Cet hôtel est annoncé comme un 5 étoiles mais je pense qu'un 3 étoiles serait plus méritant. Meilleurs points - La piscine et la suite Jaccazui étaient incroyables. Leur spa et leur salle de sport avaient l'air très bien. Points négatifs - Je n'ai pas reçu mon pack de bienvenue avant la veille de mon départ. La nourriture du buffet était très basique et sans beaucoup de saveur. Toutes les pâtisseries étaient basiques et fades à part le baklava. On m'a dit qu'ils manquaient de personnel et qu'ils n'avaient pas de boissons lorsque j'ai demandé au service d'étage d'en apporter. Le menu à la carte était entièrement réservé à l'avance, je ne peux donc pas commenter leur qualité car je n'ai pas eu la chance de les essayer. Les boissons étaient diluées et pas du tout géniales. Honnêtement, je l'ai réservé en fonction de la chambre et c'était la meilleure chose. Même lorsqu'ils ont nettoyé la chambre et changé les serviettes, ils ont laissé les assiettes et les boissons dans la chambre.

L'hôtel est agréable, la chambre grande et confortable. Nourriture et boissons vraiment bonnes et café incroyable avec des biscuits. Personnel vraiment sympa. Plage idéale pour le kitesurf. Le prix que nous obtenons était la loi pour ces normes. Mais..... Ma déception était que nous payions un supplément pour la vue de la chambre. Nous obtenons 1 176 au 1 er étage qui, à notre avis, offre une vue sur la piscine. Désolé, c'est peut-être mieux depuis le deuxième étage. C'est la raison pour laquelle je ne veux pas donner 5 étoiles......

Service clientèle Service de chambre 24 heures sur 24 Accès Internet sans fil gratuit Utilisation gratuite du vélo de l'hôtel Service de blanchisserie Visites et excursions Spa Restaurant semi-ouvert et extérieur Bar au bord de la piscine Parking Piscine/Jacuzzi Ordinateur public Chambres désactivées et chambres communicantes Sécurité 24 heures sur 24

Excellente expérience dans ce resort que je recommanderais à tout le monde : même si nous étions un jeune couple et que le resort est aussi pour les familles nous n'avons jamais ressenti ce truc et nous avons pu nous détendre sans aucun stress ! Chambre magnifique et super propre, restaurants et bars variés où l'on peut bien manger (la formule all inclusive est vraiment parfaite !), professionnalisme et gentillesse de tout le personnel (vraiment merci du premier au dernier !!), et aussi de le service d'animation (jamais intrusif, tout est agréable et engageant !!!). Piscines avec hydromassage, plage avec une mer super propre, que demander de plus ? Une découverte très agréable à Hurghada ! Merci encore et nous espérons vous voir bientôt!!!

L’hôtel est immense et offre beaucoup d’activité et de choix concernant la restauration. La nourriture est correcte, les chambres également par contre niveau insonorisation c’est la cata. J’avais une chambre proche de l’ascenseur toute la nuit et la journée on entent tout le monde l’utiliser et lorsque les gens parlent dans les couloirs on a l’impression qu’ils sont dans la chambre avec nous. Mais ça c’est un problème que j’ai rencontré partout en Égypte ce n’est pas spécifique à cet hôtel. Dans l’ensemble ce fut une belle expérience dans cet hôtel, je n’ai manqué de rien

Nous avons passés une très belle semaine à l’hôtel Bellagio ! L’hôtel propose pleins de choses dont 3 restaurant à la carte (libanais, chinois, italien) vous avez le droit d’y manger une fois un soir dans votre semaine ce qui permet de changer un peu de la nourriture du restaurant standard de l’hôtel. Le top du top sont les deux piscines chauffées à 30 degrés. Le personnels de l’hôtel est chaleureux, serviable, souriant. La responsable du club jumbo (Dehkra) est très accueillante, souriante et toujours disponible. En terme d’excursion nous avons fait orange Bay, Mahmya, safari dans le désert et visite de El Gouna. Je conseille fortement

J'ai passée un bon séjour tout le monde est gentil, souriant, agréable. Pleins d'activités sportif, de la magie, des jeux de société. Hôtel et convivialité et familial. Chaleureux. Je compte bien y revenir bientôt. À la prochaine Bellagio

Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel et avons fêté Nouvel An là-bas. Il a fait beau toute la semaine, l’hôtel est propre et le personnel très attentionné. Une mention spéciale pour la journée et la soirée du Nouvel An où tout a été fait pour que nous passions un bon moment Des activités variées et des spectacles étaient proposés tous les jours. Nous avons réservé deux excursions par l’hôtel et c’était très bien. Il faut effectivement prévoir des gilets pour les soirées qui sont plus fraîches. Mais globalement le temps était vraiment très sympa pour une fin décembre. Nous avons passé un bon séjour.

Choisir chambre vue mer…hôtel vaste, propre, chambre vue mer spacieuse. Les buffets sont corrects, le SPA est agréable bien qu ayant pris plusieurs massages, je n ai pas vu de différence entre chaque. L endroit est comme d habitude sur cette destination le paradis des Russes,Polonais…..les Français sont oubliés . Pour profiter du soleil, je vous conseille d aller sur la plage car la piscine principale est prise d assaut et vous vous retrouvez les uns sur les autres

Hôtel il est au top, agréable séjour le personnels d'extrême gentillesse. Nourriture elle est convenable ta le choix dans les 2 restaurants principaux. Qualité des cocktails impeccable. L'animation variée ta tout pour tous le monde les enfants comme led adultes. Un couple coeur pour la responsable du club français agréable, à l'écoute est toujours présente et très professionnel.. merci pour elle. Je conseille tout le monde pour venir passer un bon séjour à Bellagio.