Avis : Royal Lagoons Resort & Aqua Park Families and Couples Only

A fuir déjà dès l'arrivée à l'accueil on nous donne notre carte pour accéder à la chambre malgré les enfants de bas âge et les bagages personne nous a accompagné ni porter les valises ensuite bâtiment insalubre chambre insalubre salle très très sale ils ont tout misé sur les piscines mais après 17h on n'est plus à la piscine tout est vieux dans les chambres est cassée preuve à l'appui un conseil changer même les taxis nous disent qu'il est horrible

Nous avons quitté l’hôtel Royal Lagon à Hurghada moins de 24h après notre arrivée, tant l’expérience a été décevante. Chambre sale avec matelas taché, moisissures dans la salle de bain, odeur forte de peinture et silicone, et une climatisation qui soufflait de l’air chaud – invivable, surtout avec un bébé de 9 mois. Les extérieurs étaient en chantier, avec perceuses et disqueuses du matin au soir. L’ambiance était tout sauf reposante. Les repas se prenaient dans une salle peu accueillante, avec apéritifs servis dans des gobelets en plastique. Indigne d’un hôtel présenté comme haut de gamme. On nous a proposé une autre chambre dite "supérieure", mais vu l’état de la première, nous avons préféré partir. Comble de tout : on nous a fait signer un papier stipulant que nous quittions l’hôtel de notre plein gré, et que nous ne ferions aucune réclamation. Une pratique franchement limite. Seul point positif : les piscines, propres et agréables. Mais clairement, cela ne compense pas l’ensemble des problèmes rencontrés. Une vraie déception. Je déconseille fortement.

Chambre propre, restauration top pas beaucoup de choix et animation top. Merci à Helmy seul animateur qui parle français avec qui on a beaucoup passé de temps.

Bonjour à tous, Nous étions à cet hôtel la semaine dernière. Nous avions 2 chambres, une donnait vue piscine et l’autre côté cours de tennis. À notre arrivée il y avait une fuite d’eau dans la chambre côté tennis. Nous avons beaucoup apprécié les jardins, superbement entretenu, les jardiniers font un super boulot malgré la chaleur. Les piscines sont sympas, mais des choses sont à revoir : Celle des grands toboggans : l’escalier pour accéder aux toboggans est bricolé et on a peur de passer à travers… revêtement qui s’enfonce sous nos pas. Odeur horrible au niveau du bar de la piscine. Petites piscines ( plus pour les adultes) : sales, y’a pas d’autres mots, sol glissant et beaucoup de saleté dans le fond, odeur de friture toutes les après midi car le goûter ( burgers) est à côté. Côté restaurant ( buffet ) : des travaux du côté des barbecues méritent d’être réalisé, côté hygiène franchement faut pas être regardant… je pense qu’ils mettent une bouteille d’huile à chaque cuisson de viande ou de pancake… J’ai vu un cuisinier s’essuyer le front qui gouttait et après sans se laver les mains retoucher à la nourriture 🤢 Le buffet en général est pas très bon, tout se ressemble… mais bon y’a des pâtes et du riz… ça cale… Le personnel a l’accueil n’est pas très aimable … Au moment de partir juste devant la navette, on nous accusait d’avoir voler une serviette 🤣 genre une éponge mal découpée ( oui les serviettes des chambres certaines ont diraient des bouts de chiffons). La table en verre de l’entrée est pas entretenue ( poussière +++). Manque d’animation et d’information, on a découvert un jeu de fléchette, ping pongiste par hasard près d’un bar 2 jours avant de partir. Si vous voulez dormir pas trop tard le soir vous oublier ! La musique reste très forte et comme c’est à l’extérieur… idem le matin. On entend tout. La plage a 5 min en navette gratuite ( faut pas avoir peur sur la route …), les alentours sont hypers sales, la plage n’a rien d’extraordinaire, mais la mer accueille de jolis poissons. Les transats sales aussi bien à la plage qu’à la piscine, vraiment ça dégoûte heureusement qu’on y met des serviettes. Nous avons passé de bonnes vacances tout de même grâce aux excursions et sans être trop regardant pour l’hôtel. L’architecture des bâtiments de l’hôtel est vraiment belle et dans le thème orientale mais ne sont pas entretenu : effritement du bâtiment, fenêtres pas finies, cache misère derrière les bâtiments… Point sympa en revanche : un gâteau et une surprise avec les serviettes de toilettes sur le lit pour l’anniversaire de mon fils. Le café chicha ( qui ne dépend pas de l’hôtel mais qui y à résidence) est très très sympa ! Magasins de l’hôtel pratiques et leurs présences est appréciées. Mais ça serait à refaire nous irions dans un autre hôtel.

L’espace pour enfant super, l’équipe super et bon personnel. MIVO,Dejana superbe filles au top toutes gentilles. 💓💓

Premier jour, nous venons d'arriver à l'hôtel à 09h00 a.m. Première mauvaise surprise, nous n'avons apparemment pas droit au petit déjeuner et devons attendre 10h00 pour recevoir une chambre. Pas de cocktails d'accueil et pas de prise en charge direct. Nous sommes fatigué du voyage et devons encore attendre 10h00 (a.m)à la réception pour accéder à l'hôtel. Nous communiquerons la suite de l'expérience dans cet hôtel... To be continued...

L'hôtel est incroyable, tout le personnel ici est sympathique, il n'y a qu'un seul animateur de Tunisie qui parle français, son nom est Helmy, il aide toujours les clients ici Les chambres sont toujours propres et la nourriture est également délicieuse. Nous reviendrons bientôt.

Très bon séjour en famille, personnels animateurs accueillants, nous avons passés 15 jours en all exclusif rien à dire, navette tout les 15 minutes pour pour se rendre à la plage,pour les courageux à pied

Nous avons passé de bonne vacances au sein du royal lagoons mais il n’est pas à la hauteur de ses 5 étoiles. Pour les points positifs: L’hôtel est très bien situé, la plage est très bien, les piscines sont très bien aussi, l’entretien général de l’hôtel est très bon. Le service global est très bon, je ne comprend pas les mauvais commentaires sur Nabil au pool bar, il est très gentil et bienveillant. Il est compréhensible qu’il réagisse parfois lorsque certains lui jette de l’eau ou lui parle très mal mais sinon il est au petit soin et bosse dur du matin au soir. Les points négatif: Les chambres sont vieillottes, un petit rafraîchissement ne ferait pas de mal notamment pour l’électroménager comme la clim. Mais le gros point négatif est la nourriture ainsi que les boissons. Tout les cocktails ont le même goût, la nourriture au buffet est réellement immonde, au bout de 2 jours je ne pouvait plus rentrer dans le restaurant par dégoût. Attention aussi au sol très glissant à certains endroit autour de la piscine. Pour les excurisons, privilégié tripadvisor car les prix sont moins chère que dans l’hôtel. Pour conclure c’est un bon 3 étoiles mais ils ne méritent pas ses 5 étoiles surtout à cause de la nourriture et des boissons.

Séjour au Royal blue lagoons vendu par Perfect Stay. J’ai été malade pendant 4 jours à cause de la nourriture du restaurant/buffet de l’hôtel. J’ai mis une semaine à m’en remettre. Il y a des pseudo décharges dans l’hôtel. À côté de la villa qui abritait notre chambre, il y avait deux wc à l’abandon ainsi que toutes sortes de matériels et déchets entreposés. Les transats sont sales. En amont de mon séjour, lorsque j’avais lu les commentaires sur l’hôtel, j’avais pris peur. Je confirme que les 5 étoiles (même norme locale) sont dans le ciel…). J’avais demandé à Perfect stay (voyagiste qui m’a vendu le séjour) à changer d’hôtel au vu des commentaires. Ils ont refusé en se retranchant derrière les CGV. Donc en conclusion : hôtel à fuir et surtout ne réservez rien par le biais de perfect stay qui se contre fous du bien être de ses clients.

Très chouette hôtel avec de bons services et personnel très agréable et sympathique, cadre très joli et chambre toujours au top, très bon rapport qualité prix. Je recommande pour votre séjour en Égypte, vous ne regretterez pas d'être venu

Très bon hôtel, bien situé avec un personnel accueillant. La piscine est top!!! Animateur très sympa. Repas excellent. Vers Nice hotal m'y Kids and l are varie happy thé service here is rallye good. The room is very good A aya Vary GOOD NOvel ,

C'était très sympathique, je me suis bien amusé. Personel très gentil et accueillant, les repas étaient très bon et les activités proposées variées et abordables. Piscine superbe, très joli cadre. Les gens sont très agréables. Je reviendrai probablement.

Bel endroit avec un très bon accueil ainsi que des bonnes activités pour tout type d’âge. Les chambres très propre et correct. N’hésitez pas à réserver chez Royal Lagoons. Température idéale pour passer des bonnes vacances au soleil. Pour moi c’est à refaire avec plaisir. Je recommande fort 💪🏾