Utilisateur anonyme
5 avril 2024
C'est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné ! Je voyage à l'étranger chaque mois et je n'ai jamais vu une réception et un directeur aussi horribles ! Même si lors de mon départ, un autre responsable est venu s'excuser. Même si le deuxième responsable était très professionnel, il était trop tard. Le premier responsable avait déjà traité ses invités avec la pire attitude ! Personne ne peut donc le sauver !
1. Discrimination à la réception de l'hôtel ! (La personne sur la photo 1) Quand je suis allé à la réception, la réception m'a vu et m'a ignoré, mais a commencé à répondre au téléphone, j'ai attendu qu'il ait fini et il a répondu. le deuxième appel. Après avoir raccroché, j'ai dit que je voulais une carte de serviette, et il m'a demandé pourquoi Haha, dois-je demander ? Bien sûr, j'ai besoin d'une serviette. Puis un homme est venu et lui a fait part de sa demande. La réception a commencé à parler à l'homme et l'a d'abord aidé à résoudre le problème. Puis il m'a demandé : « Votre numéro de chambre, je lui ai dit : « Vous pouvez demander. J'ai demandé mon numéro de chambre tôt le matin, et vous n'aviez pas besoin de me faire rester ici aussi longtemps. Je me suis plaint et je l'ai enregistré avec Go Pro.
2. Réception extrêmement désagréable ! (Photo 1 à nouveau) Après cela, je suis revenu et j'ai demandé son nom à la personne de la réception. Il a d'abord attrapé ma Go Pro très grossièrement, puis il l'a attrapé directement ! C'était tellement effrayant pour un invité en public ! C'est barbare, comme les animaux non évolués, que cet hôtel emploie des personnes aussi bas de gamme. Et la réception a immédiatement recouvert son badge. Si vous n'avez rien fait de mal, de quoi vous sentez-vous coupable ?
3. Gestionnaire extrêmement peu professionnel ! J'étais trop en colère et j'ai refusé le salut et la poignée de main du directeur, et j'ai exprimé mon mécontentement. Étonnamment, le directeur ne s'est pas excusé et n'a rien dit sur la mauvaise attitude des employés ! Au lieu de cela, il s'est plaint que je ne devais pas refuser ses salutations. Cela ne change-t-il pas le sujet ? Même si je ne dois pas refuser l'accueil et la poignée de main du directeur, ne devriez-vous pas, en tant que personnel de l'hôtel, résoudre d'abord la plainte du client ? Si le personnel de l’hôtel est si fragile, cet hôtel ne sera certainement pas un bon choix.
4. Réception très offensante ! La même réception, chaque fois que j'y vais, il m'appelle Chine. Dans ce cas, je peux seulement dire qu'il n'y a probablement personne à Hurghada, en Égypte, alors l'hôtel a embauché un employé tellement stupide et grossier.
5. Réception négligente ! À mon arrivée, la réception m'a présenté une présentation de l'hôtel en allemand. Je peux comprendre la négligence pendant le Ramadan, mais j'ai appelé et demandé la version anglaise, mais elle n'est toujours pas arrivée. Au final j'ai pris le temps de me le procurer moi-même.
6. Mauvaise hygiène ! Les serviettes étaient d'un jaune dégoûtant et les serviettes d'oreiller étaient également très jaunes.
7. Le climatiseur est en panne ! J'ai failli avoir un coup de chaleur la première nuit de mon séjour ici. J'ai dû dormir avec la fenêtre du balcon ouverte, mais les voitures qui passaient dehors étaient si bruyantes que je n'arrivais pas à bien dormir du tout.
Texte originalTraduction fournie par Google