Avis : South the Taihu Lake Songmo Hotel (Taihu Yueliangwan Branch)

Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們酒店的好評。您的滿意是我們最大的追求。我們將繼續致力於提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任，期待您的再次光臨！

Réponse de l'établissement: 親愛的賓客，能讓你從住一天改成多住一天，還説下次再來訂松茉酒店，這份認可真的讓我們心都暖化了！

Réponse de l'établissement: 親愛的客人，能讓你和家人玩得開心，還能在小酒吧卸下一天疲憊，這份圓滿的度假體驗，我們聽着都覺得暖心！😊基礎體驗紮實，住得舒心又安心“環境乾淨明亮” 是我們堅守的底線，衹想讓你和家人擁有整潔的休憩空間；“大廳恆温空調” 不管季節冷熱都能保持舒適，從進門就感受到貼心，為整個入住打下好基礎。

Réponse de l'établissement: 您説 “比住超級大品牌更舒適”，這句話對我們來説是至高無上的誇獎！能成為您下次來湖州的 “必選”，是我們最珍貴的認可。下次您再來，不管是看日出、逛景點，還是衹想安靜待在湖邊，我們都會繼續把這份 “小而精” 的舒心與貼心備好，靜候您的到來～ 🌅

Réponse de l'établissement: 親愛的客人，看到您把這次湖州之行的入住體驗説得這麼細緻又温暖，我們彷彿也跟着感受到了太湖邊的日出與愜意！😊

Réponse de l'établissement: 親愛的客人，看完您這篇滿滿細節的好評，我們整個團隊都被暖到了！每一個字都藏着您的用心，也讓我們知道所有努力都值得～🥰從 “設計感十足、乾淨整潔” 的環境，到 “停車位多且免費” 的便利；從 “離月亮灣步行 5 分鐘、近龍之夢” 的選址優勢，到 “前台小妹微笑問候、管家耐心推薦景點餐廳” 的貼心服務 —— 我們想給您的 “省心旅遊體驗”，終於被您完整感受到了！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您在眾多住宿中選擇了我們松茉，並抽出寶貴的時間分享您的住宿體驗。對於您在住宿期間遇到的問題和不滿意之處，我們深表歉意。我們非常重視您的反饋，並已經仔細閲讀了您的評價。首先您預訂的是我們的悠舍房型，為了讓您的入住體驗更加舒適美好，我們在您入住的時候給您免費給您升級了房型，對比您之前預訂的不帶陽台的房型會更大更舒適，晚上可以欣賞月亮灣廣場的夜景。“步行 10 分鐘到月亮灣”“門前自帶停車場” 是我們的核心配套優勢，能為你的出行提供便利，我們會繼續維護好停車場秩序和周邊出行指引，確保後續客人仍能享受這份便捷。您在評價中提到的“飛馳而過的車聲很影響睡眠”，首先，我們每一間房型都安裝了隔音防噪設施，為了讓客人有一個舒適的睡眠，我們樓下的九宮格內也有防噪耳塞可供客人使用，房間陽台臨近馬路，聲音多多少少是無法避免的，有可能是因為下雨天的緣故，車輛濺起水花的聲音較響亦或者是房間門窗沒有緊閉，影響您的入住體驗，我們深感抱歉。至於您提到的“早餐比較簡陋，沒有咖啡”，我們每日早餐提供的暖飲都是不固定的，臨近入冬，我們會推出一系列的符合當季氣候的飲品可供客人飲用。如果您實在需要咖啡，可以和阿姨説，親切的阿姨會給您做好咖啡給您端到餐桌上，給您提供一個美好的愉快的早晨。您在最後提到的“衞生間不乾淨有衞生死角”我們已經開展保潔團隊專項培訓，明確衞生間清潔流程 —— 重點清理潔具縫隙、牆角、枱麪死角，清潔後需經主管二次檢查簽字，杜絕衞生隱患。再次感謝您的反饋，我們誠摯地邀請您再次光臨我們酒店。我們將為您提供更加優質的服務，讓您感受到我們的誠意和努力。再次感謝您的評價和反饋，這對我們改進和提升服務質量非常重要。如果您有任何其他問題或建議，歡迎隨時與我們聯繫。祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: “年輕化、有格調、有品味” 的氛圍，是我們在設計時的小心思，想讓入住不僅是休憩，更能帶來視覺愉悦；“衞生在線、住得舒服” 是基礎保障，再搭配口味不錯的早餐，從清晨就開啟元氣滿滿的一天。

Réponse de l'établissement: “設施齊全” 是我們對品質的基本承諾，而 “國慶免費升級房間” 是我們想給您的假期小驚喜，能讓您因此 “非常開心”，這份心意就有了意義；“服務員熱情、前台小姐姐周到”“經理幫忙加熱自帶物品”，是我們團隊想傳遞的温度，從入住到細節需求都幫您妥妥安排；“機器人送外賣夜宵” 的便捷、“特別豐富的早餐”，則是希望讓您的每一刻入住都省心又滿足。

Réponse de l'établissement: 愛的賓客，讀着您的評價，我們滿是温暖與動力！您不僅認可了房間的整潔明亮、智能化設計與優質服務，還特別提及前台提前備好寶寶圍欄的貼心舉動，這讓我們知道，每一份為賓客着想的細節都被看見。而停車方便、近月亮灣便於就餐散步、周邊適合慢跑的優勢，能為您的出行帶來便利，也讓我們倍感榮幸。我們會始終秉持這份初心，持續優化服務與居住體驗，衷心期待您下次出行仍選擇我們，繼續享受舒適便捷的旅程，祝您一切順遂！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您用細緻的分享讓我們感受到您和家人的愉快入住體驗！看到您對全屋智能設備、4K 投影、無卡取電這些細節的認可，以及連住 5 天仍覺得舒適的反饋，我們由衷開心 —— 這正是我們打造度假型住宿的初心。負一樓小酒吧的愜意氛圍能成為您和家人的放鬆空間，早餐的現磨咖啡、牛肉麪與小餛飩也得到大家喜愛，更是讓我們備受鼓舞。我們會繼續保持設施維護與餐飲品質，期待未來能再次迎接您和家人，為你們的下一次旅程增添更多舒適與美好，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 非常感謝您的詳細好評與推薦😊 很高興您和家人入住愉快，我們特別開心能為您提前清洗户外池子、提供舒適的高樓層房間和優質的投影設備。也很高興您享受了桌球時光和拍照的樂趣～期待您下次繼續選擇我們，祝您和家人旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 太開心啦！秋天的涼爽 + 西式古樸風 + 舒服的泡澡，這趟旅遊體驗直接拉滿～🥳風格戳心，住得有質感“西式古樸風格” 是我們的核心特色，能剛好戳中你的喜好，真的太默契啦；不衹是簡單的住宿空間，更想通過獨特風格，讓你在旅途中感受到別樣的審美與愜意。

Réponse de l'établissement: 能讓您既拍得開心、又住得舒心，還能輕鬆玩轉周邊景點，我們特別滿足！下次您再來，記得多拍些美照呀～ 我們會繼續守護這份顏值與便捷，等候您的再次光臨～ 🌃✨