Avis : Dilansi Rezen Hotel Zhuhai Gongbei Port (High Speed Railway Station)
Dilansi Rezen Hotel Zhuhai Gongbei Port (High Speed Railway Station)
34 South Guihua Road (Guihua Nan Lu), Xiangzhou District, Zhuhai, Guangdong, 519020, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.2/10
Bien
1823 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.0
Service9.3
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(1823)
Évaluations positives(1747)
Évaluations avec photos/ vidéo(375)
Déplacements aisés(201)
Bien décoré(123)
Personnel d'accueil amical(118)
À proximité de la gare(101)
Luxueux(52)
Chambres familiales(24)
Piscine propre(11)
Piscine remarquable(11)
Évaluations négatives(76)
Xiaosayizou
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mai 2024
Entre amis
206 évaluation
4.5/10
Publiée le 24 juin 2024
Si je ne donne pas de critique négative cette fois, l'hôtel doit s'améliorer. J'ai eu une chambre à midi, j'ai branché la carte électrique et je suis sorti le soir en rentrant à l'hôtel, je n'avais même pas réalisé qu'il y avait la climatisation, j'ai fortement demandé à changer de chambre. m'a surclassé gratuitement, alors je me suis couché rapidement, il y avait des travaux dehors à 8h40 du matin, prends une perceuse et fous-la quelque part, hé ! Je n'arrivais pas à dormir dimanche, j'étais tellement déprimée, alors je me suis levée et je suis sortie me promener ! Voici le point clé. Je suis allé récupérer ma voiture après mes courses. Quand je suis parti, le ticket de parking à la réception indiquait que ma date de stationnement était 14h00 le lendemain. J'ai quitté le parking, l'agent de sécurité à l'entrée a dit que je devais payer 30 yuans, j'ai dit pourquoi avez-vous besoin que je paie pour cela, n'est-ce pas gratuit pour les invités ? L'agent de sécurité a dit que c'était seulement 150 yuans gratuits. J'ai demandé pourquoi j'avais fait des heures supplémentaires. Le ticket de stationnement indiquait 14h00. Il est maintenant 13h31. L'agent de sécurité a dit que l'hôtel ne facturait que 150 yuans gratuitement. Je suis arrivé hier à midi et j'ai fait des heures supplémentaires pendant une heure et demie, je dois payer pour l'argent supplémentaire. Je ne pouvais pas du tout l'accepter à ce moment-là. Ce n'était pas une question d'argent ! Votre hôtel m'a informé à l'avance que malgré les 30 yuans, je paierais 300 yuans pour mes propres problèmes. Ensuite, j'ai rendu la voiture et j'ai appelé l'hôtel. Le téléphone n'a pas encore répondu et le gardien de sécurité m'a dit que je pouvais partir. quand je suis sorti, l'agent de sécurité Dis-moi que tu devrais être plus prudent la prochaine fois ! Je ne veux pas discuter avec lui et l'ignorer. Il travaille aussi à temps partiel. Ne comprends-je pas que le parking de l'hôtel est réservé aux autres ? La première fois que j'ai rencontré une telle situation, j'étais ivre. La prochaine fois que vous réserverez cet hôtel, faites attention au temps de stationnement, ne m'imitez pas et ne prenez pas de temps.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Je suis vraiment désolé que vous ayez eu une si mauvaise expérience d'enregistrement cette fois-ci. Je suis vraiment désolé. Invité, après vous être enregistré dans la chambre et avoir inséré la carte de la chambre, il est normal que vous ayez recours à l'électricité. n'a pas allumé l'interrupteur du climatiseur, ce qui vous a amené à jouer la nuit. Après votre retour, vous aurez l'impression qu'il n'y a pas de climatisation dans la chambre, la réception surclassera donc immédiatement la chambre pour vous. que la décoration extérieure vous a réveillé le matin du week-end. Vous pouvez appeler la réception et nous vous informerons à temps. Nous demanderons au personnel de sécurité de résoudre le problème afin d'éviter de déranger les invités qui se reposent ici. Des clients ont signalé que les agents de sécurité vous facturent toujours des frais de stationnement pendant votre séjour. Nous l'avons déjà signalé au responsable de la sécurité car deux nouveaux agents de sécurité ont été récemment recrutés. Nous ne sommes peut-être toujours pas clairs et ne comprenons pas les problèmes liés aux frais de stationnement de l'hôtel. , ce qui a causé le problème de la facturation des invités avant l'heure. Nous renforcerons certainement la formation pertinente pour les agents de sécurité et les divers services afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent. Merci, invité. Nous travaillerons dur pour nous améliorer en fonction de vos commentaires et nous nous efforcerons de le faire. obtenez votre satisfaction lors de votre prochain enregistrement. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir offert une mauvaise expérience d'enregistrement cette fois-ci. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de revenir et que nous vous fournirons le meilleur service possible. services et j'espère que vous pourrez assister à notre croissance ensemble. Tout notre personnel attend avec impatience votre visite ~ Je vous souhaite une vie heureuse ~ ^ _ ^ ~ Par Xiao Liu de la réception
Ningqi
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mai 2024
En famille
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 juin 2024
Une très bonne expérience😊Sauf que le réfrigérateur de la chambre n'est pas très froid, tout le reste est très bien😊La planche de lit entre les deux lits n'est toujours pas très solide hahahaha, ça doit être une illusion. la chambre est assez spacieuse😊Je suis très satisfait du personnel de nettoyage Super propre😊Les personnes atteintes de mysophobie seront très satisfaites😊.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Votre reconnaissance et vos encouragements sont le plus grand moteur de nos progrès. Merci pour votre satisfaction quant à la propreté de nos chambres d'hôtel. Un séjour confortable est l'attente de chaque voyageur. Nous avons toujours adhéré au concept de service de sourire chaleureux et de perfection. pour rendre chaque voyageur heureux. Nous souhaitons satisfaire chaque client. Vous avez signalé que le réfrigérateur de la chambre ne refroidissait pas bien. Nous l'avons signalé au service d'ingénierie et nous y donnerons suite. L'hôtel est situé dans le centre de Gongbei, à côté de la gare de Zhuhai, dispose de transports pratiques et se trouve à seulement 600 mètres environ du port de Gongbei/gare à grande vitesse de Zhuhai. J'espère vous revoir bientôt à l'hôtel Dilan Siricheng~^_^~ Par Xiao Liu de la réception
M505173****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juin 2023
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juill. 2023
Très agréable
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, chers invités et amis ! Merci d'avoir choisi de séjourner au Zhuhai Gongbei Port Dilanslichen Hotel parmi de nombreux hôtels. L'hôtel est situé dans le centre de la ville de Gongbei, à côté de la gare de Zhuhai et dispose de transports pratiques. Il se trouve à seulement 600 mètres environ du port de Gongbei/Zhuhai High-. gare rapide. Que vous voyagiez pour les loisirs ou pour affaires, je pense que c'est le meilleur choix pour vous lorsque vous voyagez. Nos chambres d'hôtel sont équipées de meubles et d'installations luxueux, avec des tons forts mais vivants, un agencement débridé et grandiose, offrant à chaque client une expérience luxueuse et confortable, et une expérience suprême et noble. Merci pour votre like ! Que toutes les bonnes choses soient avec vous et nous serons toujours avec vous. Vous êtes invités à revenir souvent~^_^~Par Xiao Liu de la réception.
Invité
Premier Deluxe Room (With Bath And Steam Room)
Séjour au avr. 2025
Seul
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2025
The hotel was glorious, the staff extremely accommodating, and the location perfect.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客朋友,您好!感謝您在眾多酒店中選擇入住珠海帝瀾思酒店,相遇就是我們的緣分,出門在外,住得舒心是每個旅者的期望,我們一直秉承着熱情微笑、盡善盡美的服務理念,讓每一位客人滿意是我們的心願、酒店地處拱北市中心,毗鄰珠海站交通便利,距離拱北口岸/珠海高鐵站僅600米左右距離。願所有美好都能伴隨您身邊,我們也會一直陪伴您,歡迎您常回來看看~^_^
Invité
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 août 2025
Pleasant stay and good customer service. Despite the language barrier, the staff was professional and polite. Hospitality staff as well visited our room and ensured our comfort upon check in. Will definitely stay again.
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您在百忙之中抽出時間分享此次入住體驗,更感謝您對我們酒店的認可與喜愛!看到您在入住期間感受到了舒適與便捷,我們全體員工都感到無比開心和榮幸。您的肯定是我們前進的最大動力!我們會將這份鼓勵化為更優質的服務,持續優化入住體驗,期待能成為您未來出行時的 “安心之選”。再次感謝您的信任與支持,我們熱切期盼您的再次光臨,為您帶來更精彩的入住體驗!
Invité
Chambre de luxe convenant aux familles
Séjour au juill. 2025
En famille
6 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 12 août 2025
Expensive but old. Location is good as it was next to food and the train station. Service is good.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇我們酒店並留下寶貴評價!很高興得知您對我們酒店的地理位置和員工服務十分滿意,優越的地理位置與充足的停車位一直是我們為賓客提供便利的優勢所在,員工們熱情禮貌的服務態度也是我們着重培養與堅持的,能讓您感受到這些,我們由衷欣喜 期待您再次下榻,我們將持續為您的旅程保駕護航!
Romanroyko
Chambre lit queen supérieure
Séjour au nov. 2024
En couple
6 évaluation
7.0/10
Publiée le 5 janv. 2025
The location is a bit far from the Kongbei border gate, making it inconvenient to grab a taxi. It took about 15 minutes to walk to the hotel from the border gate. Overall, I was satisfied with my stay at the hotel. However, only one breakfast coupon was provided per day, even though we were two guests. I found this very strange because, in most cases, breakfast vouchers are prepared based on the number of guests. I have never experienced something like this in my 10 years of traveling.
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Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello! Thank you for choosing to stay at the Di Lan Si Li Cheng Hotel and sharing your stay experience with us online. Thank you very much for your satisfaction with our hotel. The issue you mentioned about only providing one breakfast per day may be due to your order only booking one breakfast per day, which resulted in the front desk only giving you one breakfast voucher per day. We apologize for any inconvenience this may have caused and will continue to work hard to ensure every detail is taken care of, providing a comfortable vacation experience for every guest who comes to Di Lan Si Li Cheng. We look forward to your support and companionship on our journey forward, and welcome you to visit us again! 尊敬的宾客:您好!感谢您选择入住帝澜思丽呈酒店并于网上与我们分享您的住店感受,非常感谢您对我们酒店的满意。宾客您提到的每天只给您提供一份早餐的问题,可能是您的订单只预定了每天一份早餐的原因,所以导致前台每天只给您一张早餐券,对您造成不好的体验实在抱歉,我们会继续努力,用心做好每一个细节,为每一位来帝澜思丽呈的客人们提供舒适的度假之旅。我们期待前进的路上一直有您的支持与陪伴,欢迎您的再次光临!
Umaakant
Chambre Double Affaires【Il y a un porte-vêtements à séchage automatique à température constante】
Séjour au mai 2025
Entre amis
31 évaluation
6.5/10
Publiée le 8 juin 2025
The hotel seems to be a really old 1900s type. Interior was a very classic look. The reception staff was nice and friendly however, there was nothing in the breakfast I could eat so that was a waste of money because it’s only cater for Chinese people. The menu of the breakfast was basically for Chinese menu no intercontinental stuff was available. There was only one type of fruit available And that was cantaloupe. The rest was all Chinese and it was very minimal writing three or four Title things were for the Oriental people as well. It was a waste of my money for the breakfast.
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Réponse de l'établissement: Dear Sir, Hello! Thank you very much for your satisfaction with our front desk service. We will report your feedback on the quality and variety of breakfast to the management and kitchen supervisor. We will strive to enrich our breakfast varieties and improve the quality as much as possible to meet the basic needs of our guests. We hope you can give us the opportunity to visit again and provide you with better service. We hope you can witness our growth together. Our entire staff looks forward to your visit again~Wishing you a happy life~^ _ ^~By Liu from the Front Office Department.尊敬的先生:您好!非常感谢宾客您对我们前台服务的满意,宾客您反馈的早餐品质和品种少的问题我们会反馈到管理层和厨房主管,我们会努力让我们的早餐品种尽量丰富起来,品质尽量提高一点,满足客人基本的需求、希望您给予机会再次光临,我们将为您提供更加优质的服务、希望您能一起见证我们的成长。我们全体员工期待您的再次莅临~ 祝您生活愉快~^_^~By前厅部 小刘
拉维
Premier Deluxe Room (With Bath And Steam Room)
Séjour au juill. 2024
Affaires
55 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 12 août 2024
Drinking water not working
Steamer very effective
Good location.
Recommend to everyone
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for your support and love to our hotel. Regarding the problem that direct drinking water is not available, we can inform the front desk that there is not enough mineral water to add it to you. Thank you for your time and feedback. We look forward to your coming back soon! I wish you every success in your work and a happy life!
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au déc. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 janv. 2025
Good hotel if you need to use the railway and you have to sleep close. Breakfast is only food chinese but its ok!
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Réponse de l'établissement: Dear guests, how do you do? Thank you for your recognition of our hotel, your recognition and encouragement is the greatest driving force for our progress, away from home, living comfortably is the expectation of every traveler, we have been adhering to the concept of warm smile and perfect service. It is our wish to make every guest satisfied. The hotel is located in the center of Gongbei, adjacent to Zhuhai Station and only about 600 meters away from Gongbei Port / Zhuhai High-speed Railway Station. I hope to see you again at Dilan Sisheng Hotel soon.尊敬的宾客,您好!感谢您对我们酒店的认可、您的认可和鼓励是我们进步的最大动力,出门在外,住得舒心是每个旅者的期望,我们一直秉承着热情微笑、尽善尽美的服务理念,让每一位客人满意是我们的心愿、酒店地处拱北市中心,毗邻珠海站交通便利,距离拱北口岸/珠海高铁站仅600米左右距离。希望很快能再度与您在帝澜思丽呈酒店相见
陳DanDan
Chambre Deluxe Premier [Avec Hammam]
Séjour au juin 2024
Affaires
21 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 juill. 2024
Convenience location with lot of restaurant & recreation facility around that area.
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Réponse de l'établissement: Distinguished Guests: Hello! Thank you for choosing the hotel and sharing your experience with us in great detail. Thank you for your satisfaction with our location and service. Located in the center of Gongbei City, the hotel is close to the Zhuhai railway station and is only 600 meters away from the Gongbei Port Zhuhai high-speed railway station, for your journey to add a warm, look forward to your visit again, Di Lan Si Li present hotel staff wish you a happy life! Have a nice trip~^_^~尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择帝澜思丽呈酒店及用宝贵的时间细致的分享您的入住体验,感谢您对我们酒店位置和服务的满意。酒店地处拱北市中心,毗邻珠海站交通便利,距离拱北口岸/珠海高铁站仅600米左右距离,是您休闲旅行、商务出行的最佳之选,为您的旅途增添一份温暖,期待您的再次光临,帝澜思丽呈酒店全体员工祝您生活愉快!旅途愉快~^_^~
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2024
Affaires
25 évaluation
6.0/10
Publiée le 22 août 2024
Check-in staff are generally polite. Breakfast is too bad
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Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello! Thank you for your recognition of our front desk service. Regarding the issue of poor breakfast that you have reported, we will provide feedback to the restaurant manager. Thank you for your feedback and suggestions, and we will strive to improve. We hope you can witness our growth together. Our entire staff looks forward to your visit again~Wishing you a happy life~^ _ ^~By Liu from the Front Office Department.尊敬的宾客:您好!感谢宾客您对我们前台服务的认可,宾客您反馈的早餐不好的问题,我们会跟餐厅主管反馈,感谢宾客您的意见和反馈,我们会努力改进、希望您能一起见证我们的成长。我们全体员工期待您的再次莅临~ 祝您生活愉快~^_^~By前厅部 小刘
DOUGLAS FONG
Chambre Double Affaires【Il y a un porte-vêtements à séchage automatique à température constante】
Séjour au déc. 2024
En famille
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 janv. 2025
The hotel is a bit old , overall ok , the breakfast is very simple not much choice
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Réponse de l'établissement: Dear guests, we would like to express our heartfelt gratitude for your recognition and trust in our hotel, Dilan Ci. Your satisfaction is the encouragement to our service team and the driving force that propels us forward. We have taken note of the breakfast issue you mentioned and have been working on improving the quality our breakfast and increasing the variety of our breakfast offerings. We appreciate your feedback and are committed to providing every guest with a comfortable and safe accommodation experience, ensuring that you the warmth and care of home every time you stay with us. In the future, we will continue to uphold our professional spirit and strive to continuously improve our service quality aiming to exceed your expectations. We look forward to your next visit so that we can have the opportunity to provide you with an even more outstanding service experience. 尊敬的宾客,非常感谢您对帝澜思酒店的认可与信任。您的满意是对我们服务团队最大的鼓舞,也是我们不断前进的动力。宾客您反馈的早餐问题,我们已经在提升我们的早餐的品质和增加我们早餐的种类、感谢宾客您的反馈、我们始终致力于为每一位客人提供舒适、安全的住宿体验,确保您每次入住都能感受到家一般的温馨与关怀。未来,我们将继续秉持专业精神,不断提升服务质量,力求超越您的期望。期待您再次光临,让我们有机会为您提供更加卓越的服务体验
kyzgr
Chambre lit queen supérieure
Séjour au oct. 2024
Affaires
18 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 9 déc. 2024
Stayed in this hotel during the China Airshow. Location is very convenient due to the proximity to the Zhuhai station. The design of the room is a little gaudy. Half expected the hotel to reek of cigarettes but surprisingly it smells very good. The shower head can be improved but that’s a minor issue for me
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Réponse de l'établissement: Dear guest, hello! We warmly welcome you to participate in the 15th International Aerospace Exhibition in Zhuhai, China. Thank you very much for your satisfaction with our hotel. Your recognition and encouragement are the greatest driving force for our progress. Our hotel rooms are equipped with luxurious furniture and facilities, with rich and lively colors, providing every guest with a luxurious and comfortable experience. Thank you for your liking of our hotel's fragrance. We will notify our engineering department to replace and repair the shower head you reported. Thank you for your feedback and reminder. May all the beauty be with you, and we will always be with you. Welcome to come back and see~^ _ ^~By Liu, the front desk staff. 尊敬的宾客,您好!非常欢迎您这次来参加中国珠海第十五届国际航天展览会同时非常感谢您对我们酒店的满意、您的认可和鼓励是我们进步的最大动力,我们酒店客房配有豪华的家具和设施,以浓重而不失活泼的色调、给每一位客人豪华舒适,至尊至贵的体验,感谢您对我们酒店香味的喜欢,宾客您反馈的沐浴头我们会通知工程部师傅去更换维修的,感谢您的反馈和提醒。愿所有美好都能伴随您身边,我们也会一直陪伴您,欢迎您常回来看看~^_^~ By前厅部小刘
Invité
Chambre triple familiale
Séjour au sept. 2024
En famille
13 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 oct. 2024
very good location, service is good and beautiful room, will book this hotel next rime
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Réponse de l'établissement: Dear guests and friends, hello! Thank you for choosing to stay at Zhuhai Dilansi Hotel among many hotels. It is our fate to meet each other. Thank you for your satisfaction with our hotel. A comfortable stay is the expectation of every traveler when you are away from home. We have always been adhering to the warm smile, With perfect service concept, it is our wish to satisfy every guest. The hotel is located in the center of Gongbei, adjacent to Zhuhai Station with convenient transportation. It is only about 600 meters away from Gongbei Port/Zhuhai High-speed Railway Station. May all the good things be with you, and we will always be with you. You are welcome to come back often~^_^~ 尊敬的宾客朋友,您好!感谢您在众多酒店中选择入住珠海帝澜思酒店,相遇就是我们的缘分,感谢宾客您对我们酒店的满意、出门在外,住得舒心是每个旅者的期望,我们一直秉承着热情微笑、尽善尽美的服务理念,让每一位客人满意是我们的心愿,酒店地处拱北市中心,毗邻珠海站交通便利,距离拱北口岸/珠海高铁站仅600米左右距离。愿所有美好都能伴随您身边,我们也会一直陪伴您,欢迎您常回来看看~^_^~