Voyage en amoureux, hôtel onéreux mais lorsque que le service et l'infrastructure sont de qualité cela se justifie. Accueil excellent par Liz à le réception, nous fêtions notre anniversaire de mariage, une bouteille de cava nous attendait en chambre. Propreté de la chambre; les coussins étaient tâchés, la barre de la douche n'était pas fixée au mur, il y avait des cheveux de la cliente précédente à côté du lavabo... sans parler des finitions qui sont dignes d'un travail d'amateur...nous n'avons pas voulu en faire des tonnes, nous venions d'arriver et voulions profitez que des choses positives. Petit déjeuner correct, sans grande fioriture pour un établissement 5 étoiles. Emplacement magnifique, piscine avec vue sur le mer, accès à la plage direct. Service de manière générale ne correspondant pas du tout au prix et au standing de l'hôtel, le personnel très gentil mais semble ne pas être formé et nous n'avons à aucun moment vu de responsable en ce qui concerne la supervision. Nous avons souscris au programme rewards de Palladium, qui d'après ce que nous avions compris nous donnerais des avantages... cela n'a pas été le cas... Au départ nous avons été surpris que les 10% annoncé en réduction sur nos consommations dans l'hôtel n'aient pas été déduites... apparemment notre faute puisque nous aurions dû dire à chaque fois que nous consommions quelques chose que nous étions membres... Dommage de partir sur une note de déception.. En arrivant à la maison, nous avons reçu un mail nous avertissant que l'hôtel allait nous prélever 65€ sans aucune précision... nous avons essayé de les contacter pour en savoir plus, nos mails sont restés sans réponse. Nous avons été prélevé sans notre accord et sans explications. En résumé, le prix des services de cet hôtel sont beaucoup trop élevés par rapport à la qualité du service rendu. L'établissement reste tout de même très beau et nous avons passé de beaux moments mais avons été déçus de ce retour amer.