Nous étions en couple sur Ibiza et avons réservé sur le site internet de casa Maca. Nous avons été débité sur la carte de crédit de EUR 150.- par personne soit EUR 300.-, cette manière de faire à la limite de la légalité, que vous réserviez un montant oui mais d'être débité directement c'est illégale en Espagne, je pense qu'une annonce à la répression des fraudes serait justifié et je me réserve l'option. Bref. Le service du serveur (un sénégalais) a été exécrable et pas à la hauteur de ce que la Direction du Casa Maca souhaite arriver, à toucher un élite de riches, mais le but est loin d'être atteint. C'est très loin des standards d'un service pour un 5 étoiles. Le personnel devrait suivre une école hôtelière avant de travailler dans un établissement 5 étoiles. Le serveur était là pour nous vendre sa carte qui disait être exceptionnelle. Vendre un barbecue à EUR 300.- est un peu cher pour ce que c'était. Culinairement il y a aucune invitation au voyage, c’était juste la viande (de qualité certes) mais que de la viande ou du poisons grillés, je le fais moi-même avec mon Weber. Nous avons été placé à l'entrée du réfectoire en plein-aire et avons été constamment déranger par les serveurs qui passait pour servir, des clients qui se levaient pour fumer, notre serveur était là pour surveiller les autres tables et il n'a pas arrêter de critiquer les clients qui se levaient et qui ne voyaient plus à table... en parlant espagnole devant les autres clients ... moi, étant espagnole j'ai tout compris.... et une fois les clients de retours, ils étaient les meilleurs amis du monde... nous avons été servis des plats principaux (de la viande grillée) avant d'être servi du vin commandé. Les serveurs recherchent les pourboire car il faut faire attention, c'est marqué que sur le menu en bat en petit.... que le service n'est pas inclus dans la note, une information limité occulté discrètement, qui plus est le serveur disait qu'il ne touchait pas plus que son salaire et qu'il était là pour nous faire passer un bon moment (jusqu'au moment de payer). Mon amie a demandé la note qui faisait EUR 305 - l'acompte de réservation de EUR 300.- soit cool que EUR 5.- à payer. Et non... le serveur nous dis cash qu'il y avait le service à payer, et là vous reprenez le menu et effectivement il y a le service à payer ... mais sur quelle base ? combien ? je ne sais pas, mais finalement j'ai laissé EUR 15.- , que je regrette, j'aurai donné EUR 0.-, on c'est levé et on est parti.. sans dire au revoir et sans que l'on nous dise au revoir, le serveur était à 5 mètre devant nous et il ne c'est pas déplacé pour dire au revoir.... Pour résumé : - la cuisine est basique et trop cher pour ce que c'est - serviette en papier ... un scandale - les vins sont trop chers, et je ne vois pas un serveur du casa Maca servir un château Petrus à EUR 4900.- il y a aucun sommelier dans l’établissement - la vue est magnifique et c'est tout ce qui est de positif - la route d'accès à l’hôtel n'est pas di