Hotel Boutique Ananas

A experiência foi uma grande decepção. Chegamos ao hotel no dia 08/04/2024, para um período de 4 diárias. Já na recepção, um primeiro desconforto: tinha um forte cheiro de umidade. Fizemos o check-in, pagamos pelas 4 diárias e fomos encaminhados ao nosso quarto. A acomodação, que ficava ao lado da recepção era muito próxima a entrada e se ouvia muito o barulho dos carros. Como o atendente nos disse que só havia nós no hotel, pedimos para trocar de quarto, para um mais silencioso. Ele nos apresentou duas opções: um que tinha o mesmo cheiro forte de umidade da recepção e outro, que estava ok e foi nossa escolha. As toalhas e a roupas de cama não estavam cheirosas. Isso nos incomodou. Na manhã seguinte, no café, mais uma decepção: alimentos que claramente estavam sendo servidos havia dias, pão de queijo com jeito de requentado, frios com aspecto estranho, bolos secos. Optamos pela tapioca, que nos pareceu a opção mais fresca, por ser feita na hora. Depois de um dia de praia, tentamos entrar em contato com a recepção pelo telefone do quarto, que não estava funcionando. Até então, o hotel que se autointitula "boutique" estava sendo uma experiência nota 5 pra gente. A coisa desandou de vez quando precisamos deixar o hotel antes do tempo por conta de um imprevisto. Os funcionários claramente começaram um trabalho de desinformação e criaram todo tipo de dificuldade para o reembolso. Falamos com a atendente da manhã, que disse que o da noite resolveria. Quando fomos falar com o da noite, ele disse que apenas a da manhã poderia resolver. Na saída, a antendente nos disse que o booking seria o responsável pelo reembolso, porque a reserva foi feita por lá. Contestei essa informação, porque pagamos diretamente ao hotel, mas ela insistiu. Não convecida, entrei em contato diretamente com o Booking e a atendente da plataforma foi categórica: o reembolso deveria ser feito pelo hotel! Confrontei a recepcionista que começou a desconversar e só nos reembolsou o valor - com desconto de uma taxa - quando se deu conta de que não sairíamos de lá sem resolver a situação. Este processo todo levou quase 2 horas para se resolver. Saímos de lá com uma sensação de termos sido enganados desde a reserva. Lamentável.

Presteza e proatividade!! Funcionários muito educados e prestativos Quando necessita algo eles as superam. Local de vista muito bonita para o canal e o continente. Infraestrutura muito boa. Ótima localização. O restaurante é agradável e com cardápio bom. Bom café da manhã. O único ponto que poderiam melhorar sāo os horários do café da manhã que começa as 7:30 e poderia ser mais cedo e o horário do restaurante para almoço que inicia as 15. Venho de uma terrível experiência em Curacao e digo que tenho orgulho do que encontrei aqui. A todos os funcionários deixo meu muito obrigado pelo que fizeram por nós!!

Pior experiência que tive na minha vida! Quartos sujos e fedidos, nada funcionava. Restaurante sem funcionar. Cancelei uma diária de tão ruim que estava a experiência e não me devolveram o dinheiro. Péssimo. Não recomendo a experiência para quem seja um pouco exigente.

Pousada linda com uma vista deslumbrante do quarto e de todos os pontos da pousada , a tarde presenciamos um lindíssimo por do sol . O quarto muito aconchegante e limpo , chuveiro muito bom com muita água , toalhas cheirosas e macias . O café da manhã simples mas delicioso . Atendeu as expectativas , adoramos a nossa escolha em ilha bela , só não falo que irei voltar pois odiei os borrachudos que estão por toda a ilha e não adianta nada o uso de repelente .

De modo geral o local é bonito, agradável e é pet friendly! A localização está entre o sul e o norte, mas as melhores praias estão no norte! Até onde percebi, todas acomodações tem vista para o canal de São Sebastião. O brinde da hospedagem são pelo menos 40 picadas de borrachudo mesmo usando repelente. *Piscina é pequena e as saunas, não pareciam estar funcionando. *Chuveiro é de difícil ajuste da temperatura. *Wi-Fi instável. * 300 canais de tv e apenas 5 funcionam. * Ar condicionado dos quartos precisam de limpeza urgente, estão imundos! *A cama é muito confortável! *Café da manhã incluso é delicioso mas sem variação durante os dias. *Durante a hospedagem, até 5ª feira, as roupas de cama e banho não foram trocadas e o restaurante permaneceu fechado. Obs.: Uma obra na área da piscina, causou grande incômodo, por causa do barulho e por causa de um ajudante de pedreiro “cabecinha”, que não podia ver uma mulher na piscina.

Hotel é maravilhoso, completamente rústico, e bem praiano... Fomos pela segunda vez, única diferença dessa última vez foi que a tapioca do café da manhã foi cobrado a parte, se café da manhã já está incluso na diária, isso não deveria acontecer! Principalmente porque ficamos 2 noites, primeiro café cobraram 2 tapiocas, e no segundo café pegamos apenas 1 tapioca, fomos informados que tem limite de 1 tapioca. Achei muito estranha a cobrança. Sou agente de viagens e nunca vi isso em nenhum hotel

O hotel fica em um local cercado pela mata, muito silencioso. Ideal para quem busca tranquilidade. Os quartos e ambientes comuns tem vista para o mar. O restaurante do hotel é excelente. Aceita pets.

Hotel com uma vista espetacular no meio da Mata Atlantica com vista para o mar!!Chegada super aconchegante,acomodações rústicas com charme!! Os funcionários são excelentes!! Fernando obrigadissima !! As meninas da cozinha super amáveis e carinhosas!! E o café da manhã então é sensacional!! E detalhe...dentro da pousada um super restaurante da Micaela!!!

Espetacular! Hotel com academia, mesa de sinuca, mesa para jogar baralho e restaurante! Colaboradores muito atenciosos. Quartos com excelentes vistas para o mar e ótimo local do café da manhã. Boa localização e com vaga para carros………..