Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa

Nous avons hélas connu quelques désagréments qui ont entaché notre séjour. Je vous laisse en juger avec une liste exhaustive des manquements de cet hôtel qui se veut 5 étoiles. 1/ A l’ arrivée nous devions être accueillis avec « un verre de bienvenue », ce qui n’a pas été le cas. 2/ Dès notre arrivée dans notre chambre 202 nous avons constaté que la ventilation réglée à 10 degrés fonctionnait à pleine puissance. Nous avons voulu régler le dispositif pour avoir non pas une ventilation mais une climatisation. En effet lors de notre réservation il était prévu une chambre climatisée. Nous nous sommes rendus compte que la dite climatisation ne fonctionnait pas, seule la ventilation fonctionnait. Nous avons informé la réception qui nous a délocalisé pour une nuit dans une chambre climatisée et on nous a dit qu’un technicien viendrait réparer. Le lendemain un technicien est bien venu mais la climatisation n’a pas été réparée, les personnes à la réception nous ont dit que cela fonctionnait mais c’était faux (en plus ils nous ont pris pour des imbéciles en nous disant que cela fonctionnait !). Je suis retournée une énième fois à la réception, et j’ai annoncé que la ventilation fonctionnait mais la climatisation non, et ce n’est pas du tout pareil !! et là, ils ont convenu qu’effectivement ce n’était pas pareil. Mais les 6 nuits qui suivies ont été un cauchemar, de la ventilation qui parfois était parfumée à l’odeur de cigarette (horreur et totalement dégoutant) et une chaleur extrêmement difficile à supporter en cette période de l’année. L’ensemble du personnel de la réception ainsi qu’un membre de la direction (très gentille) était au courant de la panne de la climatisation mais nous n’avons pas été relogé durant les 6 autres nuits suivantes, l’hôtel étant complet. 3/Au petit déjeuner nous avons eu le droit à deux reproches en cours de séjours, nous avons pris une bouteille d’eau pour monter dans notre chambre, une femme blonde avec des yeux clairs a rabroué mon époux en disant que c’était totalement interdit, et le lendemain matin, le chef de salle du petit déjeuner (un monsieur d’un certain âge) est venu de nouveau dire à mon époux qu’il ne fallait pas prendre de bouteille !! (alors que mon époux n'avait pas réitéré la chose !! ) 6 nuitées sans climatisation dans un hotel 5 étoiles en plein mois d’aout avec des températures caniculaires auraient bien méritées de leur part que le mini bar soit au moins équipé de bouteilles d’eau et cela gratuitement !! 4/ Le matin peu avant de prendre le petit déjeuner à l’ouverture de ces deux plages je me suis adressée au personnel de l’hôtel chargé de la surveillance et de la distribution des serviettes de plages pour réserver deux fauteuils et un parasol en première ligne des places étant disponibles. Il nous a été répondu que les places en première ligne et en seconde ligne étaient déjà réservées alors qu’il n’y avait aucun client sur lesdites plages. Il en a été ainsi tout le séjour. Ce type de réponse du p

Hotel confortable de taille raisonnable excellente situation au centre d’Ischia en bord de mer belle plage jardin agréable piscine thermale délicieux petit déjeuner réception chaleureuse dévouée donnant de bons conseils Avons passe une excellente semaine

Hôtel de luxe. Mérite ses 5 étoiles.Terrasse du restaurant face à la mer.Personnel qualifié,compétent et disponible.A la réception faire appel à Ciro qui parle très bien français et qui vous guidera pour vos sorties,location de scooter,itinéraire dans l’ile…C’est un véritable plus.