Avis : Centro Westside by Rotana

Réponse de l'établissement: Dear Valuable Guest,Thank you for your valuable feedback. We sincerely apologize for the delays at reception and for any inconvenience caused regarding the currency exchange and the bathrobes. Please rest assured that we are reviewing our service procedures to ensure a smoother and more efficient experience for our guests in the future.We strive to maintain high standards of professionalism and guest satisfaction, and we truly appreciate you bringing these issues to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a much-improved stay.Kind regards,Halenur SavaşGuest Relations Supervisor

Réponse de l'établissement: Cher M. Alpha Totti. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage!"Meilleures salutations, Direction de l'hôtel,

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d’avoir partagé vos réflexions significatives. Exprimer ses expériences et ses émotions est une étape importante dans la guérison de l’âme humaine. Nous continuerons à faire de notre mieux pour que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise pendant votre séjour. Nous serions heureux de vous revoir parmi nous. Cordialement, Équipe des relations avec la clientèle de G Rotana

Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous nous excusons sincèrement pour toute expérience négative que vous avez eue. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour dans notre hôtel. Le non-respect de votre demande de chambre calme, le nettoyage de la chambre et les perturbations de la climatisation sont inacceptables et ne doivent pas être négligés afin d'assurer votre confort. Vos commentaires nous sont très précieux pour améliorer la qualité de nos services. Vous pouvez être sûr que nous prendrons des mesures correctives en contactant les services nécessaires concernant les problèmes que vous avez signalés. Nous aimerions vous donner une autre chance et vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain séjour. Cordialement, Guerre d'Halenur Superviseur des relations avec la clientèle

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre avec vue agréable et le service de ménage quotidien et le petit-déjeuner. Vos commentaires sur la propreté et la qualité de la nourriture sont très précieux. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment le comportement de certains membres de l'équipe et le nombre limité de places dans la salle à manger. Veuillez accepter nos plus sincères excuses si certaines interactions vous ont mis mal à l'aise. Ce n'est certainement pas le niveau d'hospitalité que nous nous efforçons de vous offrir, et vos commentaires seront transmis aux services concernés afin d'être améliorés. Nous prenons également note de vos commentaires concernant notre emplacement. Bien qu'il offre un cadre plus calme, nous comprenons qu'il puisse ne pas convenir à tous les goûts, et nous encourageons nos clients à consulter les informations sur notre emplacement avant de réserver. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis objectif et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Cordialement, Équipe Relations Clientèle G Rotana

Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions de votre confiance et de votre troisième séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous bénéficiez toujours d'un excellent service et que notre personnel serviable et sympathique vous a laissé une impression positive. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et le design de la grande suite d'angle, ainsi que la magnifique vue sur la ville. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Responsable adjointe des relations clients Vesile Kaya

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez trouvé notre hôtel entièrement satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, Halenur Savaş Responsable des relations clients

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour vos aimables paroles et votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel et que notre équipe de réception vous a fourni un service attentionné. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous vous remercions sincèrement de votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un excellent séjour ! Cordialement, Responsable adjointe des relations clients Vesile Kaya

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service, la propreté, la délicieuse cuisine et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un excellent séjour. Cordialement, Responsable adjointe des relations clients Vesile Kaya

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notamment l'insonorisation, la vue et le service de notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Responsable adjointe des relations clients Vesile Kaya

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre emplacement, du service amical et attentionné de nos employés et de la propreté. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Guerre d'Halenur Superviseur des relations avec la clientèle

Réponse de l'établissement: Cher invité, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager les détails de votre expérience. Nous tenons à vous informer que votre visite a effectivement été un honneur pour toute notre équipe et nous sommes heureux d'avoir l'opportunité de vous accueillir au Centro Westside by Rotana İstanbul. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait des installations de notre hôtel et des services de notre équipe pendant votre séjour. Vous pouvez être sûr que nous partagerons avec plaisir vos aimables compliments avec le membre de notre équipe que vous avez mentionné nommément. Encore une fois merci pour votre visite et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Pelin Deniz Superviseur des relations avec les clients Cordialement,

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre avis sur notre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Meilleures salutations, Direction de l'Hôtel

Réponse de l'établissement: Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager les détails de votre expérience. Nous tenons à vous informer que votre visite a effectivement été un honneur pour toute notre équipe et nous sommes heureux d'avoir l'opportunité de vous accueillir au Centro Westside by Rotana İstanbul. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait des installations de notre hôtel et des services de notre équipe pendant votre séjour. Vous pouvez être sûr que nous partagerons avec plaisir vos aimables compliments avec le membre de notre équipe que vous avez mentionné nommément. Encore une fois merci pour votre visite et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Pelin Deniz Superviseur des relations avec les clients Cordialement,