Diamond Royal Hotel

Je viens d'Irak, quand je vais à Istanbul, je vais dans cet hôtel parce que c'est un très bon et un hôtel parfait avec son personnel ? hôtel ❤️❤️ si quelqu'un veut venir à Istanbul, venez à l'hôtel Diamond Royal

Quel endroit fabuleux avec des gens fabuleux qui s'occupent de vous tout du long. D'accord, les chambres sont bien et présentent un ou deux défauts étranges, mais cela devient insignifiant lorsque vous réalisez à quel point tout le personnel s'occupe de vous. Ils font un effort supplémentaire pour s'assurer que vous allez bien. Je vous recommande de séjourner ici chaque fois que vous êtes à Istanbul, il est parfaitement situé pour tout, le petit-déjeuner est différent mais il y en a pour tous les goûts. Le simple fait de rester assis dehors à regarder le monde passer en vaut la peine. L'accès aux chambres modernes est incroyable avec un maquillage électrique dans ma chambre, ne pas déranger et une sonnette de porte. Je ne peux pas louer assez les gens qui y travaillent.

A éviter en tout temps ! Ils ne méritent même pas 1 étoile !! C'est le pire hôtel que j'aie jamais connu, je n'ai jamais vu un hôtel aussi sale. J'ai payé plus de 20 000 lires (plus de 1 000 £) pendant 2 semaines et je m'attendais à un bien meilleur service pour ce genre de prix. Le personnel de la réception est extrêmement désagréable et parle un anglais très basique ! Le petit déjeuner était très très médiocre avec les mêmes options grasses. Les assiettes, les tasses et les couverts étaient toujours sales et il y avait des mouches dans le pain et près de la nourriture !! Les chambres étaient vraiment sales, y compris des serviettes sales, des taches sur les tapis qui n'étaient jamais planés, une salle de bain sale et une literie malodorante. Sur leur site Web et lors de la réservation, il est indiqué que toutes les chambres sont insonorisées, ce qui est faux car elles ne le sont pas. Mes vacances ont été gâchées à cause de cet hôtel et nous avons dû prendre le petit déjeuner ailleurs à cause de la saleté de tout dans la salle du petit déjeuner ! Il n'y avait rien de bon dans cet hôtel et le personnel n'a aucune compétence en matière de service client et la façon dont il traite et parle à son client est choquante !! A éviter en tout temps !!!!!

Rien de tel sur les photos ici. Bonnes choses seulement très bien situé et personnel très sympathique et serviable à la réception. Petit déjeuner très médiocre. Pas de bar ou de restaurant comme c'était écrit.,Prenez vos cosmétiques avec vous au moins du gel douche et de l'après-shampooing, vous y trouverez juste du shampoing, du savon et un sèche-cheveux très vieux / dangereux

Was not as elaborate in person as it looked in the photos. However the hotel was fine for our short visit as we were out all day. Very comfortable bed - bathroom was not up to standard. Staff were extremely kind and helpful. Accommodation came with a free hammam treatment and we took the opportunity of also having a massage - this was amazing and wonderful and would thoroughly recommend. The location of the hotel is absolutely perfect for getting to the sights - 10 minute walk to the blue mosque, hagia Sofia, basilica cistern etc. Overall the hotel suites our needs perfectly. Everything is in your doorstep. Breakfast was OK. Overall would definitely recommend for short stay.

Very cozy rooms with comfy beds. Reception stuff is extremely friendly and helpful, especially Ferhat and Ali. Big thank to everyone, which made our stay so nice. Breakfast was yummy, localisation is brilliant. Very close to many attractions in the old town. Highly recommended 👌

We booked three rooms for a family get-together in Istanbul. The hotel staff is friendly and it seemed a family-owned/run hotel. I should mention Receptionist Gokhan who did outstanding service and was all smiles and help to my family with any questions. The hotel is near many restaurants and attraction spots. Breakfast was amazing, overall, we enjoyed our stay at this hotel.

Отель имеет хорошее расположение - рядом метро, метро Мармалай, трамвай Т1, в пешей доступности Галатский мост и набережная. В отеле очень отношение к туристам, уборка каждый день, есть русскоговорящий персонал, но проблемы с питанием (в целом питание день ото дня не сильно отличается, есть небольшие различия в салатах и тушеных овощах, но с голоду точно не умрёшь, выбрать можно), его необходимо совершенствовать - в частности, фрукты на завтраке зачастую были с гнилью (клубника гнилая, черешня - подгнившая, абрикосы тоже), 7 июня на завтрак были горелые драники - жареные лепешки с картошкой. Нарезанные кусочки сыра сотрудник ресепшна (к сожалению, видели это лично, сотрудник молодой мужчина, по-русски с туристами не говорит, только по-английски) перед завтраком выкладывал на тарелку голыми руками, без перчаток и других инструментов, не соблюдая правила элементарной гигиены и санитарно-эпидемиологической безопасности. Для питья туристов на завтраке и заваривания чая используется водопроводная вода с сильным запахом и неприятным вкусом. Вся еда (за исключением салатов, их подогревать не надо, и сосисок в соусе) была на завтраках даже не комнатной температуры, а очень холодная, из холодильника (как вариант решения проблемы в отеле могли бы использовать металлические блюда для еды и под них ставить небольшие горелки для подогрева еды - так делают, например, в отелях Таиланда). В общем, если бы не условия питания в отеле и подготовки сотрудников к нему, всё было бы хорошо. Прошу работников отеля также обратить внимание на наполнение номеров, в частности, кофе-крем в номере приносят с сильно просроченным сроком годности (фото прилагаю) - срок годности был до сентября 2022, а на дворе на день поездки был июнь 2023. Прошу сотрудников отеля не воспринимать вштыки указанные выявленные проблемы, а принять к сведению и устранить их, и тогда желающих приехать отдохнуть в отель или по работе будет ещё больше. Спасибо.

Добрый день Отдыхали у Вас в апреле.,около 5-ти ночей По приезду, сразу же заселили в номер на 3-ем этаже.,нормальный номер(есть конечно над чем поработать.,подкрасить/подклеить)но это мелочи. Вид из окна на задний двор (не очень конечно) если это принципиально важно,бронируйте сразу номер с балконом,который выходит на улицу. Чай/кофе/безалкогольный мини-бар.,все присутствует и пополняется ежедневно Так же и туалетные принадлежности. Завтраки в стиле шведского стола.,с нормальным ассортиментом и действительно вкусные.,отдельное спасибо за это Шефу Марату и Виктории. И вообще всему персоналу.,всегда подскажут/расскажут и помогут! Так же в отеле есть хамам.,для проживающих посещение бесплатно.,процедуры естественно за доп.стоимость)очень неплохо.,доступно и удобно) Рекомендую воспользоваться) Расположение отеля очень удобное.,в пяти минутах до набережной.,и в 15-ти минутах ходьбы к основным достопримечательностям: Голубая мечеть., Айя-София., Цистерна Базилика Так же рядом два базара: Египетский и Гранд Базар.