Lionel Hotel Istanbul

Avis : Lionel Hotel Istanbul

Lionel Hotel Istanbul

Yenidoğan, Abdi İpekçi Cd. No: 84, Bayrampasa, Istanbul, 34030, TürkiyeVoir le détail de l'hôtel
Lionel Hotel Istanbul
Lionel Hotel IstanbulLionel Hotel IstanbulLionel Hotel Istanbul
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.6/10
Très bien
84 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.5
Commodités8.8
Service8.6
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(84)
Évaluations positives(78)
Évaluations avec photos/ vidéo(18)
Service remarquable(27)
Séjour remarquable !(24)
Très propre(22)
Chambres de qualité(16)
Petit déjeuner délicieux(11)
Services et équipements très appréciés(9)
Grandes chambres(6)
Évaluations négatives(6)
Deniz gulmez
Chambre double supérieure
Séjour au mai 2025
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 juin 2025
3 gece kalmak için rez yapmıştık fakat memnun kaldık 3 gece daha uzattık herşekilde yardımcı oldular 7 yaşında oğlumuzla güzel bir konaklama geçirdik . Ayrıca temizlikte güzeldi hergün odamız temizlendi bu yorumu benim gibi otele girmeden yorumları okuyanlar için gözünüz kapalı tercih edebilirsiniz
Réponse de l'établissement: Chère Deniz Gülmez, merci d'avoir choisi l'hôtel Lionel et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Je serai honorée de partager vos précieux commentaires avec mes collègues. Vos commentaires nous guident toujours dans notre démarche d'amélioration continue de nos services et de la satisfaction de nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience inoubliable. Pour toute demande particulière ou assistance pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Mısra ÖZÇELİK, Relations Clientèle
Liakaygab
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2025
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 avr. 2025
Hotel três bien situer , nourriture tres bonne pour un solo trio je recommande cet hôtel. Emre Elif qui fait partie du personnel était très sympathique. Seul bémol de l’hôtel c’est qu’ils ne parlent pas français mais avec un anglais de base on peut communiquer et se faire comprendre facilement.
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Liakaygab, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Lionel et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Je serai fier de partager vos aimables commentaires avec la direction de notre hôtel. Vos commentaires nous guident toujours sur notre chemin d'amélioration continue de nos services et de la satisfaction de nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience inoubliable. Si vous avez besoin d'aide ou avez des demandes particulières pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Birsen BAHADIR Responsable des relations avec la clientèle
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au janv. 2025
En couple
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 fév. 2025
Tout s’est très bien passé, je suis allé avec ma femme, tout était parfait 
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi Lionel et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Je serai fier de partager vos aimables commentaires avec mes collègues. Vos commentaires nous guident toujours sur notre chemin pour améliorer continuellement nos services et la satisfaction de nos clients. Nous avons été ravis de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des demandes spéciales pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement Relations avec les clients Mısra ÖZÇELİK
korion
Chambre lit king de luxe
Séjour au mars 2025
Entre amis
7 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 22 avr. 2025
Je pensais avoir choisi un hôtel proche de la ville, mais il s'est avéré qu'il n'était pas aussi proche que je le pensais. Outre l'hôtel, les bâtiments environnants semblaient très minables et je n'ai pas trouvé de bonne nourriture à proximité (j'ai dû conduire 2 à 3 kilomètres). Les plus de 200 chambres de l'hôtel étaient complètes ce jour-là et le hall était bondé de monde. Il dispose de son propre parking, qui est assez grand. S'il est plein, vous pouvez vous garer sur le bord de la route. La chambre est grande et les installations sont neuves, mais la bouilloire est cassée et ça sent le brûlé. Nous avons examiné les instructions et avons constaté que l'eau minérale n'est pas fournie gratuitement, mais coûte de l'argent. Au fait, les hôtels en Turquie ne fournissent pas de brosses à dents et de dentifrice jetables, même les hôtels cinq étoiles, vous devez donc apporter les vôtres. Si vous n'avez pas de voiture, il est recommandé de ne pas vivre ici.
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Réponse de l'établissement: Cher Korion, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Lionel et d'avoir partagé vos précieux points avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des services de notre hôtel. Vos points nous guident constamment dans notre démarche d'amélioration continue de nos services et de la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que nous prenons vos avis au sérieux et que nous veillons à apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous présenter nos services sous leur meilleur jour. Cordialement, Mısra ÖZÇELİK Relations Clientèle
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 13 avr. 2025
Le petit déjeuner était très bon. L'intérieur de l'hôtel et le service étaient satisfaisants. En général, le nettoyage n’est pas mauvais.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'hôtel Lionel et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Vos aimables commentaires nous incitent à améliorer constamment nos services et la satisfaction de nos clients. Soyez assurés que nous prenons vos commentaires au sérieux et apportons les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Mısra ÖZÇELİK, Relations Clientèle
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2025
Seul
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 avr. 2025
C'était un hôtel agréable et propre, les chambres étaient très spacieuses.
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Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi Lionel et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Je serai fier de partager vos précieux commentaires avec mes collègues. Vos commentaires nous guident toujours dans notre démarche d'amélioration continue de nos services et de la satisfaction de nos clients. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience mémorable. Pour toute demande particulière ou assistance pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Relations Clientèle Mısra ÖZÇELİK
Czortuna
Chambre double supérieure
Séjour au janv. 2025
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 mars 2025
Le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathique. Merci pour le prix très raisonnable et cette belle nuit.
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Réponse de l'établissement: Chère Czortuna, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Lionel et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des services de notre hôtel. Vos commentaires nous guident constamment dans notre démarche d'amélioration continue de nos services et de la satisfaction de nos clients. Soyez assurée que nous avons pris vos commentaires au sérieux et que nous veillons à apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous présenter nos services sous leur meilleur jour. Cordialement, Birsen BAHADIR, Responsable Relations Clientèle.
Invité
Chambre en classe Affaire
Séjour au janv. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 fév. 2025
La chambre était propre et l'emplacement était facile d'accès, le personnel était serviable et sympathique. La propreté et la décoration de la chambre dans laquelle nous avons séjourné étaient particulièrement agréables. Je suis sorti un moment et quand je suis revenu, je suis tombé sur mon assiette de biscuits préférée. ***et c'est un beau geste... Je tiens à remercier Mme Birsen pour son intérêt. Je vous recommande de rester ici.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi Lionel et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Je serai fier de partager vos aimables commentaires avec la direction de l'hôtel. Vos commentaires nous guident toujours sur notre chemin pour améliorer continuellement nos services et la satisfaction de nos clients. Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des demandes spéciales pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement Relations avec les clients Mısra ÖZÇELİK
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au déc. 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 fév. 2025
Personnel très sympathique comme Elif. Très accueillant, toujours disponible pour aider en cas de besoin.
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup d'avoir choisi Lionel et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Je serai fière de partager vos aimables commentaires avec mes collègues. Vos commentaires nous guident toujours sur notre chemin pour améliorer continuellement nos services et la satisfaction de nos clients. Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des demandes spéciales pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Relations avec les clients Mısra ÖZÇELİK
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au juill. 2025
En famille
7 évaluation
6.0/10
Publiée le 29 août 2025
Le service était décevant, mais les installations et autres commodités étaient agréables.
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Réponse de l'établissement: Cher client, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'hôtel Lionel et pour vos précieux commentaires. Vos commentaires sont essentiels à notre amélioration continue, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue. Afin d'évaluer en détail le problème rencontré lors de votre séjour, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir des informations détaillées, notamment les services concernés et tout incident ou problème spécifique rencontré. Cela nous permettra d'examiner la situation avec les responsables des services et le personnel concernés. Nous vous remercions encore une fois d'avoir porté vos commentaires à notre attention et espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Mısra ÖZÇELİK, Relations Clientèle.
EVGENII ZARETSKII
Chambre double supérieure
Séjour au mai 2025
En famille
4 évaluation
6.5/10
Publiée le 19 juill. 2025
Le petit-déjeuner est le même tous les jours, avec un choix quasi inexistant. La carte est très limitée et la nourriture est très chère, surtout les boissons. Le spa est horrible. Il est grand, mais il est difficile d'obtenir un rendez-vous, il est toujours bondé et les massothérapeutes manquent de professionnalisme. Il n'y a rien à proximité de l'hôtel, pas même un magasin classique.
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Réponse de l'établissement: Cher Evgenıı Zaretskıı, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi l'hôtel Lionel et pour vos précieux commentaires. Vos commentaires sont essentiels à notre amélioration continue, la satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue. Pendant votre séjour, vous pouvez contacter notre service clientèle ou la réception en composant le 0 depuis votre téléphone de chambre pour toute demande. Nous répondrons à toutes vos demandes et besoins dans les meilleurs délais et nous mettrons tout en œuvre pour le bon déroulement de votre séjour. Nous avons discuté en détail du problème rencontré avec tous les responsables de service et membres du personnel concernés. Suite à ces évaluations, nous prendrons les mesures nécessaires et améliorerons la qualité de service afin de garantir une meilleure expérience à nos chers clients. Nous vous remercions encore une fois d'avoir porté ce problème à notre attention et espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Birsen BAHADIR, Responsable des relations clients
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au janv. 2025
En couple
45 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 fév. 2025
Très bel hôtel, je ne peux que le recommander
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Réponse de l'établissement: Cher Samir, Merci beaucoup d'avoir choisi Lionel et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Je serai fier de partager vos aimables commentaires avec mes collègues. Vos commentaires nous guident toujours sur notre chemin vers l'amélioration continue de nos services et de la satisfaction de nos clients. Nous avons eu le plaisir de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des demandes spéciales pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement Relations avec les clients Mısra ÖZÇELİK
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 30 mai 2025
Bel hôtel. Seul bémol : la climatisation ne fonctionnait pas correctement et ne dégageait pas vraiment d'odeur de fraîcheur. Sinon, le service était bon et je le recommande vivement pour un séjour à Istanbul.
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Réponse de l'établissement: Cher Fatih, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Lionel et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des services de notre hôtel. Je serai fier de partager vos précieux commentaires avec mes collègues. Vos commentaires nous guident constamment dans notre démarche d'amélioration continue de nos services et de la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que nous avons pris vos commentaires au sérieux et que nous veillons à apporter les améliorations nécessaires. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience mémorable. Pour toute assistance ou demande particulière pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Responsable Relations Clientèle, Birsen BAHADIR
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 mai 2025
C'est vraiment un endroit où l'on séjourne en permanence, accueil parfait, service parfait, communication parfaite, merci pour tout. Nous tenons également à remercier le chef dont je ne peux pas manquer les plats.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel Lionel et d'avoir partagé vos précieux commentaires avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait des services de notre hôtel. Je serai fier de partager vos aimables commentaires avec mes collègues. Vos commentaires nous guident toujours sur notre chemin d'amélioration continue de nos services et de la satisfaction de nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience inoubliable. Si vous avez besoin d'aide ou avez des demandes particulières pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, Misra OZCELIK Relations avec les clients
Veronika Str
Suite junior non fumeur
Séjour au oct. 2024
En couple
37 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 18 nov. 2024
Une expérience absolument formidable dans cet hôtel. Le seul inconvénient est l'emplacement loin de toutes les attractions. À part cela, absolument satisfait de tout. Spacieux, bon petit-déjeuner, chambre nettoyée correctement tous les jours. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.
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Réponse de l'établissement: Chère Veronika, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience absolument formidable avec nous. C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié les chambres spacieuses, le ménage quotidien et nos offres de petit-déjeuner. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Nous comprenons que notre emplacement ne soit peut-être pas idéal pour tout le monde, mais nous sommes heureux d'apprendre que cela n'a pas éclipsé votre satisfaction globale. Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit lors de votre prochain séjour, ou si vous souhaitez de l'aide pour explorer les attractions à proximité, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Alp Mumcu Responsable de la réception