Legacy Ottoman Hotel

Avis : Legacy Ottoman Hotel

Legacy Ottoman Hotel

Hobyar, Hamidiye Cd. No: 16, 34112 Fatih, Fatih, Istanbul, 34112, TürkiyeVoir le détail de l'hôtel
Legacy Ottoman Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

7.3/10
85 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.9
Commodités6.8
Service6.9
Propreté6.6
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Toutes les évaluations(85)
Évaluations positives(68)
Évaluations avec photos/ vidéo(11)
Très bien situé(25)
Chambre moyenne(15)
Propriétaire amical(11)
Petit déjeuner délicieux(6)
Évaluations négatives(17)
Invité
Chambre
Séjour au oct. 2025
En couple
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 4 nov. 2025
Un hôtel sans wi Fi n est pas un hôtel . Dommage mais il faut éviter cet hôtel
karim ben
Chambre
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 8 mars 2024
Je veut un remboursement immédiat, l’hôtel est beau de devant mais dedans c’est l’enfer les chambre sont surchauffées et les murs sont fin , on a demander à changer de chambre impossible . Le service de nettoyage étais super gentil et la conciergerie au top mais cet hôtel ne vaut pas son prix , en France au même prix vous avez des palace
Réponse de l'établissement: Cher Karim, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la température de la chambre et le bruit. Nous comprenons l'importance d'un environnement confortable et nous prendrons certainement en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Pour toute question concernant le remboursement, veuillez contacter directement notre service des réservations afin de vérifier si votre réservation est remboursable. Nous vous aiderons à vérifier les détails et à traiter votre demande en conséquence. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, Service Relations Clientèle, Legacy Ottoman Hotel.
Aissam
Chambre
Séjour au juin 2023
Seul
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 16 juill. 2023
L'hôtel est incroyablement bien situé et il l'architecture est vraiment jolie . Les chambres sont un brin vieillissante mais sincèrement je n'ai pas compris pourquoi cet hôtel était si mal noté sur les sites de réservation car rapport qualité prix il est super et vous pouvez y aller les yeux fermés. Pour le p'tit dej je n'ai pas essayé celui de l'hôtel car je le trouve très onéreux.
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share a review for Legacy Ottoman Hotel. We are delighted to learn that your stay was good!We hope to see you here again in the future.Best Regards,Guest Relations Department.
Invité
Chambre
Séjour au sept. 2023
Entre amis
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 4 nov. 2023
L’emplacement est idéal . L’hôtel était correct mais pour un 5 étoiles j’en attendais un peu plus . La chambre est simpliste , le petit déjeuner moyen , et la piscine minuscule, elle est par contre idéale pour les bambins. Quant au personnel il est très serviable , gentil et à l’écoute !
Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you for taking the time to share a review for Legacy Ottoman Hotel. We are delighted to learn that your stay was good! We hope to see you here again in the future. Best Regards,Guest Relations Department.
Invité
Chambre de luxe avec vue sur la ville
Séjour au déc. 2024
En couple
42 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 20 janv. 2025
Nice emplacement
Réponse de l'établissement: Dear Alazrak,Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear you enjoyed our great location. We hope to welcome you again soon for another pleasant stay.Best regards,Guest RelationsLegacy Ottoman Hotel.
Utilisateur anonyme
Suite Bosphore
Séjour au janv. 2024
En famille
6 évaluation
2.0/10
Publiée le 17 fév. 2024
Les installations sont vétustes et chaque membre du personnel et chaque aspect est impétueux et arrogant. Non recommandé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre séjour. Nous sommes déçus d'apprendre que les installations et le comportement de notre personnel n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes fiers de vous offrir un service d'excellence et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire part de vos préoccupations à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos installations et notre relation avec nos clients. Nous apprécions sincèrement votre contribution et espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus positive à l'avenir. Cordialement, Service Relations Clientèle, Legacy Ottoman Hotel.
Norhadziana Jamal
Chambre
Séjour au janv. 2024
En famille
11 évaluation
2.0/10
Publiée le 18 fév. 2024
Réception désagréable et chambre d'hôtel mauvaise ventilation non recommandée cet hôtel
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Norhadziana, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec le personnel de la réception et la ventilation de la chambre. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous aborderons le problème avec notre équipe afin de garantir un meilleur service à l'avenir. Si vous êtes ouvert à cette idée, nous apprécierions toute précision sur les améliorations possibles pendant votre séjour. Merci encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement, Service Relations Clientèle, Legacy Ottoman Hotel.
Invité
Chambre
Séjour au nov. 2023
Affaires
1 évaluation
5.5/10
Publiée le 12 déc. 2023
Superlrkation. Beau bâtiment. Vue magnifique depuis le restaurant. Réservez uniquement avec vue sur la rue !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Legacy Ottoman Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé ! Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Service Relations Clientèle.
Gelukkig stel
Chambre
Séjour au oct. 2023
En couple
17 évaluation
6.5/10
Publiée le 23 nov. 2023
Les chambres d’hôtel intérieures sont mauvaises. Pas d'air frais et très bruyant du lobby. Le personnel de la réception n'est pas sympathique et ne fournit aucun service. Pas d'employés 5 étoiles !! Le concierge est sympathique et axé sur le service, tout comme le bagagiste et le bagagiste.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for your feedback. We're sorry to hear about your experience and appreciate you bringing this to our attention. We're always striving to improve and would love the opportunity to make things right. Please feel free to contact us directly so we can address your concerns.Thank you for your understanding and patience.Warm regards,Guest Relations Team
Invité
Chambre
Séjour au oct. 2023
En couple
1 évaluation
3.5/10
Publiée le 11 nov. 2023
C'était la déception absolue de cet hôtel !! Ils n'avaient même pas de brosse de toilette dans les toilettes. Après une plainte, il est arrivé dans la chambre le 3ème jour. Les interrupteurs ne fonctionnaient pas. Personne n'a même essayé de le changer. Au début, nous avons versé une caution de 100 €, mais lorsque nous avons voulu régler le montant, l'argent n'était pas là. On m'a aussi demandé, très bêtement, s'ils pouvaient me le rendre en TL, ce que je n'ai pas accepté. À la fin, j'ai reçu 100 dollars. Vraiment ridicule, s'il vous plaît, ne réservez pas !!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Guest,We are sorry to hear that you experienced a service lapse during your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.At Legacy Ottoman Hotel, we strive for excellence in guest satisfaction, and your feedback is invaluable in helping us improve our services. We assure you that we are taking immediate steps to address the issue and enhance our guest experience.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a flawless experience that exceeds your expectations. Please do not hesitate to contact us directly if there is anything else we can do for you.Thank you for your understanding and patience.Warm regards,Guest Relations Team
Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure
Séjour au avr. 2023
Affaires
32 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mai 2023
Le meilleur hôtel, le meilleur quartier, le meilleur emplacement, je vous conseille d'aller dans cet hôtel, vous n'avez pas besoin de transport, tout est autour de vous.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share a review for Legacy Ottoman Hotel. We are delighted to learn that your stay was good!We hope to see you here again in the future.Best Regards,Guest Relations Department.
Invité
Chambre
Séjour au mai 2023
En famille
1 évaluation
4.0/10
Publiée le 25 juin 2023
Le lit était bon. Le repos, c'était le lit. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles.
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Invité
Chambre
Séjour au fév. 2023
En couple
2 évaluation
3.0/10
Publiée le 10 mars 2023
Je ne sais pas en quoi cet hôtel est un hôtel 5 étoiles. Pour moi, ce n'est qu'un hôtel 2 étoiles 😒
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,We are sorry to hear that you experienced a service lapse during your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.At Legacy Ottoman Hotel, we strive for excellence in guest satisfaction, and your feedback is invaluable in helping us improve our services. We assure you that we are taking immediate steps to address the issue and enhance our guest experience.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a flawless experience that exceeds your expectations. Please do not hesitate to contact us directly if there is anything else we can do for you.Thank you for your understanding and patience.Warm regards,Guest Relations Team
Invité
Chambre
Séjour au juin 2023
En famille
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 août 2023
Nous avons passé de bonnes vacances, bon emplacement
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share a review for Legacy Ottoman Hotel. We are delighted to learn that your stay was good!We hope to see you here again in the future.Best Regards,Guest Relations Department.
Invité
Chambre
Séjour au nov. 2022
Affaires
54 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 24 déc. 2022
Les chambres étaient assez petites, mais le service du personnel était bon. L'emplacement est agréable mais le petit déjeuner est très mauvais
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