Grand Mercure Jakarta Kemayoran

Ce n'était pas mal pour assister à l'expo, mais l'emplacement en lui-même était bon, mais l'emplacement n'était pas très bon.

Séjour en hôtel de quarantaine le 21 juin avantage: 1 La pièce est propre et bien rangée, et le nombre de prises de courant est acceptable, mais il en existe de nombreux types. Il existe des chaînes de vidéosurveillance. Les fenêtres sont complètement fermées, l'isolation phonique est bonne et la vue est bonne. 2 L'aménagement de la salle de bain est raisonnable. Bien qu'il n'y ait pas de fenêtre, il est lumineux et propre. Les inconvénients suivants sont multiples : 1 Les repas d'isolement doivent être demandés plusieurs fois par jour, et chaque fois qu'ils sont demandés, ils ne viendront pas dans les 30 minutes. L'appel moyen prend 90 minutes. Seuls 3 repas sont arrivés à l'heure. Le déjeuner le plus extrême a pris 5 heures et il a été livré 10 minutes après la livraison du dîner. Et ils sont tous envoyés dans la salle, ce qui est un arrangement déraisonnable pour eux-mêmes et les employés. Vous avez dit que le personnel de l'hôtel n'est pas suffisant. J'ai commandé un Coca mais il a été livré en 5 minutes, 4 canettes de 17$. 2 L'enregistrement à l'hôtel nécessite un test d'acide nucléique avant le traitement. Ce n'est pas mal, mais il y a beaucoup de monde au sous-sol et la vitesse d'enregistrement est extrêmement lente. Le deuxième test n'était pas ordonné et je ne m'ai pas demandé de descendre à moins d'avoir appelé pour demander. Descendre est un autre groupe de personnes. Isoler l'hôtel en Thaïlande, c'est arranger l'heure et prévenir un par un pour s'assurer que tout le monde ne traverse pas. Il m'a fallu au moins 45 minutes pour m'enregistrer. Il y avait quelqu'un sur le côté qui a commencé plus tôt que moi, et ce n'était pas fini quand j'étais fini. 3 Aucun commentaire sur le prix. Cependant, il faut 5 jours pour facturer les repas, 800K Indonésie par jour, soit presque moins de 400 RMB. Le prix est pour un hôtel cinq étoiles 3.1 Vous pouvez choisir le type de nourriture, mais le goût est le même. La quantité est petite, surtout les plats sont petits. Le riz de base est correct, mais heureu*****t, j'ai apporté de la moutarde marinée. La quantité de nourriture occidentale est particulièrement faible. Et en tant qu'hôtel isolé, pas une boîte à lunch jetable, ce n'est pas très responsable. La vaisselle est un mélange de vaisselle jetable et standard. J'ai apporté mes propres couverts, mais c'est en fait inutile, car les assiettes sont recyclées. Il n'y avait pas de tabourets ni de tables à la porte et les assiettes ne pouvaient être posées que sur le sol. 3.2 Le plus important est de partir à midi le dernier jour, le petit-déjeuner et le déjeuner ne seront pas livrés et de l'argent sera facturé ! ! ! ! J'ai délibérément passé une heure en théorie, et je l'ai quand même dit sans douleur... J'étais tellement en colère. 3.3 Si le repas n'est pas livré, il y a de l'argent à récupérer ! ! ! 4 Le check-out a également été très chaotique. On m'a demandé de partir tôt, mais le deuxième rapport n'est pas sorti du tout. J'ai attendu en bas pendant 3 heures pour rien. Les couloirs et les ascenseurs sont généralement sans surveillance et l'isolement est vain. En théorie, vous pouvez vous faufiler. 5 Le wifi de l'hôtel est médiocre, la vitesse d'Internet est également médiocre et le signal du téléphone portable est moyen. J'ai vécu une déconnexion complète pendant environ 40 heures de toute façon. La télévision dispose également d'une chaîne chinoise. 6 Ce n'est peut-être pas le pot de l'hôtel, mais je dois dire. Lors de la prise en charge de l'avion à l'aéroport, la confusion n'est pas au rendez-vous. Mais je dois recevoir mon passeport et le rendre dans 2 jours... Oh mon Dieu, c'est une expérience que je n'ai jamais vécue auparavant. Dont perd votre passeport ! ! ! L'hôtel devrait au moins l'expliquer à l'avance. Pour finir, jetons un œil aux retours de l'hôtel sur les commentaires...

DO NOT BOOK THIS HOTEL. WORST HOTEL STAY IN JAKARTA. BAD HYGIENE, CRAPPY SERVICE, TERRIBLE BREAKFAST, NONSENSICAL REGULATIONS. I booked this room to go to a concert nearby. Checked in at 3-4 PM on December 23, 2023, room was decent and cold. Left for the concert and returned at 1 AM, room still pleasantly cold, as hotel rooms should be. Went to sleep, then the air conditioning went completely off sometime between 2 AM to 4 AM. Tried checking the control panel, nothing worked. This is what went down afterwards. 1. I called receptionist (Arman) who told me that the AC is adjusted by THE HOTEL’S CENTRALIZED SETTING. If so, why the hell would you install a control panel in the room?? Second of all, what was the reason for them to turn off the AC through the said centralized setting when someone’s clearly staying in the room?? He then said he’d send a technician immediately. 2. Technician came by and proceeded to CLEAN THE AIR VENT, making a whole lot of noise. After cleaning for fifteen minutes, he put the air vent back together and left. 3. Ten minutes afterward, the room proceeded to heat up instead of cool down. Impossible to sleep in. I called the receptionist again and Arman answered, saying that the problem was that THE ROOM’S AIR VENT WAS DIRTY. My question is, how does the air vent get that dirty after less than 12 hours of use?? If that’s the hotel’s reasoning, that means the air vent was not cleaned prior to me checking in, causing the air conditioning to fail and ultimately ruining my sleep schedule. Mind you, being able to sleep through the night was my main reason to book this room in the first place. Arman the receptionist doesn’t seem to understand that the hotel is at fault here and offered us a different room in an annoyed tone. At that point (nearly 5 AM in the morning and having only slept for 2 hours), my partner and I were already too exhausted to repack and move ourselves to a different room. I was also furious at how ridiculous the whole situation and Arman’s nonchalance is, so we left it at that. The next morning, we woke up for breakfast. Note that this hotel claims to be a five-star hotel. The food was horrendous. This hotel deserves two, three stars at best. Staffs? Unhelpful. I had to ask four different staff in the span of one entire hour for a soup ladle to get myself a bowl of miso soup. They don’t even put out new, clean eating utensils on the tables. Terrible, terrible breakfast experience. My partner and I then ordered lunch from GrabFood. When it arrived, I asked the driver to place my order by the concierge, as any other hotel would allow. Driver then apologized saying he is not allowed to step foot in hotel premises and is not allowed to hand the food over to any of the staff. Please note that I have stayed in a number of five-star hotels throughout Jakarta. Even the Langham and Kempinski would assign their security and/or staff to help us get our food from the driver and have it placed by the front desk. Some even offer to have the food delivered straight to our room. What does Grand Mercure Jakarta Kemayoran do, you ask? They tell the guest to WALK OUT OF THE HOTEL PREMISES AND FETCH THE FOOD OURSELVES. Not even at the hotel lobby, not even at the PARKING LOT, but outside of the building entirely. Does that make sense to you? Because that does not to me. Note that after having breakfast, I had also asked three times to see the general manager to address all of these unacceptable conditions. The manager never showed up even when it was time for me to check out. I didn’t bother asking for them again afterward. It is clear that this establishment has no interest in listening to their guests’ complaints. I also see that they reply to guests’ bad reviews online using the exact same template, no matter what the guests have to say. This is the worst hotel experience I have ever had in my life and I urge anyone reading this to reconsider your plans to ever stay in this hotel.

it is an amazing couple of stay here and we have got to try Indonesian beer too which was a good thing 🍻

The shower place is old and dirty. Not so recommend this hotel, although it listed 4*

The hotel spots clean facilities and comfortable rooms with nice views. Only cons is breakfast is not as good as expected, eating out wil be much better choice. Lunch/Dinner at the Panameria (see attached photo) lounge opposite the breakfast area is much better choice, but not the best bet in Jakarta.

Good clean rooms and reasonably good service but not near to shopping or amenities.

Spacious room and new facilities , close to JIE , great venue to stay for exhibitions

It was an excellent stay. Great breakfast ! Location was so convenient .