Premièrement, à l'arrivée dans la chambre, une forte odeur d'humidité et de moisissure qui se confirme une fois dans la salle de bain, qui n'est pas ventilée et dans un état à la limite de l'insalubrité (cf photos), moisissure sur le porte linge et autour du robinet du lavabo, douche complètement rouillée et sale. Seul le sol est nettoyé... Le lit, un matelas fin posé sur un cadre de lit en béton/pierre, n'est pas du tout confortable, sans compter les draps de mauvaise qualité qui ne tiennent pas, du coup réveil le matin, à même sur le matelas. Climatisation est présente et fonctionnelle, mais impossible de la régler (force/température), car le personnel garde la télécommande, réglé à fond sur 24°C, impossible de dormir avec. Coffre fort (mentionné dans les équipements), on le cherche toujours, description mensongère ?! Sans compter le frigo qui ne fonctionnait pas, on a demandé à la réception qu'ils fassent quelque chose, ils sont directement venus le changer, donc ils savaient très bien qu'il ne fonctionnait pas (au passage, obligé de l'éteindre la nuit pour dormir...). Aucun moyen de faire sécher ses linges, vêtements ou maillots de bain, dans la sdb c'est beaucoup trop humide et en dehors, rien pour les suspendre. La piscine, beaucoup trop chlorée et exposée en plein soleil, mal entretenue avec des endroits cassés, 3 transats autour sans parasols. Établissement entièrement non fumeur ? Le personnel de la direction qui fume à côté de nous, dans le hall de la réception et des clients autour de la piscine. Le personnel antipathique au possible à part une réceptionniste, sinon on a l'impression de tout le temps les déranger (et ne changez pas d'argent à la réception, le taux est très désavantageux, préférez le change dans des shops locaux). Restaurant très cher, petit déjeuner limite correct, fruits pas mûrs et fades (les 3 petits restaurants à côté de l'hôtel sont vraiment tops!). Dans l'ensemble, rien ne valait le prix ni les 4 étoiles de cet hôtel, seule chose positive, la décoration du lit à notre arrivée, après avoir attendu que la chambre soit prête (et qui au passage n'avait pas d'eau courante, nous avons du attendre qu'ils remplissent le réservoir...).