Steigenberger Jinan Fengming

Avis : Steigenberger Jinan Fengming

Steigenberger Jinan Fengming

No. 5865-2, Fengming Road, Pilot Free Trade District, Licheng District, Jinan, Shandong, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Steigenberger Jinan Fengming
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.4/10
Mémorable
1803 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.4
Service9.3
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(1803)
Évaluations positives(1751)
Évaluations avec photos/ vidéo(431)
Petit déjeuner délicieux(157)
Idéal pour les enfants(113)
Piscine propre(56)
Piscine remarquable(56)
Vue sur le jardin(35)
Buffet délicieux(29)
Équipements pour les enfants(25)
Évaluations négatives(52)
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au nov. 2024
Affaires
10 évaluation
6.5/10
Publiée le 6 déc. 2024
The location is great. Bedroom is clean and tidy, but I smell cigaratte, may be someone smoked in the balcony before (very light). There's room for improvement, on swimming pool cleanliness.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to complete your review following your most recent stay with us. Feedback such as yours is always welcome and most helpful. Your feedback has been share with the respective heads of department in order for us to constantly improve our guests overall experience. I do hope we have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind Regards,
Jojo7
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au nov. 2023
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 déc. 2023
Booked it for my parents. Great location close the airport. My parents are satisfied. However, the price dropped significantly since my booking.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您選擇濟南融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au oct. 2023
En couple
21 évaluation
7.5/10
Publiée le 30 nov. 2023
A comfortable room, pretty lobby area, but far from the city center.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您入住濟南融創施柏閣酒店。優越的地理位置是我們酒店的優勢之一，酒店雖未處於市中心地段，但交通網絡四通八達，酒店羣連結經十路與旅遊路量大城市主幹道，距離高速口10分鐘車程，25分鐘可達濟南遙牆國際機場。令您的泉城之行順暢舒心。您的認可對我們來説是最為珍貴的褒獎。再次感謝您的下榻， 我們期盼再次為您服務。
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (2 lits, balcon)
Séjour au juill. 2025
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 sept. 2025
環境：來融創體育中心看演出訂的 離場館很近 離融創樂園更近 一共不到2㎞就能到融創樂園 但又能很好的避開那邊很嘈雜的聲音 環境很好 衞生：房間內的衞生也很好 乾濕度剛剛好 剛進入房間內 就很舒爽的温度 走廊的窗前也都有簾子 以至於走廊也能處於一個很舒適的温度 不會太熱 服務：酒店禮賓處可以幫忙寄存行李和收取快遞 門前也會有人幫忙將行李箱提上車 辦理入住時也會貼心告知一些注意事項 很舒心的服務 設施：唯一可惜的就是這次來沒有體驗到泳池 這段時間的酒店泳池正在維護之中（房間內桌子上也貼心放了告示提醒）
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您選擇濟南施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
Xiuxianhai
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (2 lits, balcon)
Séjour au juill. 2025
En famille
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 24 août 2025
一直是華住會的會員，施柏閣也入住過十幾次，一如既往地喜歡，環境優美，酒店人員，熱情大方，微笑服務，還給孩子準備了，小童洗漱用品。唯一不滿意的地方，房間裏打掃不夠乾淨，地毯和地面上有很多頭髮，房間裏還有小飛蟲，可能是因為假期遊客過多和天氣的緣故，但希望酒店能將服務做細做精，對得起所有熱衷入住此酒店的遊客。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您長期以來對酒店的信任與支持，很抱歉此次入住期間房間出現衞生問題，我們已將您反饋的問題彙總至客房負責人，並要求其針對房間地面頭髮及小飛蟲問題進行重點整改和跟進，希望通過我們的不斷努力，爭取為每一位到來的家人提供乾淨舒適的住宿環境。再次感謝您提出的建議，這將是我們後續工作重點要跟進的方向。期待您再次光臨，祝您生活愉快！
dashuiyu
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (2 lits, balcon)
Séjour au juill. 2025
Autre
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 août 2025
特別感謝小丁的專業指導訂房流程，選擇了一個比較滿意的房間，其次早餐特別美味，中西結合，菜品豐盛，特別推薦麪包和鮮花餅，都是現烤現做，很健康也很衞生，特別推薦帶孩子，性價比超高，最後從保安，前台，餐廳，客房大姐，都很有服務意識，真正做到了賓至如歸。
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Réponse de l'établissement: 感謝您選擇濟南施柏閣酒店，我們很榮幸得到您對酒店作出的好評和稱讚！您的認可是我們前行的動力，酒店將不斷提高服務質量，帶給您更多驚喜體驗。再次感謝您對濟南施柏閣酒店的厚愛，我們期待着你的再次光臨。
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au août 2025
Entre amis
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 sept. 2025
床品很舒服，還可以送蕎麥皮枕頭，送水，送紙巾。5分鐘就能送到，酒店非常好，很高級，環境也非常不錯，周邊商業也很多，吃飯也方便，乾淨整潔，服務好，服務總監霍威宏很熱心~
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您選擇濟南施柏閣酒店。酒店是一家開放式園林酒店，每間客房均配備觀景陽台，酒店園林曲徑通幽，也是散步及靜坐冥想的絕佳選擇。我們的服務宗旨是為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。感謝您對我們同事的讚美和鼓勵，這對我們全體工作人員都將是很大的鼓舞，我們會繼續努力提升服務品質，期待能與您再次相遇。
Invité
Ultraman Family Twin Room
Séjour au juill. 2025
En famille
25 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 25 août 2025
我們訂的親子房，衹是沒想到親子房原來在山下，距離大堂的位置特別遠，需要七拐八拐的走很遠，一開始特別失望，但後來服務人員態度很好，提出在有空房的前提下可以免費升級山上的差不多房型，多少撫慰了下，給服務經理點個贊👍，酒店整體環境還可以，離融創樂園也很近。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您的理解與認可！酒店因依山而建，部分客房距大堂較遠，為您帶來不便我們深表歉意。同時，我們非常高興您對服務經理的貼心安排感到滿意，您的鼓勵會第一時間傳達給團隊。酒店周邊環境便捷，期待下次為您帶來更完善的入住體驗！
GoldCoastMS
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au juin 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 juill. 2025
時隔四年，再度入住濟南施伯閣，訂的山景大床房，入住時發現房間一點小瑕疵，和前台反映後，及時得到妥善解決，換房的同時升級為高級套房次日早客服經理主動詢問早餐份數，加贈兩份早餐。服務非常的Nice，果斷再續住一晚。
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Réponse de l'établissement: 感謝您選擇濟南施柏閣酒店，我們很榮幸得到您對酒店作出的好評和稱讚！您的認可是我們前行的動力，酒店將不斷提高服務質量，帶給您更多驚喜體驗。再次感謝您對濟南施柏閣酒店的厚愛，我們期待着你的再次光臨。
jjtallen
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au août 2025
En couple
38 évaluation
7.7/10
Bien
Publiée le 20 sept. 2025
入住太慢 2點多到 告知還沒打掃完 打掃好了也不告訴你 還得自己去問 還有早晨非常一般 種類少不説味道也很差
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好！十分抱歉此次入住未能達到您的預期。對於辦理入住等待時間過長且未及時通知，以及早餐體驗不佳的問題，我們已認真記錄，並將即刻優化流程、加強溝通，並着力提升早餐品質。您的反饋非常寶貴，我們真誠期待您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更好的體驗。
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au juill. 2025
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 août 2025
酒店中式建築風格 推薦選擇靠園林一側的房間（園林景觀） 酒店的建築很久風格 內部有個園林 酒店周邊幾分鐘的車程有商圈 遊樂場 親子也很適合
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Réponse de l'établissement: 感謝您選擇濟南施柏閣酒店，我們很榮幸得到您對酒店作出的好評和稱讚！您的認可是我們前行的動力，酒店將不斷提高服務質量，帶給您更多驚喜體驗。再次感謝您對濟南施柏閣酒店的厚愛，我們期待着你的再次光臨。
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur le jardin (lit queen size, balcon)
Séjour au juill. 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 août 2025
酒店環境很好，房間整潔舒適，設施齊全。尤其是值班經理Leona服務熱情高效，幫忙解決續住問題。早餐豐富美味，性價比超高。離融創樂園也很近遊玩方便，下次還會選擇！強烈推薦～
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您選擇濟南施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
Invité
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au juin 2025
Affaires
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 août 2025
這次入住體體驗非常滿意，酒店的服務態度超級好，工作人員小如和夢雪始終保持着親切的微笑，不僅如此，她們的形象也非常出色，一舉一動都充滿了專業性和親和力，給人留下深刻的印象。酒店的位置也非常方便，距離樂園和商場都很近，交通便利，出行無壓力。房間內的設施非常齊全，乾淨整潔  ，房間面積也很大很寬敞，明亮又大氣，入住體驗非常好。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您選擇濟南施柏閣酒店。酒店是一家開放式園林酒店，每間客房均配備觀景陽台，酒店園林曲徑通幽，也是散步及靜坐冥想的絕佳選擇。我們的服務宗旨是為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。感謝你對我們同事的讚美和鼓勵，這對我們全體工作人員都將是很大的鼓舞，我們會繼續努力提升服務品質，期待能與您再次相遇。
Invité
Ji Mu Family Suite
Séjour au juill. 2025
En famille
2 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 8 août 2025
酒店地理位置優越，交通便捷，周圍環境優美。房間設施齊全，衞生乾淨整潔，床鋪舒適。酒店服務周到，前台也很熱情友好，尤其是前台夢雪，耐心講解，期待下次入住！
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，感謝您選擇濟南施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客，提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞，我們不勝榮幸，期待能與您再次相遇。
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure, avec vue sur la montagne (lit queen size, balcon)
Séjour au juin 2025
Entre amis
13 évaluation
1.7/10
Publiée le 4 juill. 2025
房間桌子碰了一下，裂了掉地下又給我砸到腳給我造成二次傷害，醫葯費自己出，桌子本來就是開裂的，如果是我自己損壞造成二次傷害我認，再説了我沒有那個本事弄斷桌子，有圖為證，那麼大一塊砸在腳上，桌子是修復過的，我説去醫院費用怎麼辦酒店説跟領導協商，結果協商不到，給點禮品草草了事，我一個大石頭砸腳上這就是酒店態度
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您的入住及點評。對於您入住期間的不愉快經歷我們深表歉意，您的反饋已經得到酒店管理團隊的重視，立即開展了內部分享、自查，並加強員工培訓，以期未來為您及其他賓客提供更好的酒店服務。誠邀您再次光臨並見證我們的改變。