Utilisateur anonyme
16 juin 2021
Non recommandé! Le pire service de réception ! Deux personnes se sont enregistrées avec l'un de moi, l'une a discuté avec d'autres personnes à mi-chemin, l'autre était occupée à répondre au téléphone, et le téléphone a dit avec enthousiasme qu'il y avait encore un grand lit (je viens de dire qu'il était parti)... J'ai simplement ignoré quelqu'un d'autre s'enregistre ! Les chambres standard et les chambres administratives ne sont pas à la hauteur de la zone balisée ! La chambre exécutive de 40 mètres carrés dispose d'un petit lavabo, d'une petite salle de douche et il n'y a pas assez d'espace pour les activités dans la chambre ! Le sèche-cheveux, qui souffle pendant 30 secondes, ne fonctionne pas ! Je pensais qu'il était cassé, mais qui dirait qu'il peut continuer à souffler pendant 30 secondes après refroidis*****t, puis refroidis*****t... Le serveur a en fait envoyé un sèche-cheveux tout de suite ! J'ai aussi envoyé un verre plus tard pour exprimer mes excuses !
en conclusion:
1. La mauvaise attitude de la réception a le plus grand impact négatif, ce qui affecte directement la première impression du client !
2. Le responsable de la réception, le concierge, le service d'étage, le service de restauration, etc. sont en fait assez bons ! Dites merci ici aussi !
3. Les installations matérielles et la qualité de construction ne sont pas satisfaisantes !
Texte originalTraduction fournie par Google