Sun Palace Hotel

Nous avons passé 2 semaines dans cet établissement avec nos deux enfants. Franchement ils ont plein de choses à revoir, d’abord leurs accueil qui est moyen, le buffet n’est pas très varié et souvent nourriture pas très chaude. Nous avons testé les deux restaurants à thème de l’hôtel (Grec et mexicain) mexicain à fuir service lamentable et personnel désagréable tout est posé sur la table en même temps entrée, plat et limite le dessert. Les enfants ont appréciés manger un plat et nous avons donc demandé si nous pouvions ravoir la même chose. D’abord une serveuse nous dit « ce n’est pas possible de suite mais plus tard » et nous demandons donc à une autres serveuses qui nous indiquent que le nombre de plats et compter suivant le nombre de réservation. D’un côté je le comprend mais de l’autre être honnête dès le début serait plus adapté ! Ils feraient mieux de demander se que les personnes désirent manger sur le menu afin d’éviter le gaspillage. Pour le resto grec c’est un peu mieux mais trop de gaspillage et tout est posé sur la table en même temps également. Nous avons également testé le Burger house à midi, burger pas trop mauvais mais le service est lamentable car oui là c’est service à table et nous redemandons des boissons nous les attendons toujours. Au restaurant principal, ils sont toujours en manque de verres en verre car merci les verres en plastique mais bonjour l’écologie, manques d’assiettes ont doit toujours courir après afin de pourvoir aller se servir sans oublier l’attente pour rentrer dans le resto et pour se servir un enfer !!! Concernant les chambre, nous étions 4 nous avons dû aller souvent réclamer des linges pour la douche, des draps pour le lit, il nous manquait toujours quelques choses nous n’avons jamais le nécessaire pour 4 personnes alors que nous avons payé pour 4. Les draps sont dans un état lamentable, taches sur ceux-ci alors qu’ils sont propres, ménage fait à moitié. Nous avons trouvé des bouteilles, canettes etc.. sous notre lit. Quand tu aimerais que ta chambre soient nettoyées ça traine sur la journée mais par contre pour venir le matin à 8h-8h30 pour faire ta chambre et rentre quand tu dors c’est vraiment limite. Nous partons aujourd’hui et avons le check-out à 11h, à 8h30 les femmes de ménages rentrent dans notre chambre pour la faire alors que nous sommes encore au lit!! Va falloir qu’ils revoient un peu beaucoup leurs façons de faire! Les piscines sont correctes et les enfants se sont bien amusés, bémol car la piscine principal était vraiment trouble, on ne voyait pas le fond, nous avons discuté avec des personnes qui étaient dans l’hôtel également et ont reçu un message de TUI indiquant de ne pas utiliser la piscine jusqu’à ce que celle-ci soit de nouveau transparente mais pour les personnes n’ayant pas réservé avec TUI aucunes informations nous a été donnée. C’est inadmissible! Nous avions demandé en début de séjour de pouvoir garder notre chambre plus longtemps contre rémunération, on nous a indiqué les ta

10 jours dans cet hotel a deconseille pas d accueil ,pas d entretien chambre pas propre , cafart moisissure champignon couvre lit plein de tache bouchon de baignoir non propre rideau de douche n en parlon pas lit d 1 personne pour ma fille sale a l interieur des arraigner a linterieur du fauteil lit ,les armoire sont vieille et sale , le manger on dirait une cantine scolaire tout les jours le meme froid et pas cuit pas de bouteille d eau faut aller acheter a l'exterieur pas de musique pas d animation rien ,le bingo tout les jours personne ne parle francais hotel a eviter si vous parlez francais sa ne vaut pas ses 4etoile piscine eau trouble pas entretenu le Niveau d eau on voit la grasse sur les mur evitez cette hotel vu le prix qu on paie

tres bel hotel bien entretenu , buffet varié et bon mais pas toujours tres chaud .animation toute la journée , piscine propre seul hic .penser a reinvestir dans les transats car vraiment inconfortable , centre animé plus ou moins a 800 m , rhodes accessible en bus ou taxi (22 euros) . belle rencontre au restaurant avec george qui en plus parle tres bien francais ( il nous a sauvé pour beaucoup de choses) je le remercie pour son accueil et sa gentillesse) . bref . nous avons passer un exellent séjour . trop court évidemment

Excellente équipe d'animation, bravo Lola, plus les garçons et sale Chambre très correct, même si elle mérite d'être refaites, la piscine est froide, mettre un bonnet ! Car elle est gelée, comme la plage.... Très bonne équipe d'animation bravo

Cleaners dont clean rooms. Sun beds broken. Cleaners been going through my belongings. Food is ALWAYS COLD. FOOD IS RAW CHICKEN AND PORK. Entertainment team work extremely hard and are professional. Manager trying to cut corners reducing entertainment team. Reducing cleaners .Managers need sacked. Place has run to the ground, electrecuted of hairdryer as its held together by masking tape. Wont be back

Je rentre ce jour .👍👍👍 Idéalement situé entre Rhodes et LINDOS .centre ville à pied à proximité. Mes coordonnées si des français s’y rendent dans la semaine ou sont déjà sur place: MR DERMIT au 06 80 88 62 80. Ma fille a oublié ses AirPods et une chaînette . Si vous pouvez me les récupérez , je vous dédommagerai. Merci

L'hôtel est très propre, beaucoup de personnel à l'affut pour que tout soit parfait poli et souriant. Nourriture variée et bonne mémé le petit déjeuner il y a de tout sucré salé, bémol pour les jus de fruits au gout chimique mais malheureusement c'est souvent les cas de nombreux hotels. Nous avions 2 grande chambres communicantes avec 1 jolie vue piscine ( attention pas mal de moustiques). La mer est à 5-10 minute et le centre ville de Faliraki idem avec commerces et joli petit port.De belles visites à faire au départ de l'hotel, Lindos, la ville de Rhodes, très bien conseillé par Manolis. Nous y étions avec l'équipe Jumbo car l'hotel cyprotel faliraki initialement réservé avait retardé son ouverture. Douglas et Maelle au top, supers jeux apéros! hôtel à taille humaine et peu de monde à cette période. piscine encore un peu fraiche ainsi que la mer mais pour les plus téméraires c'est largement faisable. et que dire du parc aquatique? splendide pour les enfants . attention il faut une taille minimum pour les plus grands toboggans, ma fille de 10 ans avait accès à tout. Le plus que ce soit l'aqua Park ou la piscine de l'hôtel il y a des prêts de serviettes à la journée bien pratiques. distributeur de boissons , café partout. dans la formule tout inclus beaucoup de choix de cocktails et même sans alcool. Possibilité de manger en dehors des heures de repas à l'aqua Park. Ravie de cet hôtel, je recommande. Animation internationale légère mais suffisante spectacle grec le soir ,karaoké...J'enlève une étoile car 2 matin sans eau chaude dur dur même si cela a été réglé rapidement! Bravo à tout le personnel, maitre d'hôtel barman accueil, piscine.. très compétent et sympathique. Au top. Hôtel je pense plus habitué à recevoir clientèle internationale que francophone, ne parle pas bien le français pour beaucoup mais on arrive à se comprendre avec quelques mots d'anglais.

Hôtel à dimension humaine où tout est à la portée facile. La plage est proche,les piscines sont à proximité,les restaurants tout près. Si vous voulez vous déplacer en ville, les autobus sont accessibles en tout temps.J’ai bien apprécié l’accueil ainsi que la grande facilité de tout repérer sans efforts. Les membres du personnel sont très avenant, marque de commerce de la chaîne d’Hotel Palace. Les chambres sont spacieuses à souhait.Évitez cependant les chambres qui comportent un balcon qui donnent sur les systèmes de ventilation du restaurant Steak House…bruyant à souhait,c’est désagréable puisque l’on ne peut s’y reposer. Les restaurants sont accueillants et le service très courtois.