Invité
5 septembre 2021
Cet hôtel est composé de deux parties de styles chinois et français. Ils sont répartis dans deux bâtiments distants de 100 mètres, avec le parking de l'hôtel et quelques autres commerces au milieu. Le personnel de la réception est enthousiaste et compétent, le parking n'est pas petit et le gardien Master Hou est enthousiaste et responsable de son travail. La chambre est propre dans son ensemble et la salle de bain est séparée de l'humidité et de l'humidité. J'avais peur du froid la nuit, alors j'ai appelé la réception et j'ai demandé un édredon de lit supplémentaire. Le serveur l'a livré rapidement. L'inconvénient est le manque de service dans le restaurant. Quand je suis arrivé à huit heures et demie, il n'y avait plus de nourriture. J'ai demandé au serveur et je l'ai ignoré du tout. Le plus incompréhensible est que ma voiture était garée sur la place de parking du parking de l'hôtel, mais elle a été rayée par un véhicule tout-terrain local. J'étais en train de négocier une solution avec les parties concernées. Une dame en salopette d'hôtel est venue aider les agresseurs. , a appris plus tard qu'elle était la mère de l'agresseur. Lorsqu'un client rencontre un problème dans le cadre de l'hôtel, même si l'hôtel n'est pas directement responsable, il doit au moins jouer le rôle d'intermédiaire pour coordonner la solution, après tout, cela relève de la compétence de votre hôtel. Si vous prenez du recul et dites que l'hôtel ne veut pas causer de problèmes, ne veut pas participer à l'ajustement, alors vous ne devriez pas vous tenir du côté opposé de vos propres clients, n'est-ce pas ? Laissez les clients perdre tout sentiment de sécurité, comme s'ils appartenaient à une famille. Qui oserait rester avec vous à l'avenir ?
Service :
Texte originalTraduction fournie par Google