Novotel Karlsruhe City

Nous avons séjourné une nuit après une visite à Europapark. L’hôtel vient tout juste d’être refait et il est très propre et moderne. Nous avons bénéficié des avantages liés à notre statut All. Le parking de l’hôtel est assez cher mais nous avons réussi à nous garer dans la rue. L’hôtel est tout proche du centre-ville. Le petit-déjeuner est très bon et complet. Un sans faute !

L'hôtel est idéalement placé entre la gare et la ville et très proche du staatstheater. Les chambres sont spacieuses et comprennent un rocking-chair et un fauteuil de relaxation. Le petit-déjeuner buffet est copieux et le personnel très attentif.

De retour après 2 ans d'absence liés au covid, dans cet hôtel où nous avions l'habitude de séjourner régulièrement. Titulaires d'une carte Platinium, nous avons étés ravis d'être surclassés spontanément, et retrouver tous nos petits agencements préférés sans avoir eu à les demander. Nous avons pu bénéficier d'une des nouvelles chambres rénovées, qu'en dire : que c'est design (fauteuil de relaxation, rocking-chair, revêtement de sol moderne...). Comme souvent avec ce qui est design ce n'est pas forcément fonctionnel : les 2 tiroirs offrent une capacité de rangement moindre, et n'y a que 4 cintres. Le revêtement de sol amortie moins les bruits qu'auparavant, si votre voisin de dessus est bruyant, c'est gênant. Belle douche à l'Italienne mais sans poignée de sécurité. Miroir grossissant situé trop haut. Bonne literie, mais gâchée par des oreillers trop mous et trop plats. Nous avons souffert de la chaleur (25,8C) la nuit, pas de climatisation fonctionnelle à cette saison (alors qu'elle fonctionne au lobby), et une petite fenêtre qu'on ne peut qu'entrouvrir et qui laisse passer les bruits des groupes qui discutent ou fument dans la cours qui résonne. Petit déjeuner très convenable, il y avait forte affluence mais rien n'a manqué. Personnel efficace et plus avenant qu'auparavant. Nous conseillons les oeufs au plat, fait avec de vrais oeufs coquille, ce qui n'est pas le cas des oeufs brouillés ou de l'omelette, en préparation industrielle sans saveur. Le point à améliorer serait la partie pâtisserie, assez limitée par rapport aux autres Mercure ou Novotel que nous fréquentons en Allemagne. L'hôtel semble avoir changé de manager et nous en profitons pour lui faire remonter nos suggestions et notre ressenti. Nous avons passé un bon séjour et reviendrons dès que possible.

Hotel très bien rénové et bien situé. Personnel particulièrement prévenant Chambres très confortables, insonorisées et propres avec une literie de très bonne qualité. Les seuls points d'amélioration seraient la tarification qui est un peu élevée si on tient compte du coût du parking.