Karuizawa Hotel Longing House

Karuizawa ne profite jamais des voyageurs à petit budget. La formule « une nuit, deux repas » est censée inclure le dîner et le petit-déjeuner, mais le dîner se résume en réalité à un forfait de 3 000 yens par personne pour commander des plats à la carte. La nourriture est chère, les ingrédients sont de piètre qualité et les portions sont minuscules ; vous n’aurez pas l’impression d’être rassasié. Le plus scandaleux, c’est que les gressins servis avant le repas coûtent 550 yens par personne (deux pièces), un véritable vol. Le restaurant ne nous a pas informés de ce supplément à l’avance et les prix n’étaient pas clairement affichés. Nous ne l’avons découvert qu’au moment de payer l’addition. Le personnel du restaurant parlait très mal anglais. L’une des réceptionnistes était désagréable. Le bâtiment en bois, recouvert de moquette, semblait vétuste et peu propre. La chambre que nous avions réservée était différente de celle que nous avons reçue : plus petite, avec une disposition différente et très exiguë. Nous n'avons pas eu le temps de discuter, nous sommes donc contraints de laisser un avis négatif pour avertir les autres. Si j'avais su à l'avance, je n'aurais certainement pas réservé cet endroit. L'onsen privé (source thermale) nécessite une réservation, limitée à une séance de 45 minutes par chambre. En résumé, le prix était élevé, l'expérience décevante et nous avons été très déçus.

Arrivez avant de prendre la voiture, l'hôtel est facile à trouver, le parking gratuit est également spacieux, après votre enregistrement à l'hôtel, vous pouvez immédiatement réserver une soupe privée de 45 minutes, l'hôtel dispose d'un certain nombre de salles de soupe privées faciles à réserver, tous les jours après 23h00 et avant 11h00 sans rendez-vous.

L'extérieur et l'intérieur du bâtiment offraient une atmosphère merveilleuse. J'ai savouré une tasse de thé offerte par la réception, tout en admirant le feu dans la cheminée. Le petit-déjeuner était également incroyablement délicieux et impressionnant. Tout le personnel était aimable et attentionné, ce qui a rendu ce séjour vraiment mémorable. Je reviendrais avec grand plaisir.

Ils nous ont surclassés le jour même de notre arrivée ! L'hôtel était idéalement situé, proche de tout, et la salle de bain privée offrait un large créneau horaire, ce qui nous a permis, à mon copain et moi, de nous détendre pleinement. Il y avait du café et du thé à la réception, que nous avons emportés lors de notre départ. ^_^ C'est vraiment un super hôtel !

Poor services and poor communication skills were trained for the front desk staff! Poor facilities and dirty, not recommended to stay if you have bad eye sight via you may go out after sunset, easy to get injure! Or better to buy enough insurance to stay there~

Beautiful hotel with very good breakfast. Location is good but it is not easy for senior because no elevator and also not easy to pull the suitcase from parking to main building.

This was my second time staying here, and I was still impressed by the facilities and the comfortable atmosphere. Overall, everything was great, except that the public microwave was quite dirty. I haven’t had a chance to try the breakfast or dinner yet, so I can’t comment on the taste, but the dining area always seemed crowded, which is usually a good sign. The outdoor bath (露天風呂) requires a reservation, and you need to arrive early to secure a time slot.

Good environment, is very chill here but location is abit far so we need to go by taxi. This area is abit hard to find food with walking area.

Be careful that the actual room is not the same as trip shown. Everything is good but the room wasn’t my expected. Finally trip.com refunded me a certain amount, fair enough. Look at my photos, if you accept such a room paying this price, go for head, with free-spa, no complain. Just because it wasn’t what I wanted😂😂