Avis : Bertam Resort & Water Park Penang

Très bel hôtel avec une magnifique piscine. Le petit déjeuner est très bon et il y a énormément de choix. Le restaurant sert de délicieux plats, nous avons très bien mangé. L'accueil et le personnel sont d'une grande gentillesse. Nous pensions que le Parc aquatique était inclus dans le prix de la chambre, mais c'est un parc à part à côté de l'hôtel et il faut payer 50RM par adulte et 35RM pour un enfant jusqu'à 12 ans ainsi que la location des bouées pour la journée 20RM la bouée. Il serait intéressant de le préciser sur votre site. C'est dommage.

L'hôtel est très bien. La chambre est très belle et très confortable. Le petit déjeuner est très délicieux. Cela vaut son prix et je le répéterai certainement

Ma famille et moi avons récemment eu le plaisir de séjourner au Bertam Resort, et c'était vraiment génial ! Le point culminant de notre séjour a été sans aucun doute le parc aquatique à côté de l'hôtel. Cela a diverti les enfants et les adultes pendant des heures. Le complexe dispose d'installations impressionnantes et offre une vue imprenable sur les environs. Les piscines étaient immenses et impeccablement entretenues, offrant suffisamment d'espace pour que chacun puisse profiter d'un plongeon rafraîchissant. Dans l'ensemble, Bertam Resort a dépassé nos attentes et s'est avéré être la destination idéale pour une escapade en famille. Nous reviendrons certainement pour encore plus de plaisir au soleil !"

bel hôtel avec complexe hôtelier de style marocain et parc aquatique. le hall immense et incroyable. Je suis satisfait et réceptionniste très serviable lors de l'enregistrement et du départ. la chambre spacieuse et confortable. l'hôtel si généreux a préparé une carte et un gâteau en tranches pour célébrer la fête des pères pour mon mari. tout est parfait 👏🏻👏🏻

Mon deuxième séjour à Penang, cette fois-ci, j'ai réservé Bertam Resorts. Ici, j'ai énuméré les avantages et les inconvénients de rester ici. Avantages: 1. Les restaurants/magasins sont tous proches et accessibles. Et depuis que j'y suis allé pendant l'Aïd al-Adha, il y a encore quelques magasins ouverts, seulement très peu. 2. La piscine est propre et immense, même la piscine pour enfants est immense car certains parents entreront dans la piscine pour surveiller leurs enfants. 3. Les designs intérieurs et extérieurs sont si pittoresques ! Assurez-vous de sortir votre tenue OOTD – une tenue arabe/marocaine. 4. Le service de maintenance a répondu à temps lorsque nous avons informé que le Wi-Fi de notre chambre ne fonctionnait pas correctement. Les inconvénients: 1. Impossible de s'enregistrer plus tôt (si vous le souhaitez, vous devez payer un supplément de 50 RM). Auparavant, j'avais enregistré des chambres dans d'autres hôtels. Habituellement, cela ne posera aucun problème tant que la chambre est prête et sans frais supplémentaires. 2. Escaliers menant au hall - nous devons déposer mes parents devant le hall. Nous ne pouvons pas utiliser de buggy pour amener nos bagages à la voiture ou pour que nos parents puissent les monter. Cela conduit à des files de voitures devant le hall lors des enregistrements et des départs. 3. Nos toilettes sont bouchées - j'ai essayé de vider autant d'eau que possible mais ce n'est pas possible car elles sont proches de la cuvette des toilettes et très glissantes. 4. Si nous voulons prendre la serviette de la piscine, nous devons déposer notre carte d'hôtel. Ce qui, à mon avis, n'est pas une pratique sûre étant donné que nous n'apportons pas nos affaires - portefeuille, argent, etc. à la piscine et ne les laissons pas dans la chambre. 5. La salle de jeux n'est ouverte qu'à midi. Espérons que la direction de l'hôtel considère qu'il est ouvert tôt le matin jusqu'à minuit. 6. L'agencement de la chambre d'hôtel n'est pas aussi flexible. J'ai réservé 2 + 1 chambres mais nous devons expliquer encore et encore pourquoi ils continuent de poser la même question et de prendre autant de temps pour simplement s'enregistrer. Dans l’ensemble, j’espère qu’ils s’amélioreront pour être meilleurs.

Bertam Resort truly impresses with its beautiful Moroccan-inspired architecture, huge pool, and comfortable, well-designed rooms. The overall ambiance is relaxing and perfect for a family getaway cum birthday celebration. That said, my experience was affected by a 1.5-hour delay during check-in, which was a bit frustrating after a long journey from KL. I also noticed zero convenience stores / vending machines within the Resort, which makes it less easy to grab snacks late at night. Overall, it’s a wonderful resort for a holiday, will come back again 🥰

Please check the facilities in the toilet, including leaking pipes and the unstable hot water on/off function.

It was an awesome stay with my families.The room had a super view facing the pool.The staffs were great.The food was so amazing and delightful.We will repeat

Everything greats about this hotel! Start from the very friendly staff till the nice view hotel. 100% recommended👍

All is good. It was just need to wait almost 1 hour for luggage. We are family, this hotel is kids friendly.

Its a new hotel, every facility still in their best condition.Good customer service, variety of breakfast option, clean and tidy room.

All perfect from check in until check out. Nice room and very clean, staff friendly, facilities good. And many choice of breakfast and the taste so good. The most important many spot for taking picture because the resort so nice.

Nice hotel service is good but u have to request 2 key room

Love almost everything about this resort. ( Just that our room in B block, the AC not very cooling ).