Gutshof Havelland

Ich habe hier schon einige Male im Zuge von Dienstreisen übernachtet und komme immer wieder gern hierher. Das Hotel liegt ziemlich außerhalb und daher sehr ruhig. Durch die Nähe der Autobahn gelangt man aber sehr schnell an weitere Ziele. Die Zimmer sind relativ einfach, aber nett eingerichtet und sehr sauber. Durch die ruhige Lage ist ungestörter Schlaf garantiert. Das Frühstücksbuffet bietet eine gute Auswahl und man kann in angenehmer Atmosphäre frühstücken. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden auch in Zukunft wieder gerne hier übernachten.

Also ich möchte nicht mehr so etwas erleben 2 schmale Betten ohne Steckdose Ein Bad mit einer Toilette, wo das Waschbecken im Sitzbereich ist und ein Frühstück , wo um 9Uhr das Buffet schon leer ist und 9.45 Uhr gefragt wird , dass abgeräumt werden darf Übrigens brauche ich zum Schlafen ein Beatmungsgerät Ich/ wir kommen nicht mehr wieder

- sind gegen 5Uhr von einer Maus (vielleicht auch Ratte) im Zimmer geweckt wurden ＞ ein raschelndes Geräusch war der Auslöser - ungereinigtes Zimmer (Haare vom Vorgast im Badezimmer & auf den Betten) Urinflecken vorm WC + Fikalreste in der Toilette - Gasthaus wird vorzugsweise als Monteurzimmer vermietet ＞ hierzu sind keine Hinweise bekannt gewesen - eine Nachtruhe im Gasthaus war nicht gegeben ＞ bis 0:30 Uhr war lautes reden, feiern etc. von vielen Personen - dauerhafte Geräusche in der Heizungsanlage & tropfende Geräusche aus dem Badezimmer (nicht sichtbar, vermutlich hinter den Fliesen) ＞＞＞＞ Auf eigene Nachfrage bzw. mehrfachen Kontaktversuchen mit der Geschäftsleitung, blieb eine Entschuldigung aus & meine Forderung zur Erstattung der Unterkunftskosten wurde mittels Gutschein (für eine weitere „Nacht des Grauens“) angeboten!!! Auf Google wurde dieser Text wie folgt beantwortet: Antwort vom Inhaber Hallo Herr Meyer, sind Sie sicher, dass Sie bei uns übernachtet haben? Ihre Schilderungen sind vollkommen unglaubwürdig und an den Haaren herbeigezogen. Was ist ihre Motivation? Wem das Wohl des Gastes nahezu egal erscheint, Wer durch das besagte „Nagetier“ im Schlafraum meine & andere Familien in Gefahr von übertragbaren Krankheiten bringt, der muss mit Konsequenzen rechnen / leben. ＞ selbst entsprechende Klärungsversuche durch meine Person wurden belächelt oder siehe „Antwort Inhaber“ als unglaubwürdig usw. betitelt. Zu meiner Motivation zählt ganz klar, eine Entschuldigung zu hören / zu lesen & andere zu schützen….

Das Haus wirbt mit drei Sternen und einem vernünftigen Preis. Wir wohnten im Gästehaus 1 und fanden ein kleines Zimmer mit spartanischer Einrichtung vor. Gemütlich fanden wir es nicht. Hervorzuheben ist die Sauberkeit im Zimmer sowie im ebenfalls kleinen Bad. Wir wohnten dort zwei Übernachtungen lang. Während das Sonntagsfrühstück noch den Aufpreis von 10 € wert war, geriet das Montagsfrühstück eher zum Desaster, weil nur eine einzige Servicekraft in Küche und Restaurant anwesend war. Der junge Mann gab sich zwar alle erdenkliche Mühe, aber allein war er schlichtweg überfordert. Wo bleibt hier die Sorgfaltspflicht des Managements gegenüber dem eigenen Personal und dem Kunden, der dafür bezahlt?