Hôtels Fairfield by Marriott à Key West

Hôtel avec des chambres confortables et propres, des installations propres et un bon café. J'ai eu un sérieux problème à l'enregistrement, car ma réservation était pour 5 personnes, dont un enfant de 10 ans, et le préposé m'a dit que les chambres pour cette configuration n'étaient pas disponibles et que la seule solution serait de louer une nouvelle chambre. Même si je n'étais pas d'accord, j'ai fait cela pour éviter de créer des conflits pendant la tournée et je pensais résoudre cette situation avec Trip plus tard, mais en entrant dans la première pièce, j'ai réalisé que je pouvais subvenir aux besoins de ma famille et je suis retourné à la réception mais avec un autre préposé, car l'équipe avait déjà été modifiée, demandant l'annulation de la deuxième chambre, ce à quoi le préposé a répondu, qui m'a informé qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires et que l'annulation avait été effectuée. Au moment du départ, le même préposé qui s'est enregistré était de nouveau en service et m'a facturé à nouveau la deuxième chambre en disant qu'elle avait été séparée pour moi et que je devrais en payer les frais. Ce n'est qu'après beaucoup de résistance et d'objections de ma part que le préposé a convenu qu'il n'y avait pas de frais pour la deuxième chambre et a autorisé le départ. Il convient également de mentionner qu'il n'était pas une personne amicale et gentille, mais à ce jour, cette dette est toujours facturée sur ma carte de crédit et je demande le remboursement de ces frais.

L'hôtel dispose de navettes régulières vers le sud de la ville et la plage en bord de mer. C'est très pratique. Le parking gratuit de l'hôtel est assez grand et agréable. L'hôtel est très propre, bien agencé et confortable.