Kacha Resort & Spa, Koh Chang

J'aime beaucoup. Les employés sont souriants et joyeux. Le service est très bon. Y compris la femme de ménage 👍👍

Je suis une personne qui n’aime jamais écrire de critiques, mais je dois en écrire une cette fois-ci car je sais qu’une mauvaise critique a un grand impact sur une entreprise. Cette fois, nous étions trois familles dans notre groupe et nous avons séjourné dans deux endroits à Koh Chang, et cet hôtel était l'un d'entre eux. Ce que je veux dire, c'est que je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel la prochaine fois. Tout d’abord, les installations des chambres d’hôtel sont très vieilles. Deuxièmement, en ce qui concerne le service, il est évident que la plupart des gens dans cet hôtel n'aiment pas les Chinois. Les gens dans le restaurant sont les plus évidents. Ils ont un visage triste face aux Chinois, mais sourient aux Européens et aux Américains. Si vous leur dites qu'ils ont oublié de servir certains plats, ils vous ignoreront, s'éloigneront avec un visage triste et ne s'excuseront même pas. La dernière chose et la plus inacceptable pour moi était l'hygiène, car j'ai mangé quelque chose et j'ai été hospitalisé lors de notre dernière nuit sur l'île, ce qui m'a empêché de séjourner dans l'hôtel à Bangkok que j'avais réservé le lendemain. (Heureusement, Ctrip a été très humain et m'a remboursé le prix de ma chambre après que j'ai fourni le certificat médical délivré par l'hôpital). Nous étions 6 (11 personnes au total, chacune avec des préférences différentes, et certains plats n'étaient pas mangés s'ils ne les aimaient pas) et tous avaient des degrés divers de réactions ****. Le mien a été le pire, avec des vomissements et de la diarrhée pendant deux jours d’affilée. J'avais tellement mal partout que je n'avais même pas la force de parler. La personne la plus légère a vomi 3 fois. Je vous conseille donc de ne pas aller dans cet hôtel lorsque vous irez à Koh Chang.