Centara Koh Chang Tropicana Resort

La chambre n'était pas aussi grande que sur les photos, mais sa décoration très thaïlandaise la rendait tout de même assez confortable. Le personnel parlait bien anglais, ce qui a rendu la communication très fluide. Peut-être parce que c'était la basse saison, les enfants ont également eu droit au petit-déjeuner gratuit tous les jours (alors que notre chambre n'incluait que le petit-déjeuner pour deux). La chambre disposait d'une petite méridienne où un enfant pouvait dormir seul, et l'hôtel avait même préparé le lit avec des draps, ce qui était très appréciable. En résumé, c'est un établissement que je recommande.

Un hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. On a l'impression qu'il est niché au cœur d'une forêt tropicale luxuriante. L'établissement dispose d'une plage privée et de deux piscines. Le petit-déjeuner est servi dans un restaurant en bord de mer ; le choix n'est pas immense, mais amplement suffisant. L'hôtel propose aussi diverses activités et cours.

Notre séjour de six jours au Centara Koh Chang Tropicana Resort, en Thaïlande, a été, disons-le, mitigé. Je vais commencer par les points qui nous ont le moins satisfaits. La végétation luxuriante de l'hôtel était magnifique et nous pensions qu'elle contribuerait à une atmosphère paisible. Cependant, elle a malheureusement attiré beaucoup de petits animaux. Si la présence de geckos et de lézards un peu partout était acceptable, voir des serpents à quatre reprises en six jours nous a vraiment inquiétés. Nous avons demandé à l'hôtel s'il était possible de pulvériser un répulsif anti-serpents, mais la réponse a été un simple « non ». Ce manque de considération pour la sécurité et le bien-être des clients est tout simplement inacceptable. La restauration était également décevante. Le choix au petit-déjeuner était limité et la qualité médiocre, loin de nos attentes. De plus, ce qui est absurde, c'est que chaque enfant devait payer un supplément de 225 bahts par jour pour le petit-déjeuner, ce qui n'offrait pas un bon rapport qualité-prix. La plage aussi était une déception. Il y avait beaucoup de branches mortes et de coquillages brisés, nous devions faire très attention pour marcher pieds nus. L'expérience générale en a été grandement gâchée. Cependant, il y a eu quelques points positifs. Le personnel du centre sportif était très chaleureux et serviable, ce qui fut l'un des rares points forts de notre séjour. En somme, notre séjour au Centara Tropicana Resort a été plutôt moyen, particulièrement en ce qui concerne les problèmes de sécurité et de restauration. Nous espérons que l'hôtel prendra ces préoccupations au sérieux et apportera des améliorations, sinon il sera difficile de le recommander à d'autres.

Le cadre de l'hôtel est excellent : intime, paisible, verdoyant, un véritable poumon vert. Les installations étaient un peu vieillottes. Nous logions dans la chambre 5208, une chambre communicante, où la salle de bain, en particulier, était vétuste et dégageait une mauvaise odeur. De plus, la climatisation de la chambre s'est coupée automatiquement vers 10h le matin du départ. Le service était correct, sans plus : certains employés affichaient une attitude plutôt neutre, tandis que d'autres étaient très aimables. Le petit-déjeuner était plutôt bon !

J'ai réservé cet hôtel à la dernière minute car c'était un voyage impromptu. C'est un hôtel-resort, exactement ce que j'aime ! La plage juste devant l'hôtel : la marée a commencé à se retirer dans l'après-midi, et une fois basse, on pouvait aller pêcher à pied. Nous avons même attrapé de gros crabes ! Le seul bémol, c'est que le prix pendant le Nouvel An chinois était bien trop élevé par rapport aux tarifs habituels. Le premier jour du Nouvel An chinois, le barbecue sur la plage et les animations organisées par l'hôtel ont vraiment conquis le cœur des clients chinois.