Avis : Melia Koh Samui

Réponse de l'établissement: Dear Newbie One,Thank you for taking the time to share your experience at Melia Koh Samui. It is wonderful that your stay left such a positive impression.Our location on Choeng Mon Beach offers the perfect balance of tranquility and convenience, and we are pleased it allows you to explore nearby attractions with ease. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another memorable visit in the future.Warmest regards,Sirawan SookpitakAssistant Guest Experience Manager

Réponse de l'établissement: Dear Guest User,Thank you for sharing your kind review. We are delighted that your stay in our Deluxe Room was enhanced by our beautiful beachfront setting and the tranquility of our 700-meter lagoon pool, which winds through the resort’s lush tropical gardens.It is also a pleasure that you enjoyed our breakfast, which is carefully crafted each morning to offer a wide variety of flavors to suit every preference.We sincerely appreciate your support and look forward to welcoming you back to Melia Koh Samui for another relaxing and memorable stay in the future.Warmest regards,Sirawan SookpitakAssistant Guest Experience Manager

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you found our hotel to be very nice, with clean rooms, a great breakfast, and a beautiful beach.Your comments about the crowd and noise level are duly noted. We understand that a peaceful and relaxing atmosphere is essential for our guests, and we apologize for any inconvenience caused by the noise and crowded areas, particularly at the swimming pool and during breakfast. Please know that we continuously strive to strike a balance between catering to families and providing a tranquil environment for couples and other guests seeking relaxation.Your feedback is incredibly valuable to us, and we will take your comments into consideration as we work to improve our guest experience. We sincerely hope that this experience does not deter you from visiting us again in the future. If you decide to give us another chance, please feel free to reach out to me directly, and I will ensure that your stay is as enjoyable and peaceful as possible.Thank you once again for sharing your thoughts with us. We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel soon.Warmest regards, Supawadee PudkhaoSenior Guest Experience Executive

Réponse de l'établissement: Thank you very much for your recent stay with us at Melia Koh Samui and thank you for taking the time to share your comment. We are truly happy that you enjoyed all of our facilities during your stay with us. Regarding the breakfast, we will work hard to improve it. Lastly, we look forward to welcoming you back to Melia Koh Samui soon. Warmest regards, Jarodfah Sivayathorn, Guest Experience Manager.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Melia Koh Samui, notamment la qualité de la cuisine et l'emplacement idéal de notre hôtel. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous apprécions également votre commentaire concernant la piscine. La propreté est notre priorité absolue et nous prendrons vos commentaires en considération afin de garantir le respect des normes les plus strictes dans tous les domaines de notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Melia Koh Samui et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Sirawan Sookpitak, Responsable adjointe de l'expérience client.

Réponse de l'établissement: Chère Ilona Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif sur votre expérience au Meliá Koh Samui. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le haut niveau de service, la propreté de notre complexe et de nos chambres, ainsi que le copieux petit-déjeuner buffet. Nous apprécions vos précieux commentaires concernant les équipements de la piscine et de la plage. Vos commentaires sur les transats, les parasols et le problème des clients réservant des places sont pris en compte. Nous examinerons certainement cette question et envisagerons d'ajouter davantage de transats et de parasols pour améliorer le confort de nos clients. C'est merveilleux d'entendre que Baw a eu un impact positif sur votre séjour grâce à son service attentionné. Nous ne manquerons pas de transmettre vos aimables paroles à lui ainsi qu'au reste de notre équipe. Merci encore pour votre retour et d'avoir choisi de rester avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Meliá Resort pour un autre séjour agréable à l'avenir ! Chaleureuses salutations, Supawadee Pudkhao Directeur principal de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique de votre récent séjour au Melia Koh Samui et pour les notes élevées que vous nous avez attribuées. Il n'y a rien de comparable à votre aimable critique et à vos compliments envers notre équipe. C'est important pour nous. Nous apprécions vos commentaires complets et ils ont été partagés avec notre équipe pour continuer à offrir un excellent service. Encore une fois, merci beaucoup pour votre aimable approbation de notre service et de nos produits que vous avez reçus de Melia Koh Samui. Mes collègues et moi attendons avec impatience votre retour avec impatience et l'opportunité de faire de votre prochaine visite au Melia Koh Samui une autre visite agréable et mémorable. Chaleureuses salutations, Supawadee Pudkhao Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis sur votre séjour au Melia Koh Samui. Votre avis m'a laissé un grand sourire. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été impressionné par le service fourni par notre équipe dans tout l'hôtel. Encore une fois, merci beaucoup pour votre soutien et votre soutien et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt. Chaleureuses salutations, Supawadee Pudkhao Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir laissé votre avis sur votre séjour au Melia Koh Samui. Votre avis m'a laissé un grand sourire. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été impressionné par le service fourni par notre équipe dans tout l'hôtel. Encore une fois, merci beaucoup pour votre soutien et votre soutien et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous très bientôt. Chaleureuses salutations, Supawadee Pudkhao Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre retour sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est d'offrir à chaque client un séjour confortable et agréable. Normalement, nous effectuons un contrôle antiparasitaire chaque semaine. Vos commentaires nous sont inestimables et nous en tiendrons certainement compte dans nos efforts pour améliorer nos hébergements et nos services. Si vous êtes prêt à nous donner une autre chance, nous serions ravis d’avoir l’opportunité de la faire pour vous. Chaleureuses salutations, Supawadee Pudkhao Directeur principal de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Chère Marina Johnson, Merci d'avoir choisi Melia Koh Samui et ce fut un véritable plaisir d'être à vos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. De plus, votre note, comme la vôtre, nous permet de savoir que nous atteignons notre objectif de satisfaction totale de nos clients. Nous sommes tous impatients d'accueillir un invité régulier et de vous revoir très bientôt au Melia Koh Samui. Chaleureuses salutations, Supawadee Pudkhao Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi Melia Koh Samui et ce fut un véritable plaisir d'être à votre service. Nous sommes fiers d'être un représentant de la marque internationale Melia Hotels. Notre propriétaire et notre équipe de direction se consacrent entièrement à garantir que notre personnel soit très bien traité, car il leur permet consciencieusement d'offrir un niveau de classe encore plus élevé à nos clients de valeur. Vos commentaires comme le vôtre nous permettent de savoir que nous atteignons notre objectif de satisfaction totale de nos clients. Ayez confiance, nous vous reverrons pour une autre expérience merveilleuse Chaleureuses salutations, Supawadee Pudkhao Responsable de l'expérience client

Réponse de l'établissement: Cher Sindu, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour au Melia Koh Samui. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les installations et les services de l'hôtel de la part de nos collègues. Les commentaires sont essentiels pour nous, en particulier de la part des clients réguliers comme vous. Nous apprécions intensément vos paroles gracieuses lors de l'éloge funèbre alors que nous nous concentrons sur le contentement de chaque client qui traverse notre hôtel. Nous sommes tous impatients d'accueillir très bientôt un invité régulier et votre famille au Melia Koh Samui. Chaleureuses salutations, Supawadee Pudkhao Responsable de l'expérience client