Pour mon expérience,
Jour 1. Au 1er je suis arrivé à l'hôtel. le personnel de la réception me traite bien. Le processus d’inscription est également rapide. J'ai demandé à leur chasseur de nous aider à apporter tous les bagages mais j'ai été choqué car ils n'ont pas de chasseur. Seules les réceptions doivent être multitâches pour faire leur travail. Ok, je ne m'en soucie pas tant que cela peut nous aider, mais pendant ce temps-là, il y a beaucoup de clients, donc la réception m'a demandé d'apporter le chariot par nous-mêmes. Heureusement, lorsque nous voulons pousser le chariot, une autre réception vient de revenir d'en haut. Puis il nous a aidé.
Ensuite, mes enfants et moi sommes allés dans la chambre 1 rue. Mon mari se gare temporairement dans le hall avant d'aller au sous-sol. La sécurité du client était vraiment bonne, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas monter à l’étage si vous n’avez pas accès à la salle de cartes. Cependant, cela me dérange de devoir descendre chercher mon mari dans la chambre. La chambre était super. il y a une grande chambre même s'il ne s'agit que d'une chambre supérieure mais la douche était cassée. Cependant, nous n'avons pas le temps de changer de chambre car nous nous précipitons pour aller au mariage de mon cousin et cela ne nous dérange pas car nous pouvons toujours l'utiliser.
Pour le stationnement, vous ne pouvez pas vous garer dans le hall car la salle est toujours pleine, mais vous pouvez vous garer au sous-sol. mais ce n'est pas un utilisateur si convivial. Par exemple, vous ne pouvez bénéficier de la gratuité que pour le 1er stationnement. Ensuite, vous devez payer. Il indique que le stationnement est facturé 4 RM de minuit à 23 h 59. Mais pour être honnête, chaque fois que vous vous garez, cela vous coûtera 5 RM. Comme nous, nous sommes restés 2 jours et nous sommes sortis plus de 5 fois. cela nous coûte. Ensuite, chaque fois que vous souhaitez payer un distributeur de billets, vous devez vous rendre dans le hall principal et non au parking. Ce qui est ridicule.
Pour piscine et aire de jeux, hébergement très bien + confortable.
Pour l'opérateur et les services de chambre, c'est vraiment nul car personne ne décroche le téléphone. On appelle du midi au soir personne ne décroche. Ensuite, j'ai eu l'idée d'appeler l'hôtel avec notre propre téléphone, puis la réception a répondu. Mon mari lui demande pourquoi personne ne répond au téléphone lorsque nous essayons d'appeler depuis notre chambre. Ensuite, la réception a dit qu'il y avait peut-être un problème et nous a demandé d'appeler en utilisant les téléphones de l'hôtel. Après seulement quelques sonneries, elle décroche le téléphone. Quelle merde…!!! Nous demandons du changement de serviette, de café et de mouchoirs car nous n'avons pas demandé de salle de maquillage. Nous attendons de 16h30 à 18h00 personne ne vient. Ensuite, nous sortons à nouveau pour assister à la réception de mariage, après quoi notre lit a été nettoyé par le ménage.
Jour 2. Nous ne sommes que satisfaits de l'opérateur et du service de chambre. Parce que nous ne voulons pas sortir et payer le parking juste pour tapao ou descendre car nous ne voulons pas perdre de temps (heure de départ à midi) et mes enfants veulent aller nager pour que nous puissions commander de la nourriture. Mais nous appelons à nouveau le service de chambre/opérateur, personne ne répond. C'était vraiment frustrant. Hôtel 5 étoiles mais les hospitalités très mauvaises. Je ne sais pas s’ils fournissent un repas dans la chambre car je n’ai aucune idée des informations sur le livre dans la chambre. Heure de départ, nous avons appelé la réception pour amener les bagages en bas. puis ils ont finalement décroché notre salle téléphonique. peut-être parce que nous voulons déjà vérifier. Processus de paiement très rapide dans lequel je ne transmets que la carte. Cependant, encore une fois, je dois rappeler la réception plusieurs fois pour envoyer tous les bagages à la voiture. Je ne peux pas insister car j'ai 3 jeunes enfants qui ont encore besoin de mon attention. Mon mari doit également prendre notre voiture au sous-sol.
Pour l’avenir, je ne pense pas que nous voulions répéter. Nous aimons l'endroit et l'hébergement mais cela nous a vraiment gêné pour les services du personnel et nous a coûté du parking car nous aimons sortir et chasser de la nourriture à KK plutôt que de manger à l'hôtel. C'est de la nourriture standard.
Formidable
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