Hôtels Shangri-La à Kota Kinabalu

Comme c'était la première fois que je voyageais en Malaisie orientale et que j'avais besoin de trouver un hôtel qui soit non seulement décent, mais également idéalement situé à proximité des commodités. Le Méridien est mon choix chanceux car il vérifie tout ce que vous attendez d'un hôtel 5 étoiles de qualité. Tout le monde, du personnel de la réception au préposé à la porte d'entrée et au concierge, était très accueillant et hospitalier, rendant le séjour deux fois plus agréable. La vue sur la mer de l'hôtel était tout simplement fantastique, j'aurais seulement souhaité avoir prolongé mon séjour si ce n'était pas pour mon vol prévu.

Cet hôtel est très populaire et très fréquenté. Il y a un monsieur à la réception qui parle chinois et qui est très sympathique. Les installations sont entre quatre et cinq étoiles. Le petit déjeuner est très bon et copieux, mais il y a trop de monde. Il faut souligner que le lit et la literie sont très confortables. J'ai ajouté un lit supplémentaire pour mon enfant, et il était également très confortable. Nous avons tous les deux très bien dormi. Nous sommes arrivés à 8h00 le premier jour avec les personnes âgées et les enfants, mais comme l'hôtel était très populaire, nous n'avons pas pu nous enregistrer tôt et avons dû attendre jusqu'à presque trois heures, ce qui était un peu triste 😫 Ensuite, je vais parler du problème. Je pense que le problème ne vient pas de l'hôtel, mais de Ctrip. Avant de m'enregistrer le premier jour, j'ai contacté l'hôtel et j'ai prévu de renouveler ma réservation pour une nuit supplémentaire. J'ai passé une commande sur Ctrip, mais le paiement a échoué car je n'ai pas utilisé de numéro de téléphone portable national. Plus tard, lorsque j'ai communiqué à nouveau avec la réception, ils ont dit que le système indiquait qu'il avait été réservé, mais lorsque j'ai consulté le majordome de l'hôtel Ctrip, il a insisté sur le fait qu'il n'avait pas été réservé parce que je n'avais pas payé et que le type de chambre que je voulais réserver était complet. J'ai ensuite confirmé à nouveau auprès de la réception de l'hôtel et ils m'ont dit que le système indiquait que je n'avais pas effectué la réservation. J'ai confirmé à nouveau auprès de Ctrip et Ctrip a insisté sur le fait que ma commande de renouvellement n'était pas valide et n'était pas réservée. J'ai fini par devoir réserver un autre hôtel. Mais lorsque j'ai effectué mon check-out et changé d'hôtel, la réception m'a demandé si je voulais annuler la nuit restante. JE:… Je ne sais pas pourquoi cette situation sans voix s’est produite, ce qui m’a obligé à faire mes bagages avec les personnes âgées et les enfants et à déménager dans un autre hôtel. C’était très embarrassant.

Pour mon expérience, Jour 1. Au 1er je suis arrivé à l'hôtel. le personnel de la réception me traite bien. Le processus d’inscription est également rapide. J'ai demandé à leur chasseur de nous aider à apporter tous les bagages mais j'ai été choqué car ils n'ont pas de chasseur. Seules les réceptions doivent être multitâches pour faire leur travail. Ok, je ne m'en soucie pas tant que cela peut nous aider, mais pendant ce temps-là, il y a beaucoup de clients, donc la réception m'a demandé d'apporter le chariot par nous-mêmes. Heureusement, lorsque nous voulons pousser le chariot, une autre réception vient de revenir d'en haut. Puis il nous a aidé. Ensuite, mes enfants et moi sommes allés dans la chambre 1 rue. Mon mari se gare temporairement dans le hall avant d'aller au sous-sol. La sécurité du client était vraiment bonne, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas monter à l’étage si vous n’avez pas accès à la salle de cartes. Cependant, cela me dérange de devoir descendre chercher mon mari dans la chambre. La chambre était super. il y a une grande chambre même s'il ne s'agit que d'une chambre supérieure mais la douche était cassée. Cependant, nous n'avons pas le temps de changer de chambre car nous nous précipitons pour aller au mariage de mon cousin et cela ne nous dérange pas car nous pouvons toujours l'utiliser. Pour le stationnement, vous ne pouvez pas vous garer dans le hall car la salle est toujours pleine, mais vous pouvez vous garer au sous-sol. mais ce n'est pas un utilisateur si convivial. Par exemple, vous ne pouvez bénéficier de la gratuité que pour le 1er stationnement. Ensuite, vous devez payer. Il indique que le stationnement est facturé 4 RM de minuit à 23 h 59. Mais pour être honnête, chaque fois que vous vous garez, cela vous coûtera 5 RM. Comme nous, nous sommes restés 2 jours et nous sommes sortis plus de 5 fois. cela nous coûte. Ensuite, chaque fois que vous souhaitez payer un distributeur de billets, vous devez vous rendre dans le hall principal et non au parking. Ce qui est ridicule. Pour piscine et aire de jeux, hébergement très bien + confortable. Pour l'opérateur et les services de chambre, c'est vraiment nul car personne ne décroche le téléphone. On appelle du midi au soir personne ne décroche. Ensuite, j'ai eu l'idée d'appeler l'hôtel avec notre propre téléphone, puis la réception a répondu. Mon mari lui demande pourquoi personne ne répond au téléphone lorsque nous essayons d'appeler depuis notre chambre. Ensuite, la réception a dit qu'il y avait peut-être un problème et nous a demandé d'appeler en utilisant les téléphones de l'hôtel. Après seulement quelques sonneries, elle décroche le téléphone. Quelle merde…!!! Nous demandons du changement de serviette, de café et de mouchoirs car nous n'avons pas demandé de salle de maquillage. Nous attendons de 16h30 à 18h00 personne ne vient. Ensuite, nous sortons à nouveau pour assister à la réception de mariage, après quoi notre lit a été nettoyé par le ménage. Jour 2. Nous ne sommes que satisfaits de l'opérateur et du service de chambre. Parce que nous ne voulons pas sortir et payer le parking juste pour tapao ou descendre car nous ne voulons pas perdre de temps (heure de départ à midi) et mes enfants veulent aller nager pour que nous puissions commander de la nourriture. Mais nous appelons à nouveau le service de chambre/opérateur, personne ne répond. C'était vraiment frustrant. Hôtel 5 étoiles mais les hospitalités très mauvaises. Je ne sais pas s’ils fournissent un repas dans la chambre car je n’ai aucune idée des informations sur le livre dans la chambre. Heure de départ, nous avons appelé la réception pour amener les bagages en bas. puis ils ont finalement décroché notre salle téléphonique. peut-être parce que nous voulons déjà vérifier. Processus de paiement très rapide dans lequel je ne transmets que la carte. Cependant, encore une fois, je dois rappeler la réception plusieurs fois pour envoyer tous les bagages à la voiture. Je ne peux pas insister car j'ai 3 jeunes enfants qui ont encore besoin de mon attention. Mon mari doit également prendre notre voiture au sous-sol. Pour l’avenir, je ne pense pas que nous voulions répéter. Nous aimons l'endroit et l'hébergement mais cela nous a vraiment gêné pour les services du personnel et nous a coûté du parking car nous aimons sortir et chasser de la nourriture à KK plutôt que de manger à l'hôtel. C'est de la nourriture standard.

Nous y sommes allés vers 15 heures, et il y avait beaucoup de coréens, mais le service à la réception était très bon, et il n'y avait pas de discrimination comme mentionné dans la section commentaire. La chambre était généralement hygiénique, avec deux poils sur la couette, et la chambre était un peu vieille, mais la vue était très bien, face à un yacht Oui, le coucher de soleil à l'hôtel est aussi magnifique

Nous avons passé deux nuits les 17 et 18 mars 24. J'ai réservé une chambre avec vue sur la mer. La chambre est grande mais pas neuve. C'est toujours très confortable. L'emplacement est bon. passez devant deux bâtiments. Atteindra le centre commercial Suria. Il suffit de traverser un carrefour. Rue Gaya avec de la bonne nourriture. Mais nous avons eu une mauvaise expérience avec le départ le 19 mars à 11h25. Il n'y avait qu'une seule réception de dame malaise. Aucun autre membre du personnel en vue. Je n'arrive pas à y croire... ce seul reçu aide à répondre aux requêtes générales. J'ai dû interrompre car je dois atteindre l'aéroport dans les 2 heures avant l'heure de départ. C'est très impoli, je ne suis pas content d'avoir pris un peu de temps pour la réception. J'ai dit désolé et excusez-nous. Juste pour déposer la clé de ma chambre pour vérifier. C'est la première fois que je rencontre un comportement aussi peu gentleman.

Emplacement : Bien que proche des centres commerciaux comme Imago et Suria Sabah, il n'est pas aussi facile de localiser l'hôtel car il est assez loin du bout de la route. Peu de restaurants locaux à proximité de l'hôtel fonctionnant la nuit. Parking: Pas de parking car il fait partie d'une rangée de shophouses. Pas aussi facile de trouver son propre parking pendant la journée, et n'oubliez pas de mettre un ticket de parking ! J'ai vu peu de voitures se faire imposer une amende. Chambre : la chambre était assez propre, mais les articles de toilette et le service de chambre ne sont fournis que sur demande. Dans l'ensemble : Raisonnable pour un court séjour de 1 à 2 jours compte tenu du prix.

Hotel grandis is the best hotel I have ever stayed in kota Kinabalu this is my second time stay at the hotel. Before I have stayed in Hilton, Mercure, Hyatt but still I feel grandis is more comfortable because of its location, easy access to mall, big rooms, comparing other hotel like Hilton, Mercure the rooms are very small no bath tub or sea view. We book a deluxe room in grandis we had a sea view, the rooms are spacious, bed is very comfortable my kid enjoyed the bath tub, perfectly organised room, swimming pool and gym also available at the roof top. Good thing is that they have paid parking, buffet breakfast was pretty decent,easy access to Suria Sabah mall.

De l'enregistrement au départ, je ne voulais pas quitter l'hôtel. Il était situé en centre-ville. J'ai choisi une chambre avec vue sur la mer et j'ai été arrangée par le personnel du hall au 11ème étage. la vue sur la mer à travers les fenêtres en verre m'a rendu joyeux. C'était à environ 8 minutes à pied de la rue Gayet. À quelques minutes, vous pouvez choisir parmi les restaurants de célébrités sur Internet. aux étals de fruits de mer au bord de l'eau pour le dîner. Il faut environ 3 minutes à pied des étals de fruits de mer jusqu'au marché philippin et à l'étal de fruits durian sous le pont, couplé au service dévoué du personnel de l'hôtel, vous vous sentirez vraiment comme chez vous. Juste devant le lobby se trouve la piscine de l'hôtel, qui est tout simplement excellente. Le restaurant se trouve également au premier étage du lobby et mérite encore et encore des éloges.

Absolutely amazing stay! I loved it, facilities were perfect, breakfast was great with a huge choice of things to eat. My room had a lovely view from the window looking over the pool and the sea. And the staff were lovely, particularly to Daniel who I spoke to in the lobby and several times, and Raj in the hotel bar who made each visit memorable! Location is central, and a perfect distance from all the best spots in Kota Kinabalu. Couldn't fault anything, and if I ever come back to Kota Kinabalu again I'll definitely be staying here again. 😊