Ben's House

Belle chambre, bon service

L'hôtel dispose d'une piscine et est également très pratique et le prix est également correct.

Je souhaite partager mon expérience avec l'hôtel. C'était le début de nos vacances et nous étions ravis et ravis de séjourner dans cet hôtel. C'est correct pour le prix, rien d'extraordinaire, mais pour ce prix, c'était correct. Malheureusement, avant de quitter Krabi et l'hôtel, la veille, il manquait de l'argent dans la chambre. J'ai tout vérifié. J'écrivais tout l'argent que j'avais sur papier et sur téléphone, et j'avais tous les reçus des bureaux de change. Je l'ai signalé à la réceptionniste. J'ai été très déçu, car c'était de l'argent pour le reste du voyage. Je lui ai demandé les coordonnées du propriétaire, mais elle m'a dit qu'elle réglerait le problème. Nous avons dû quitter l'hôtel car nous allions à Phi Phi en bateau. La réceptionniste m'a assuré qu'elle contacterait le propriétaire et que tout se passerait bien. Elle m'a contacté le lendemain et m'a dit que nous pouvions venir à l'hôtel et y séjourner gratuitement, mais que ce n'était pas possible car nous avions réservé un vol depuis Phuket. Je lui ai gentiment dit que nous ne pouvions pas accepter cela et que je souhaitais parler au propriétaire. Elle m'a dit que c'était impossible, car la propriétaire avait mes coordonnées et ne voulait pas me parler. Elle voulait qu'elle règle le problème. Elle m'a donc dit qu'elle viendrait à Phuket et me rembourserait. À notre arrivée à Phuket, j'ai reçu un appel m'informant qu'il pleuvait et qu'elle viendrait le lendemain, puis le lendemain. Finalement, elle m'a dit que l'argent serait viré sur mon compte bancaire, celui que j'avais fourni. Comme vous pouvez l'imaginer, cela n'est jamais arrivé. Je l'ai contactée à plusieurs reprises pour lui demander ce qui se passait, mais elle m'a répondu qu'elle était occupée et avait des problèmes familiaux. Elle m'enverrait donc l'argent bientôt. Cela fait plus de trois semaines et le problème a été abandonné. C'est tellement triste ce qui s'est passé et la façon dont ils nous ont traités. Je ne comprends même pas pourquoi elle m'a dit qu'ils voulaient me rembourser alors qu'ils n'avaient rien prévu. Je voulais juste vous avertir que si vous voulez économiser quelques euros et rester ici, réfléchissez-y à deux fois. Vous devrez garder tout l'argent et les objets de valeur avec vous, car on ne sait jamais. Ils m'ont dit qu'ils avaient des caméras et qu'ils avaient vérifié, et que seule la femme de ménage était présente dans notre chambre ce jour-là. Vous ne pouvez pas du tout faire confiance à ces gens... je ne le recommanderai à personne... un endroit et des gens tellement décevants