J'avais réservé pour 1 nuit et 2 chambres avec vue sur la mer avec petit-déjeuner, une fois arrivé à l'hôtel, le personnel m'a dit que mes réservations manquaient, elle a donc immédiatement trouvé les chambres prêtes, après être entrée dans les chambres, il n'y a pas d'électricité , donc j'appelle à la réception, elle m'a dit qu'elle viendrait dans mes chambres, j'attendais 10 minutes personne n'est venu, alors j'ai demandé à mon partenaire d'aller à la réception, donc l'électricité est venue.
Dans la salle de bain a une bouteille vide de savon liquide.
J'ai réservé les deux chambres avec vue sur la mer, mais je n'ai eu qu'un seul 307 (vue sur la mer) 304 (20 %)
Petit déjeuner - le personnel du restaurant m'a dit que ma chambre n'incluait pas le petit déjeuner. Je suis donc allé à la réception et lui ai montré ma réservation, mais elle a également dit «NON! Cette réservation n'avait pas de petit déjeuner ! “ J'ai donc présenté des conversations de chat que j'ai parlé avec Trip.com qu'ils ont dit que ma chambre prenait le petit déjeuner. J'ai été choqué qu'ils croient davantage aux conversations de chat qu'aux informations de réservation écrites dans l'application.
Dans l'ensemble, 6/10 (selon c'était un hôtel 3 étoiles, pas besoin d'en attendre trop)
Réception 4/10
FB 8/10
Hong Kong 7/10
Emplacements 9/10 (parking limité)
Texte originalTraduction fournie par Google