1 point est attribué à Ctrip. S'il y a un problème, il contribuera activement à le résoudre. L'environnement de l'hôtel est correct, mais le personnel de la réception est un peu gênant. J'ai réservé 3 chambres et on m'a dit que chaque chambre serait facturée 3 000 bahts. Lorsque nous l'avons interrogé, j'ai changé d'avis et j'ai dit que nous ne facturerions que 3 000 bahts pour 3 chambres ! Ensuite, j'ai calculé le petit-déjeuner gratuit pendant encore 20 minutes. Il a indiqué qu'il y avait 6 petits-déjeuners gratuits dans 3 chambres. Nous sommes un groupe de 9 personnes et ne pouvons bénéficier que de 6 petits-déjeuners gratuits. Les deux autres enfants de 3 ans sont gratuits et l'autre enfant de 6 ans est facturé 200 bahts thaïlandais par jour. Lors de notre départ, nous avons perdu une clé (comme le montre la photo). Cela ne coûtait que 5 yuans ou 10 yuans pour en obtenir une en Chine. En conséquence, la beauté de la réception a dit que nous paierions 500 bahts. Enfin, les Chinois doivent attendre 5 minutes pour une inspection de leur chambre au moment du départ, tandis que les Européens et les Américains vérifient instantanément sans inspection de leur chambre.
Texte originalTraduction fournie par Google