Les deux chambres qui nous ont été attribuées, l'une sentait les égouts et l'autre était infestée de fourmis. Ils ont accepté de surclasser la chambre qui sentait les égouts pour une nuit, puis de la restituer à la chambre que nous avions réservée, infestée de fourmis. Ils changeront les draps et nous demanderont ensuite de voir si les fourmis reviennent. Nous ne voulons pas prendre le risque d'attendre avec les fourmis ni nous embêter à changer de chambre. Nous avons demandé une annulation et un remboursement.
L'hôtel est certes situé dans un bon quartier, mais il est vieillot. La vue sur la mer, pour laquelle vous payez, ne vaut pas le coup, car il est face à la rue et à la piscine, d'où vous entendrez la circulation (motos bruyantes roulant à toute vitesse après minuit) et les cris des enfants dans la piscine à 7 h du matin, TOUS LES JOURS. Vous serez bien mieux avec la vue sur le jardin, qui est plus calme, je pense. Ou un hôtel plus récent au même prix, à 10 minutes en voiture.
Nous avons essayé d'annuler notre voyage via Trip.com, qui avait malheureusement un tiers pour réserver auprès de l'hôtel et nous avons dû attendre deux heures avant qu'une solution soit trouvée. Finalement, l'hôtel a accepté de nous loger dans, je crois, sa plus grande chambre pendant les quatre nuits de notre séjour (celle avec jacuzzi et vue sur la mer). Nous aurions été ravis qu'ils nous donnent la même chambre, sans odeur ni fourmis, ou sans vue sur la mer, mais ils étaient complets ce week-end-là et hésitaient à nous surclasser pour la totalité de notre séjour. Nous n'avons tout simplement pas besoin de changer de chambre.
J'ai plus de vidéos que de photos des infestations de fourmis.
Texte originalTraduction fournie par Google