Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference

Great hotel, fantastic food and service. This hotel is perfect for families. Very nice swimming pool. The best is Kids Club, you can stay with your child or go to do something else, if there’s any problem, they will call you. I will come back there.

The stay in Hotel Czarny Potok was beyond great, we stayed for 3 days during weekend. The first thing I want to mention is great and friendly staff, which checked us in quickly and promptly. They gave us instructions on how to get into our room and after told us everything about the hotel complex and the activities you can do. Regarding the comfort and accommodation the rooms are spacious, clean, nicely decorated and fully equipped. We only had breakfast in cost of our accommodation, I want to mention the variaty of the breakfast, there is a chef who will cook infront of you, numerous of tables filled with great food, so everyone can find something they like. The hotel also has number of restaurant for lunch and dinner, which we also tried and were really satisfied with the service and food. SPA is one of the highlights of the hotel, there are multiple of pools with saunas. The only negative thing is if you are in first building there is lots of walking you have to do in order to get to the SPA. The surroundings of the hotel are mostly nature and you fell really good. We also tried outdoors minigolf which is a great activity you can do in free time. Overall if you want to stay for couple of days you will not get bored easily. I definitely recommend.

Another stay in this hotel which is by the way favorite one of my family. We have also visited more luxury hotels like Dr.Irena Eris in Palenica or Heron Live Hotel but for family trip this one in Krynica is absolutely number 1. Personnel, hotel location, amazing food and a**osphere like in home. Nothing to add.

(Photos only)

Świetny hotel dla rodzin z dziećmi . Byliśmy gośćmi 4 dni i nie zdążyliśmy skorzystać ze wszystkich atrakcji w hotelu . Świetnie wyposażone czyste pokoje codziennie sprzątane przez uśmiechnięte pokojowe. Śniadania urozmaicone i przepyszna kawa z ekspresu 😊 Restauracje hotelowe serwują pyszne dania a w lobby bar można wypić super zimowe herbatki 😊 Sporo osób ,, kontrolujących '' obiekt co przekłada się na czystość i wydźwięk hotelu na wysokim poziomie 😊 polecamy i do zobaczenia w wakacje ❤️

Hotel godny polecenia. Duży, przestronny, w ciekawym miejscu blisko natury. Bliska odległość od wyciągu narciarskiego. Pokoje czyste, miły personel, szczególnie na restauracji i w lobby barze. Jedzenie pyszne i bardzo dobre drinki. Polecam.

Hotel Czarny Potok resort SPA znajdujący się w Krynicy Zdroju jakże urokliwym miejscu, gdzie ludzie są gościnni i przyjaźni zaskoczył nas bardzo negatywnie. Pierwszym problemem na jaki natrafiliśmy po przybyciu i chęci wykupienia voucheru upominkowego był brak kompetencji i profesjonalizmu Pani z działu wellness i spa, która nie mogła przyjąć płatności za voucher na masaż co spowodowało dłuższy czas oczekiwania oraz w rozmowie z koleżanką z pracy mówiła o nas „na ty” co przyjęliśmy z wyrozumiałością, ponieważ mógł to być jej pierwszy tydzień pracy. Po porozumieniu Pani z recepcji spa z recepcją główną zostaliśmy odesłani na recepcje główną gdzie mieliśmy zakupić voucher. Po wejściu przez drzwi ochrona nas zatrzymała i zapytała w jakiej sprawie wchodzimy co już wzbudziło w nas lekki niepokój ale po wyjaśnieniu pan nas wpuścił dalej gdzie czekały na nas dwie Panie recepcjonistki. Panie podnosząc na nas głos z pytaniem „dlaczego w ogóle weszliśmy na teren hotelu skoro jest on wynajęty na wyłączność i jak obeszliśmy ochronę, która jest na całym obiekcie?!!”. Byliśmy w ogromnym szoku, spokojnie wytłumaczyliśmy sytuacje i poinformowaliśmy że nie widzieliśmy żadnych znaków oznajmiających że na teren hotelu wejść nie można oraz to że weszliśmy otwartą bramą. Jednakże nasz spokój się wyczerpał w momencie kiedy nasze kolejne spokojne tłumaczenie w żadnym stopniu nie uspokajało pracowników i w dalszym ciągu mówili do nas z podniesionym głosem. Czuliśmy się bardzo niemile widziani i zastraszeni. Po SPOKOJNYM wyrażeniu naszej dezaprobaty odnośnie traktowania gości i braku umiejętności rozmowy ochroniarz poinformował nas cytuje „niech Pani płaci i wychodzi, a Pan jak nie jest potrzebny to niech wychodzi już”. Pomimo, iż hotel 4-gwiazdkowy znajduje się w pięknej okolicy i jest wykończony na wysoki standard to niestety o pracownikach nie można powiedzieć dobrego słowa. Dzisiejsza pierwsza wizyta będzie naszą ostatnią w tym miejscu…

Ogólne wrażenie całego kompleksu mega pozytywne. Obsługa na najwyższym poziomie. Wieczorki z muzyką na żywo jak z bajki. Basen z jacuzzi czysty i fajny. Hotel - bardzo rozległy. Co chwilę spotykaliśmy ludzi czegoś szukających. Bardzo słabe oznaczenia numerów pokoju. Śniadania - mogło być lepiej. Pokój - dużo niedociągnięć jak za tą cenę. Lampki nad łóżkiem mrygały tak, że nie dało się przy nich nic zrobić. Żeby spuścić wodę w łazience należało opuścić deskę bo pod tym była spłuczka.🤷 Jakąś tapeta naderwana. Rączka od szafy także. Na stronie reklamują się jako super przygotowany dla dzieci, jednak to co piszą nic się nie sprawdziło. W pokoju nie było zabezpieczeń do kontaktów, nawilżacza powietrza, pojemnika na brudne pieluchy czy podgrzewacza do butelek. Dobrze, że napisałam wcześniej o łóżeczko i wanienkę więc to dali 🤷 Za tą cenę - słabo...

Mieliśmy okazje spędzać kolejny długi weekend w hotelu. Naprawdę magiczne miejsce. Wg mnie najlepsza obsługa w Polsce: zarówno w Restauracji jak i barze, na placu zabaw czy recepcji… wszyscy zawsze uśmiechnięci, zaangażowani i chcący pomóc. Pani Tatiana jest prawdziwą czarodziejką, która sprawia, że każdy pobyt jest magiczny (specjalny wystrój pokoju, rocznica, urodziny córki itp). Hotel dba o najmniejszy szczegół: szlafroki dla Dzieci, kolorowanki w restauracjach, właściwa temperatura wody w basenie, prezenciki dla dzieci, lunchboxy przy wyjeździe. Jedzenie przepyszne: mimo wielu wizyt zawsze znajdujemy cos dla siebie (a każdy w rodzinie co innego lubi). Polecamy śniadania do pokoju: fanstastyczne rozwiazanie… wszystko przepyszne i pieknie podane. Junior suity to idealne rozwiązania dla rodzin:przestronne, komfortowe, eleganckie i czyste. Hotel dostarcza ogrom atrakcji niezaleznie od pory roku: strefa spa i basen, kręgielna, animacje dla dzieci (caly rok!), golf itp.dodatkowo jest pięknie położony: warto wybrac sie na spacer na Jaworzyne i poczuć górskie powietrze. Fantastyczne rozwiązanie co do budowy hotelu gwarantujące spokój i cisze, a dodatkowo szum potoku…cały kompleks zadbamy. Polecam zarówno dla rodzin jak i par. My napewno wracamy na majówke😉