Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement8.0
Commodités7.9
Service7.8
Propreté8.4
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(26)
Évaluations positives(14)
Évaluations avec photos/ vidéo(5)
Séjour remarquable !(5)
Évaluations négatives(6)
Utilisateur anonyme
Appartement 2 chambres
Séjour au janv. 2025
En famille
2 évaluation
2.0/10
Publiée le 11 fév. 2025
Les photos des chambres à vendre sont différentes des chambres réelles.
L'hygiène est particulièrement mauvaise.
Propriétaire de magasin malhonnête,
Évitez la foudre ! ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour votre expérience passée. Nous avons entièrement rénové l'appartement avec des meubles neufs et tout a été amélioré pour vous garantir un séjour agréable. Vos commentaires nous ont été précieux et nous ont permis d'effectuer ces changements. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance et que vous nous rendrez visite à nouveau pour constater la différence !
ZHGX998
Appartement 2 chambres
Séjour au janv. 2025
En famille
2 évaluation
3.0/10
Publiée le 16 fév. 2025
Ne restez pas ici, j'ai vécu ça.
1. Le niveau de formaldéhyde dans certaines chambres d'hôtel dépasse largement la norme, et entrer dans la chambre est comme **.
2. Il s'agit soit d'un hôtel, soit d'un appartement. La sécurité de l'appartement nous traite différemment. Les résidents permanents passent par la porte d'entrée, tandis que les touristes, comme nous, passent par la porte de derrière. De plus, nous, les touristes, ne sommes pas autorisés à nous asseoir dans les espaces communs pour nous reposer et devons entrer et sortir en toute discrétion.
3. Le personnel de sécurité et de la réception de l'hôtel n'a pas fait preuve de la courtoisie et du respect nécessaires envers les Chinois. Je sais que les Malais sont anti-chinois, mais je ne m'attendais pas à ce que le secteur des services soit aussi hostile.
4. Il n'y a personne au service à la réception de l'hôtel après 22h00.
5. La chambre dans laquelle nous avons séjourné contenait encore des objets qui n'étaient pas censés s'y trouver et elle n'était visiblement pas nettoyée correctement.
Ce voyage en Malaisie a été complètement gâché par cet appartement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Depuis votre visite, nous avons apporté des améliorations significatives : Environnement amélioré – Récemment rénové avec un mobilier de haute qualité pour un séjour plus sûr et plus confortable. Expérience client – Bien qu'il s'agisse d'un appartement résidentiel, nous nous efforçons de garantir un séjour agréable et respectueux à tous nos clients. Engagement envers l'hospitalité – Nous accueillons toutes les nationalités avec le même respect et regrettons tout malentendu. Services et propreté améliorés – Le ménage et l'assistance client ont été améliorés pour une meilleure expérience. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous reviendrez nous voir pour constater ces changements positifs !
Wei
Appartement, 1 chambre
Séjour au mai 2024
Affaires
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 juin 2024
Deuxième séjour chez un propriétaire différent du précédent
La qualité est tout aussi bonne ! L'eau semble être plus froide cette fois
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner à nouveau chez nous ! Nous sommes ravis que la qualité de l'eau vous ait plu. Nous apprécions vos commentaires sur la température de l'eau et nous la ferons vérifier par notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊
Invité
Séjour au avr. 2024
Seul
1 évaluation
3.0/10
Publiée le 25 mai 2024
La piscine à débordement est son plus gros gadget
Il n'y a pas de shampoing ni de chaussons dans la chambre
Les draps, oreillers et couettes ne sont pas assez propres
Il n'y a pas de casiers pour changer de vêtements à côté de la piscine à débordement
Le service du propriétaire n'est pas non plus ponctuel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed the infinity pool and appreciate your suggestions regarding room amenities and cleanliness. We’ll work on improving these areas and enhancing our service. Your input helps us do better, and we hope to welcome you again for a more comfortable stay.
Ziqiu
Appartement 2 chambres
Séjour au déc. 2024
Affaires
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 janv. 2025
Bien, à recommander
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
Utilisateur anonyme
Appartement, 1 chambre
Séjour au sept. 2023
Affaires
4 évaluation
2.0/10
Publiée le 8 oct. 2023
. . . La pire expérience de tous les temps. Pas aussi bien que des centaines d'hôtels. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. J'ai allumé l'interrupteur et j'ai attendu 20 minutes mais il n'y avait toujours pas d'eau chaude. J'étais vraiment ennuyé. Après avoir vérifié et stocké les bagages, j'ai attendu près de 20 minutes pour récupérer les bagages, alors j'ai appelé à l'avance pour dire qu'ils étaient presque là. Il y avait une odeur en entrant dans la chambre et il n'y avait pas de climatiseur. . . J'ai séjourné dans des hôtels qui coûtaient plus de 600 yuans la nuit, mais aucun ne coûtait plus de 1 000 yuans la nuit. . . Pour vous enregistrer, vous devez également nous contacter via WeChat ou quelle est l'application. . .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: We're sorry to hear that your experience did not meet expectations, and we truly appreciate your feedback. We strive to provide a comfortable stay for all our guests, and we regret any inconvenience caused. Your concerns regarding hot water, luggage storage, and amenities have been noted, and we will work on improvements to enhance the guest experience. Our team is always available via WeChat or WhatsApp to assist with a smooth check-in process. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a much better stay! 😊
Invité
Appartement, 1 chambre
Séjour au déc. 2023
En couple
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 fév. 2024
très bon hôtel
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you for your kind words! We're delighted you had a great stay. Hope to welcome you again soon! 😊🏨
Aguinaldo Andre
Appartement supérieur
Séjour au mars 2025
Seul
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 avr. 2025
Quality service from before check-in all the way to check-out. High level of responsiveness and availability to support by staff. Fantastic apartment with great views of main landmarks. Sky infinity pool at top deck was the cherry on top of the cake, superb 😎
Traduire
brutal
Appartement, 1 chambre
Séjour au janv. 2025
Seul
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 mars 2025
The room is spacious and home-liking meanwhile the swimming pool view is breathtaking omg
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for your kind words! We're delighted that you enjoyed the spacious, homey feel of the room and the breathtaking pool view. We hope to welcome you back for another amazing stay! 😊✨
Samke
Appartement supérieur
Séjour au déc. 2024
En couple
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 fév. 2025
Beautiful and spacious rooms with nice view facing the twin towers, the infinity pool is also amazing especially at night. You get different landlords for the room, it’s not like a traditional hotel where you have a reception that deals with all the rooms.
Traduire
Réponse de l'établissement: Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful and spacious rooms, as well as the stunning Twin Towers view and our infinity pool—especially at night! Indeed, each unit is managed individually, offering a unique and personalized experience. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another great stay soon!
Eka Safatri
Appartement, 1 chambre
Séjour au mars 2025
Seul
1 évaluation
6.0/10
Publiée le 14 avr. 2025
To me the receptionist gave me a bad service. As the booking confirmation shown that i can get an early check in, but when arrived they told that the room havent ready yet and doesn’t arrange for luggage kept service. After some commotion, then they told will help with it. As for the place, it is a nice strategic place if you want to stroll around KL.
Traduire
Ashleyting
Appartement, 1 chambre
Séjour au mars 2025
Affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2025
Nice room good stuff MrJahid🤘🏽🤏🤏🤏🤏🤏🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽🤘🏽