Avis : Scarletz Suites KLCC by Minshuku

Réponse de l'établissement: Thank you for your feedback! We sincerely apologize for the small issues you mentioned and will take immediate action to address them. We highly value each guest's opinion and will strengthen our management to ensure we provide better service for all guests. We hope to have the opportunity to offer you an even better experience in the future. Thank you for your understanding and support!❤️【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un avis aussi détaillé et chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la décoration, de l'insonorisation et des équipements de la chambre. Notre objectif a toujours été de vous offrir un hébergement confortable et calme. Nous vous remercions également pour votre reconnaissance envers notre service client chinois. Nous nous engageons toujours à vous offrir un service attentionné, efficace et chaleureux, et votre appréciation est un grand encouragement pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaite une vie heureuse et que tout se passe bien ! [Équipe Minshuku] [VX : Minshukuklcc]

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir pris le temps de donner une évaluation aussi détaillée et chaleureuse ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'emplacement, du service, de l'environnement et du rapport qualité-prix de l'hôtel, et nous sommes également heureux d'ajouter une touche de confort et de commodité à votre voyage à Kuala Lumpur. Notre service client chinois en ligne est conçu pour permettre aux amis de différents pays et régions de communiquer sans barrières, et nous sommes très heureux que cela vous ait apporté de la commodité. Nous espérons pouvoir continuer à vous fournir un service de qualité lors de votre prochaine visite à Kuala Lumpur. Je vous souhaite un agréable voyage et du bonheur au quotidien ! 【Équipe Minshuku】【VX : Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre avis. L'heure d'arrivée standard est 15h00 et l'heure de départ est 11h00, comme indiqué clairement lors de la réservation. Nous vous recommandons de toujours vérifier ces informations avant de réserver afin de vous assurer qu'elles répondent à vos besoins. Tout au long de votre séjour, notre équipe a fait preuve d'une attitude respectueuse et professionnelle. Nous vous avons également informé à l'avance qu'un départ tardif entraînerait des frais supplémentaires, votre départ étant prévu vers 13h00. Nous comprenons que cette politique ait pu causer des désagréments, mais nous espérons que vous comprendrez que ces procédures sont en place pour garantir le bon fonctionnement de tous nos clients. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un environnement juste et accueillant, et nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Minshuku

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos gentils mots ! 🫶🏼🤎 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la piscine, la vue sur la ville et que vous avez passé un excellent moment. C'est très important pour nous que vous ayez tout apprécié. N'hésitez pas à revenir, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! 💫💛 【Équipe Minshuku】【VX：Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci pour vos éloges et votre affirmation ! Nous sommes heureux que vous appréciez l'emplacement et l'environnement de notre appartement, en particulier la vue nocturne sur la piscine à débordement sur le toit. Nous espérons que ce séjour ajoutera de merveilleux souvenirs à votre voyage. Nous espérons vous revoir bientôt. Nous continuerons à vous offrir des services confortables et attentionnés ! ❤️【Équipe Minshuku】【VX : Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci pour votre bonne critique ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la propreté de la chambre et du service de réception, et nous sommes également heureux que notre service client chinois puisse vous offrir une expérience de communication fluide. La piscine à débordement sur le toit est également très populaire et nous espérons que vous en profiterez à nouveau la prochaine fois. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir un service de qualité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !❤️【Équipe Minshuku】【VX：Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous prenons très au sérieux le confort et l'hygiène de nos clients et signalerons immédiatement votre préoccupation aux autorités compétentes afin de garantir que des incidents similaires puissent être évités à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous apporter une expérience d'hébergement plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension et votre soutien ! 【Équipe Minshuku】【VX : Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est globalement bien passé et que vous avez été satisfait de la chambre spacieuse et de la salle de bain. Nous vous prions de nous excuser pour l'odeur de cigarette que vous avez mentionnée. Nous allons examiner la situation et améliorer ce point afin d'offrir un environnement plus confortable à tous nos clients. Nous apprécions également vos commentaires concernant la climatisation et nous allons y remédier. Merci d'avoir apprécié les équipements de la cuisine et l'excellent rapport qualité-prix ! Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir ! ❤️【Équipe Minshuku】【VX：Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre précieux avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la propreté de la chambre, du service client chinois et de l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes également très heureux de vous fournir une assistance rapide ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Nous continuerons à vous fournir un service de qualité. Vous êtes les bienvenus pour nous rendre visite à tout moment ! ❤️【Équipe Minshuku】【VX : Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé un avis aussi détaillé ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la piscine, de la salle de sport, de la propreté de la chambre et du service client. Votre soutien et votre affirmation sont la force motrice de nos efforts continus. Nous continuerons à vous offrir un meilleur service et espérons que vous vivrez une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ! Je vous souhaite le meilleur! ❤️【Équipe Minshuku】【VX : Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le design et que vous vous êtes senti à l'aise pendant votre séjour. Nous sommes ravis que la cuisine vous ait plu ; c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients peuvent facilement préparer un repas tard le soir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! ❤️【Équipe Minshuku】【VX：Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la vue, la piscine et le confort de la maison. Nous sommes également ravis que vous vous soyez sentis bien accueillis pendant votre séjour ; ce fut un plaisir de vous accueillir ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade relaxante. ❤️【Équipe Minshuku】【VX：Minshukuklcc】

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la propreté, de l'emplacement et du service de notre hôtel. Nous sommes également très heureux de fournir des services chinois pour votre commodité. Le magasin en bas est également conçu pour rendre votre voyage plus facile et plus pratique, où vous pourrez acheter les collations et les boissons dont vous avez besoin. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour et espérons que vous continuerez à profiter de votre voyage en Malaisie ! ❤️【Équipe Minshuku】【VX : Minshukuklcc】