Avis : Royce Residence Kuala Lumpur by WYATT

Parfait très beau et très propre !

Hôtel au top 😊😊

Très, très mauvais, une expérience épouvantable. J'ai réservé deux chambres avec ma famille pour trois nuits chacune. J'ai payé près de 5 000 yuans pour six jours. Le service était déplorable et les sanitaires étaient tout simplement déplorables ! Le premier jour, nous avons pris une chambre et une forte odeur de vomi et de pourriture s'est répandue. J'ai eu des haut-le-cœur. J'ai demandé à l'hôtel de changer de chambre, mais ils ont refusé et nié l'odeur, mentant les yeux grands ouverts. Après beaucoup de persuasion, j'ai finalement obtenu une autre chambre. Dans la deuxième chambre, j'ai trouvé deux fourmis sur le lit au début. Je m'en suis débarrassée moi-même. Plus tard, en me préparant à dormir, j'ai trouvé des fourmis qui rampaient partout sur les oreillers et les draps. Il y en avait au moins une douzaine. J'en ai éliminé sept ou huit, ce qui signifie que des dizaines de fourmis rampaient sur le lit. Le cadre du lit était probablement plein de crasse. J'ai demandé des explications à l'hôtel. Non seulement ils se sont déchargés, mais ils ont fait l'idiot et ont refusé de me changer de chambre. Ils ont également refusé de me rembourser le troisième jour de séjour. Ils n'ont offert aucune compensation, ni émotionnelle ni financière. Ils ont habilement sorti de l'insecticide et aspergé la chambre, en disant qu'ils changeraient les draps ensuite. C'était tout ce que nous pouvions faire. Puis ils ont refusé de me changer de chambre et ont dit que nous pouvions attendre le lendemain. Ils ne nous ont pas changés le lendemain. Même si je ne restais pas le lendemain, ils ne me rembourseraient toujours pas. J'ai cédé les deux premiers jours, mais ils ont quand même refusé de me rembourser le troisième jour de séjour. Je n'irais pas jusque-là dans ce genre de situation dans un petit hôtel délabré qui ne coûte que deux ou trois cents yuans. C'est ce qui est arrivé à un hôtel qui ne coûte que 800-900 yuans la nuit. Suis-je traité injustement ? J'ai d'abord lu les avis négatifs sur cet hôtel, mais j'ai ensuite réalisé que tous les hôtels en ont. Ce n'est pas si mal. Ne vous laissez pas tromper par l'emplacement et la vue sur la piscine à débordement ; vous feriez mieux de séjourner à l'Ibis juste à côté ! J'ai croisé d'autres clients dans l'ascenseur et ils m'ont dit qu'ils m'infligeraient une amende de 300 MYR par mégot. Ils n'ont même pas nettoyé la chambre une seule fois pendant leur séjour de trois jours. Au maximum, ils m'ont donné deux serviettes de bain et des mouchoirs. L'hôtel sous-traite le ménage à des personnes extérieures, qui ne disposent que de trois heures par jour. Je soupçonne sérieusement qu'ils ne changent même pas les draps pour le client suivant, se contentant de replier la couette si les draps du précédent semblent propres. L'assainissement est absolument épouvantable. Les canalisations sont infestées de fourmis, même sur le canapé et le lit. Les couloirs et les chambres dégagent une odeur nauséabonde et nauséabonde. Je ne laisse jamais d'avis négatifs ; je dis toujours la vérité. Cet hôtel est tout simplement scandaleux ! C'est une arnaque qui essaie d'arnaquer les touristes ! Séjournez dans un hôtel sérieux, s'il vous plaît. Cet appartement est tout simplement louche et miteux !

Le personnel de nettoyage était très désagréable. Nous les avons prévenus de venir nettoyer la chambre, mais ils ne l'avaient toujours pas fait à notre retour à l'hôtel à 23 h. Lorsqu'ils sont venus nettoyer, ils ont été impolis et ont jeté des objets devant nous.

L'environnement est très agréable et le rapport qualité-prix est élevé. Bien que l'enregistrement et le départ prennent un peu de temps, le cadre est magnifique et vaut vraiment le détour !

L'hôtel est très bien, tout le monde est sympathique, un gars nommé Foysal est très bon et beau, merci beaucoup

Bel appartement dans le centre de Kuala Lumpur. Le service client est facilement joignable via WhatsApp.

La chambre était propre et le service était super !

Bon service. Installations : complètes et neuves, surtout si vous savez cuisiner, c'est très bien. Il y a une piscine sur le toit, ce qui est très agréable. Bon emplacement, à 15 minutes à pied des tours jumelles Petronas.

L’hébergement de Wyatt est très bien. Leur service est excellent, j'ai bien aimé. le problème, c'est que l'ascenseur est un peu à son maximum à chaque fois que j'utilise 😅 Dans l'ensemble, c'est super, car j'ai réservé principalement pour la piscine à débordement 🙂

Je suis très impressionné par le Royce KLCC même après être revenu à cet endroit plusieurs fois auparavant. Le service client amical, la chambre et les installations propres sont tout à fait à la hauteur de mes attentes. ❤️❤️🌹

J'ai réservé cet hôtel pour voir les tours jumelles Petronas, mais lorsque je suis allé prendre des photos après le dîner, les lumières étaient éteintes après midi, ce qui était un peu décevant. L'hôtel est à environ 20 minutes à pied des tours jumelles Petronas, pas très loin. La chambre est grande et propre, et le balcon offre une belle vue. Le seul problème est que, comme l'hôtel est situé dans un immeuble d'appartements, s'il y a beaucoup de monde, l'ascenseur sera long à monter et à descendre. Les impatients devraient l'éviter.

Title: Disaster Stay — Should Not Be Listed as a Hotel Review: Royce Residence was an absolute disappointment. There was no cleaning team, and the management was completely unresponsive and disorganized. The room smelled terrible, lobby was crowded with I don’t know how many other operators of the same building , which was mean to be residential , and most important not maintained. This place operates nothing like a real hotel — more like a neglected apartment block with zero service. Calling this a “residence” is misleading; it should not even be listed as a hotel. A total disaster from check-in to check-out.

So nice!!!!!