Avis : Arte Mont Kiara by Bai Yi

Incroyable logement ! Prix très abordable, emplacement super et personnel très très réactif. Je recommande !!!

L'endroit est très beau..la piscine est grande et spacieuse..ouverte jusqu'à 22h, satisfait d'un bain..merci☺️

J'ai réservé cet hôtel car il était idéalement situé à côté de l'exposition, mais je ne m'attendais pas à ce que l'expérience soit si mauvaise ! 1 : L'eau potable promise n'était pas disponible, j'ai donc dû courir en bas pour acheter de l'eau au milieu de la nuit. Le fer était complètement cassé, c'était un produit de qualité inférieure, non seulement il ne pouvait pas repasser ma chemise, mais il rendait également ma chemise humide et sale. 2 : L'hygiène et la propreté sont vraiment mauvaises 😰 Dès que je suis entré, j'ai vu un énorme cafard. Puis j'ai vu des petits reptiles dans le placard, la salle à manger et l'évier. Ils rampaient très vite et étaient extrêmement dégoûtants. Il y a des taches évidentes, de la poussière et des débris sur le sol, la table, la table basse, les toilettes et la machine à laver. 3 : L'attitude du service client est très bonne, mais la faute incombe toujours aux consommateurs. 1 Nous admettons que l'hygiène est mauvaise, mais vous ne pouvez pas quitter l'établissement ni changer de chambre. Nous pouvons le nettoyer pour vous le lendemain, ce qui signifie que vous devez souffrir aujourd'hui. Quant à l’hygiène de demain, nous ne pouvons pas la garantir. Au pire, nous pouvons simplement continuer le nettoyage le troisième jour. (En principe, la chambre n'est nettoyée qu'une seule fois) C'est votre problème si vous ne pouvez pas continuer à y rester, mais le prix de la chambre ne peut pas être remboursé. Après négociation, Ctrip a accepté de rembourser seulement la moitié de l'argent. Autrement dit, même si vous restez une nuit, le prix de la deuxième nuit sera déduit. Je suis désolé pour l'hygiène, mais je suis très content de la déduction des frais. 3 Finalement, le lendemain de mon départ, j'ai entendu dans le groupe que la chambre avait été nettoyée, etc., comme pour me dire que ce n'était qu'un accident cette nuit-là et non pour nuire à la réputation de notre hôtel. S'il vous plaît, pouvez-vous avoir un peu de conscience ? Vous avez gravement blessé les clients existants, alors traiterez-vous bien les futurs clients ?

J'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Le propriétaire est très serviable et génial !

Belle vue. Chambre confortable. Beau salon. Hôte sympathique. À proximité du centre commercial Publika.

Service très médiocre. Lors de l'enregistrement, on m'a demandé de récupérer moi-même la clé de la boîte aux lettres. Un mot de passe est nécessaire pour ouvrir la boîte aux lettres. Comme aucun mot de passe n'a été fourni, j'ai demandé le mot de passe, mais on m'a simplement répondu qu'il ne serait pas fourni avant 15 h, heure d'arrivée. Malgré mon avertissement d'arriver vers 14 h et ma demande de récupérer la clé une heure plus tôt, ils n'ont reçu aucune réponse. J'ai donc dû faire un détour et prendre d'autres dispositions. Arrivé sur place vers 16 h, je n'avais toujours pas reçu le mot de passe et j'ai dû le demander plusieurs fois, car ils ne m'ont fourni qu'un mot de passe pour ouvrir la boîte aux lettres, mais pas pour le coffre-fort, dont la clé se trouve à l'intérieur. C'est une sécurité de premier ordre de leur part de protéger la clé, mais uniquement pour leur sécurité. La chambre est sale et j'ai joint les photos pour que vous puissiez en juger par vous-même. J'ai pu libérer l'hôtel vers 11 h et remettre les clés dans le coffre-fort. Au moment du départ, ils vous appellent et vous envoient un message menaçant. Si vous partez après 13 h, vous devrez payer une amende de 50 RM par heure. J'ai l'impression qu'ils gèrent cet établissement comme Airbnb, sans aucun lien de confiance et qu'ils traitent mal. Comme il existe de nombreux opérateurs Airbnb dans le coin où mes amis bénéficient de services de première classe, je vous déconseille de réserver chez cet opérateur de Ba Yi, à moins de vouloir gâcher votre humeur.

L'emplacement est bon

Quel plaisir de vous accueillir avec une vue parfaite ainsi que super propre et de vous sentir comme à la maison.

Tout est propre et confortable. Le gel douche et le gel douche sont également de bonne qualité. Dans l'ensemble, tout est excellent.

L'enregistrement a été simple et rapide. La chambre est spacieuse et moderne. Les équipements sont complets. Le duplex est joliment décoré. J'adore l'immense fenêtre. Je peux admirer la vue. Je reviendrai sans hésiter.

Bel endroit où séjourner avec piscine et salle de sport. Ce serait bien d'avoir de l'eau et des serviettes propres, mais à part ça, tout est bien et confortable.

C'était un bon endroit pour séjourner en famille… un peu loin de la ville principale… pas de restaurant malais à proximité… jusqu'à présent, c'était très pratique pour nous de séjourner… merci…

L'apparence de l'hôtel est très avant-gardiste et artistique. Il est situé dans un quartier riche. Le salon est assez grand et les équipements de vie sont complets. Vous pouvez cuisiner vos propres repas. La chose la plus surprenante est qu'il y a un grand balcon au 21ème étage. Profitez de la brise fraîche de la nuit et admirez la magnifique vue nocturne de Kuala Lumpur. Au loin, la tour Merdeka 118, le deuxième plus haut bâtiment du monde. juste devant toi. La chambre est dans l'ensemble très bien, sauf que la salle de bain est équipée de deux jeux de sièges de toilettes jetables, ce qui est très prévenant ! Ce serait bien si le lavabo de la salle de bain était plus grand. La couette est un peu fine. Les prises sont toutes de style britannique et il faut apporter son propre adaptateur, ce qui n'est pas très pratique. Il manque des serviettes en papier. le salon et les détails doivent être améliorés. Enfin, il est suggéré qu’il serait plus pratique de remplacer la serrure de la porte par une serrure à combinaison.

La salle est grande, calme, propre et dispose de tout ce dont vous avez besoin. Le service est 100% chaleureux et attentionné. Je n'ai pas pu récupérer mon ringgit à temps à mon arrivée, alors j'ai failli me faire expulser par le chauffeur lorsque j'ai pris un taxi. Merci beaucoup à la sœur de l'hôtel pour m'avoir aidé à communiquer et à payer le prix. recommandé👍🏻 J'aime le plus le design à deux lavabos, avec séparation humide et sèche, il est très confortable pour trois parents et enfants de l'utiliser👍🏻.