Évaluations de KL Sentral Bangsar Suites (EST) by Luxury Suites Asia

La pièce est divisée en deux étages, avec une chambre à l'étage supérieur et un bar et des ustensiles de cuisine pour une vie autonome en dessous. L'hygiène est correcte. L'environnement est entouré de centaines de mètres de personnes et de maisons de faible hauteur, c'est très dangereux et ***. Il n’y a aucun moyen de trouver de la nourriture adaptée aux Chinois. Le service est relativement médiocre : le magasin manque de pantoufles, de serviettes, etc., le purificateur d'eau est en panne, et le rapport dit que cela n'a pas d'importance et dit que c'est tout. Il y a également des frais de ménage imprévus de 35 MYR par jour et de 70 MYR (110 RMB) pour deux jours, qui sont collectés avec la caution de 250 MYR. Ces frais sont sans rendez-vous lors de la réservation de la chambre. Plutôt mauvaise! Installations : Il y a eu une panne de courant pendant environ trois heures à midi pour des réparations.

Emplacement fantastique et service sans tracas. Le personnel est très serviable et donne une réponse rapide à tout.

La chambre assez petite pour les personnes assez grandes même pour moi (171cm), parfois je me cognais accidentellement la tête contre le plafond 😂 . Tout va bien, la sécurité également très renforcée et assez féroce 🤔. La piscine est plutôt agréable et la salle de sport est également fournie. Les chambres sont assez chaudes car elles sont sans climatiseur mais le climatiseur ne coule que du salon, donc je pense que c'est une conception assez mauvaise à moins qu'ils n'installent 2 climatiseurs. Mais la chambre comprend un mini ventilateur électrique. Dans l’ensemble, une expérience assez agréable et un emplacement assez stratégique car relié au LRT Bangsar.

Cet hôtel a été vraiment surprenant dès mon arrivée. J'ai pris l'itinéraire imprimé et la réception m'a dit que je ne pouvais pas le vérifier sans mot de passe. On m'a dit de passer un appel téléphonique transfrontalier pour obtenir le mot de passe et venir J'ai immédiatement contacté le service client de Ctrip et ils ont tous exprimé leur surprise. Plus tard, ils se sont appelés pour le savoir et l'histoire est revenue. Lors de la réservation, il a été montré qu'ils devaient payer l'équivalent de 53 MYR RMB au magasin. , ce qui était acceptable. La femme de ménage est descendue et a dit qu'une taxe de séjour supplémentaire de 20 MYR serait facturée et qu'il fallait payer 250 MYR supplémentaires. Vous devez payer une caution pour pouvoir rester. Pour pouvoir rester, vous devez le payer. Le distributeur de cartes de crédit n'a pas UnionPay et il a fallu beaucoup de temps pour obtenir la carte de crédit. L'ensemble du processus est rempli d'une atmosphère de discrimination à l'égard des Chinois par des employés d'origine mixte en Asie du Sud-Est. Il n'y a pas de barrière de communication. Nous sommes restés 2. Oh mon Dieu, le chantage est revenu à mon départ. La brosse à dents était incluse dans le mini-bar et on m'a facturé 10 MYR. On m'a également dit que le prix était affiché sur le réfrigérateur. Je ne sais pas combien de Chinois ont été trompés par cela ! J'ai objecté que si vous facturez des frais, veuillez l'indiquer sur le produit. Les clients n'ont aucune obligation de connaître votre processus de travail et certaines règles contre-logiques. J'ai de nouveau demandé de l'aide à Ctrip. Les frais surfacturés ont été remboursés. J'espère que le dépôt sera remboursé du montant initial de la carte de crédit dans deux jours. Il n'y a rien de mal à ce que l'hôtel ne coopère pas. De nombreux étrangers y séjournent. J'espère que tout le monde évitera cet écueil. L'emplacement de cet hôtel n'est pas bon. Vous devrait rester dans une autre direction de la Sentral. Google Maps depuis l'étranger est facile à utiliser. Pour la navigation, ils Les panneaux routiers ici sont principalement en malais, et il est très difficile de trouver la direction. Ce n'est pas si gênant dans de nombreux pays non anglophones. pays d’Europe. J’espère que tout le monde évitera cet écueil !

Tout le monde à la réception n'a pas une très bonne attitude de service. La salle est grande, mais certains équipements sont endommagés et ne peuvent pas être utilisés (comme une machine à laver). Il y a un canal à côté qui est directement connecté au LRT. Dans l'ensemble, c'est moyen.

The staff is helpful and great service! Good location easy to go outside by LRT. I love this place, thank you for your assistance. Hope to see you next time :)

Superb location as is just a station away from KL Sentral. Overall was good!

Strategic Location Easy to Access Nice & Cozy

Good service, fast response, will come back again.

The stay was amazing ! Magnificent view and spacious room ! Worth every penny !

For a place that calls itself ‘luxury suites’ it’s not luxurious at all, it’s basically a service apartment. The food at Bontanica + Co was amazing tho.

We saw a cockroach once we reach the stay. No free parking with extra RM20 charges. Be aware that the mineral water also will be charge. City View is ok.

Great place to stay if you are a solo traveller and wanted to stay somewhere near to KL and Bangsar. Toilet and shower were just OK, hot water was not really working well. However, i wish season pass for parking would be alot cheaper.

One of the worst "hotel" experiences I've ever had. Concierge is very rude upon arrival, brashly asked us multiple times what our room number is. Why would we know our room number, if we had just arrived? They also wanted to charge us to drop my bags at Concierge as I arrived at 1pm, ahead of the check-in time of 3pm. There's also 2 different deposits to pay - one at the Concierge and one with your "Host" at this establishment. It's all quite confusing. The room is adequately clean at a glance, but my skin felt itchy on the bedsheets. The water pressure is abysmal, along with the temperature. It's hot and cold and then hot then cold. Sink was quite gross as well. There's no stopper, so if you drop anything in the sink, good luck to you. Would not recommend this place, even though our host Ms Farzana was professional, accommodating and helpful.