The Westin Kuala Lumpur

Évaluations de The Westin Kuala Lumpur

The Westin Kuala Lumpur

199, Jln Bukit Bintang, Bukit Bintang, Kuala Lumpur, 55100, MalaysiaVoir les informations sur l'hôtel
The Westin Kuala Lumpur
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.5/5
Excellent
863 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.3
Service4.5
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(863)
Évaluations positives(833)
Évaluations avec photos/ vidéo(250)
Idéal pour le shopping(115)
Petit déjeuner délicieux(87)
Grandes chambres(46)
Situé au centre-ville(35)
Idéal pour les voyages d'affaires(23)
Superbe vue(20)
Piscine remarquable(15)
Buffet délicieux(10)
Évaluations négatives(30)
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe (lit king size, non fumeurs)
Séjour au oct. 2024
Autres
11 évaluation
0.5/5
Publiée le 4 déc. 2024
Il y a eu un vol dans la chambre d'hôtel et le téléphone portable laissé dans la chambre avait disparu. Après s'être plaint, la recherche a été infructueuse et le téléphone portable n'a été retrouvé qu'après avoir prévu d'appeler la police. La direction soupçonnait qu'il y avait une couverture. et l'implication. Ce n'est peut-être pas un accident ! Soyez prudent lors de la réservation et protégez votre propriété lors de l'enregistrement ! Les hôtels cinq étoiles ne sont pas des fiducies cinq étoiles !
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See Toh Chee Kin
Séjour au sept. 2023
En famille
77 évaluation
3.5/5
Publiée le 15 oct. 2023
La climatisation de la chambre est intermittente et les couloirs de l'hôtel vous feront sentir au chaud. Le petit déjeuner est bon et agréable
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Invité
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
29 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 11 oct. 2023
L’hôtel dans lequel le patron avait indiqué qu’il devait séjourner n’était certainement pas mauvais. Les transports à proximité sont très pratiques, les installations de l'hôtel sont également très complètes, dont une piscine et une salle de sport, et la décoration de l'hôtel est relativement récente.
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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour au Westin Kuala Lumpur avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé notre emplacement privilégié parfait pour votre visite. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite.
Gong 2nd
Séjour au août 2023
Voyage entre amis
21 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 13 sept. 2023
Nous avons réservé tardivement, le prix est donc un peu plus élevé que d'habitude. Mais dans l'ensemble, nous sommes toujours satisfaits du petit-déjeuner et du service.
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Réponse de l'établissement: Cher Gong 2nd, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Rien ne nous fait plus plaisir que de lire que nos clients ont apprécié leur expérience Westin. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre petit-déjeuner et de notre service. Nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau au Westin Kuala Lumpur. Portez-vous bien, The Westin Kuala Lumpur
Rozita
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au août 2023
En famille
14 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 5 sept. 2023
Bon hôtel et très pratique..nous avons réservé pour 2 chambres avec chambre communicante..nous avons reçu un e-mail et les avons appelés à l'avance.mais toujours pas de chambre communicante.mais le personnel du nom de Christine est bon.elle nous a donné une résidence Westin avec 2 chambres ... mais il faut améliorer la chambre. pas d'eau d'appoint. besoin de nous pour cela.. les toilettes sont très glissantes.. de toute façon, le personnel de Christine est très bon.
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Réponse de l'établissement: Chère Rozita, merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel pratique et que Christine vous a fourni un excellent service. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré et pour tout défaut dans les équipements de la chambre. Vos commentaires sont précieux et nous les utiliserons pour apporter des améliorations afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur pour un séjour amélioré. Merci d'avoir choisi le Westin Kuala Lumpur. Soyez bien, The Westin Kuala Lumpur
Invité
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au juill. 2023
Autres
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 16 août 2023
1. Le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème : l'argent a été payé sur Ctrip.com, les informations de commande ont été fournies et aucun acompte n'a été collecté. 2. Après l'enregistrement, aucun concierge n'est venu vous emmener à l'ascenseur. Finalement, vous avez trouvé le mauvais ascenseur et vous ne pouviez pas glisser, vous avez donc trouvé le concierge pour vous montrer le chemin. C'est un peu pire qu'Amy. Surtout pour les voyageurs qui viennent à Kuala Lumpur pour la première fois. 3. Il existe de nombreuses variétés de petits-déjeuners, mais tous les plats ne sont pas frais et certains ne sont pas si exquis. Le point culminant est la zone de fruits et de boissons. 4. Appelez la réception pour vous renseigner sur certaines questions. J'espère qu'un Chinois répondra à l'appel et fournira le service. Il y a encore de nombreux Chinois dans l'hôtel qui parlent chinois.  5. Les installations de l'hôtel ne sont pas neuves, mais elles sont bien entretenues. Très propre. Le lobby est également très grandiose. C'est l'endroit le plus prospère de Kuala Lumpur, en bas se trouve un centre commercial haut de gamme, mais les prix ne sont pas aussi exagérés qu'en Chine et il existe de nombreux produits de haute qualité. Il y a de nombreux restaurants fast-food et glaces le long de la route en bas. Il y a un marché nocturne en plein air à proximité, il est déconseillé d'y aller car la nourriture est horrible et chère. 6. L'expérience globale d'enregistrement est tout à fait satisfaisante. Comme il y a du personnel chinois à l'intérieur, vous n'avez pas à vous soucier des barrières de communication. Si vous avez des questions, appelez simplement et demandez aux personnes qui comprennent le chinois de vous servir et de communiquer. sont également plus proactifs et peuvent vous aider. 
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6/11
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience de séjour au Westin Kuala Lumpur. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre séjour et soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux services concernés pour correction. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Utilisateur anonyme
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au juill. 2023
En couple
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 5 oct. 2023
L'emplacement est à proximité des grands centres commerciaux. La vue de la chambre est fantastique. Le service est excellent. Je prépare mon prochain voyage maintenant.
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Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé notre emplacement privilégié, idéal pour votre visite. Nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau au Westin Kuala Lumpur. Portez-vous bien, The Westin Kuala Lumpur
KE LI
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au août 2023
Voyage entre amis
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 9 sept. 2023
Cela en vaut la peine!! bien dormir dans cet hôtel
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Réponse de l'établissement: Cher KE LI, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous au Westin Kuala Lumpur. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ici avec nous et que vous avez passé une bonne nuit de sommeil dans notre lit céleste. Votre confort et votre satisfaction sont nos principales priorités et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour revigorant dans le futur.Be Well, The Westin Kuala Lumpur
Gedion Manuel
Chambre lit king de luxe
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
7 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 15 oct. 2023
Reste toujours dans cet hôtel à chaque fois à KL. Le meilleur de tout le reste, c'est juste que je ne suis pas fan des bouteilles d'eau recyclées dans la chambre. L'eau en bouteille sérieuse ne coûte que 30c à KL. Tout le reste est tout simplement parfait. Emplacement imbattable. Très propre et personnel super sympa.
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Utilisateur anonyme
Séjour au sept. 2023
En couple
10 évaluation
3.7/5
Publiée le 10 oct. 2023
L'attitude du service est très bonne, mais les installations matérielles de l'hôtel sont trop vieilles. Si la mise à niveau globale est terminée, je pense que l'activité doublera.
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Invité
Séjour au sept. 2023
En couple
4 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 8 oct. 2023
Super séjour et emplacement. Le lit était bon, continuez comme ça. Une chose qui manquait était la mousse de douche, qui n'était pas réapprovisionnée. C'était vide pendant tout le séjour. Ce n’est pas un obstacle au spectacle de toute façon. Super séjour
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Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé notre emplacement privilégié, idéal pour votre visite. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue lors de votre séjour chez nous et soyez assuré que vos commentaires ont été transmis au service concerné pour rectification. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Portez-vous bien, The Westin Kuala Lumpur
Invité
Séjour au août 2023
Voyage entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 oct. 2023
La chambre et la salle de bain sont immenses. L'hôtel est propre et le personnel est sympathique et serviable. En ce qui concerne l'emplacement, il est bon, juste en face du Pavillon. Large choix de plats pour le petit-déjeuner, je n'ai même pas pu tout manger car j'étais trop rassasié. Je reviendrai certainement à l'avenir.
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Réponse de l'établissement: Cher Monsieur/Madame, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé notre emplacement privilégié, idéal pour votre visite. Rien ne nous fait plus plaisir que de lire que nos clients ont apprécié leur expérience Westin. Nous sommes fiers d'apprendre que nos associés ont pu améliorer votre expérience de séjour chez nous grâce à leur hospitalité chaleureuse. Encore une fois, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau au Westin Kuala Lumpur. Portez-vous bien, The Westin Kuala Lumpur
Ng
Chambre avec lit King Size et accès au Club Lounge étage élevé
Séjour au août 2023
En famille
1 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 3 oct. 2023
Toujours heureux de séjourner au Westin et le salon Club est l'endroit que nous avons le plus apprécié. Bonne nourriture et bonne sélection de boissons et de boissons. Notre famille y est allée plusieurs fois et continue d'y revenir chaque fois que nous voulons passer des vacances à proximité. Nous sommes particulièrement satisfaits du service fourni par Rajesh et son équipe. Le chef en charge du canapé du soir était très sympathique et attentif à nos retours. L'un des points forts de cette visite a été le cheesecake au durian servi lors de la séance du soir. Bravo à l'équipe de cuisine et au chef pâtissier ! Je voudrais spécialement mentionner son stagiaire Ivan Wang au Club lounge. Il était sympathique, poli et serviable. Nous avons également réussi à jouer à des jeux dans la salle de jeux et je dois dire que le Westin KL est un hôtel vraiment adapté aux enfants. C'est une expérience tellement délicieuse, comme d'habitude ! Nous avons hâte d'y retourner.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Ng, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous au Westin Kuala Lumpur. Rien ne nous fait plus plaisir que de lire que nos clients ont apprécié leur expérience Westin. Nous sommes fiers d'apprendre que nos associés ont pu améliorer votre expérience de séjour chez nous grâce à leur hospitalité chaleureuse. Encore une fois, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau au Westin Kuala Lumpur. Portez-vous bien, The Westin Kuala Lumpur
CC Enjoy
Séjour au août 2023
En famille
24 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 12 oct. 2023
Chaque fois que je viendrai à Kuala Lumpur, je choisirai cet hôtel. L'emplacement et le transport sont pratiques, la qualité est toujours bonne et l'environnement est confortable. C'est au niveau d'un hôtel de 5 semaines. C'est soigné, propre , et très bon.
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Nur
Chambre lits jumeaux de luxe
Séjour au août 2023
En famille
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 sept. 2023
Un très bon endroit pour rester. Butler a fait un effort supplémentaire en mettant mon oreiller dans un sac en papier. Tq!
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Réponse de l'établissement: Cher Nur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous au Westin Kuala Lumpur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Il est bon de savoir que notre majordome a fait un effort supplémentaire pour vous offrir un service exceptionnel, comme ranger votre oreiller dans un sac en papier. Nous sommes là pour garantir que votre séjour soit aussi confortable et mémorable que possible. Merci de nous avoir choisis pour votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Soyez bien, The Westin Kuala Lumpur