Chunhongqiufeng
14 mars 2024
Après mon retour de Malacca et mon séjour à l'hôtel 🏨 (j'avais déjà réservé une prolongation et payé les frais de chambre plus tôt), je n'aurais jamais pensé que le serveur (le plus grand) qui nous a accueillis à la réception nous demandait de l'argent supplémentaire. La soi-disant taxe de séjour. Je lui ai clairement dit que le tarif de la chambre que j'avais payé était le plein tarif (le tarif de la chambre incluait toutes les taxes et frais), et il a catégoriquement dit que le tarif de ma chambre n'était pas inclus. Il a également dit que quelqu'un avait payé la taxe de séjour pour moi. la période précédente. Mais vous ne savez pas ? ! Les négociations ont duré longtemps (avec deux Malais-Chinois aidant à communiquer), mais en vain. J'ai dû demander au serveur de contacter l'oncle chinois, car je ne pouvais plus lui parler, j'étais sans voix ! Nous avons dû attendre longtemps à la réception sans pouvoir nous enregistrer. Nous avons été traités avec diverses expressions et indifférence, ce qui était vraiment inacceptable ! Son opération miraculeuse a fait que notre bonne impression de l'hôtel 🏨 n'existe plus. J'ai déjà vu cette situation rapportée dans des critiques d'hôtels, et cela nous est arrivé à nouveau sans réfléchir. Finalement, l'oncle chinois a lu ma lettre de confirmation d'hôtel et m'a dit OK. Pas de problème, nous n’avons aucun frais impayés. Je ne sais pas si le serveur était au courant, mais il ne s’est même pas excusé à la fin. Le service de cet hôtel est également très mauvais ! Ce beau gars de la sécurité est plutôt bon.
Texte originalTraduction fournie par Google