Amari Kuala Lumpur

Avis : Amari Kuala Lumpur

Amari Kuala Lumpur

3, Jalan Bangsar, Kampung Haji Abdullah Hukum, 59200 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur, 59200, MalaysiaVoir le détail de l'hôtel
Amari Kuala Lumpur
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.1/10
Excellent
670 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.9
Service9.0
Propreté9.2
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Toutes les évaluations(670)
Évaluations positives(654)
Évaluations avec photos/ vidéo(212)
Petit déjeuner délicieux(92)
Idéal pour le shopping(73)
À proximité de la zone commerçante(64)
Déplacements aisés(43)
Idéal pour les voyages d'affaires(38)
Piscine remarquable(14)
Buffet délicieux(14)
Serviettes de moyenne qualité(7)
Évaluations négatives(16)
Travelbtc
Chambre supérieure (1 grand lit)
Séjour au avr. 2024
En couple
58 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 26 mai 2024
Mon séjour à l'Amari Kuala Lumpur a été vraiment mémorable, en grande partie grâce à leur hospitalité exceptionnelle. Célébrant à la fois un anniversaire et un anniversaire, nous avons été enchantés par les surprises bien pensées organisées par l'hôtel. Le gâteau spécial qu'ils ont fourni était non seulement joliment présenté mais aussi délicieux. La chambre était moderne, spacieuse et très confortable, idéale pour un séjour relaxant. Ma peau est sensible à la poussière et ils nettoient vraiment la pièce au-dessus de la norme ! Dans l’ensemble, Amari KL a rendu nos occasions spéciales encore plus inoubliables.
Texte originalTraduit par google
6/10
Réponse de l'établissement: Cher Pang Im, Merci d'avoir choisi Amari Kuala Lumpur pour vos occasions spéciales et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été vraiment mémorable et que notre hospitalité exceptionnelle a contribué à votre plaisir. Cela fait plaisir de savoir que les surprises organisées pour votre anniversaire et votre anniversaire ont ajouté à la joie de vos célébrations et que vous avez apprécié le gâteau spécial offert par notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre chambre moderne, spacieuse et très confortable, et que nos normes de propreté aient dépassé vos attentes, surtout compte tenu de votre sensibilité à la poussière. Nous sommes honorés d'avoir participé à vos occasions spéciales et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour des moments encore plus inoubliables à l'avenir ! Cordialement, La Direction
Elena
Chambre club de luxe (lit king size)
Séjour au avr. 2024
En couple
7 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2024
Profitez généralement de notre séjour dans la chambre du club. Le personnel a fait des efforts pour décorer notre chambre pour notre anniversaire. Le service de salon et les boissons proposées sont bons. J'adore leurs jus de pommes vertes. Des amuse-gueules raisonnables pour le soir. Enregistrement - cette zone peut être améliorée. Notre chambre est retardée de près d'une heure après 15h. Il existe un enregistrement dédié pour les utilisateurs de réservation de club, mais l'expérience globale peut être améliorée avec des services plus attentifs tels que l'offre d'un verre de bienvenue, nous permettant d'attendre au salon pour prendre un verre en attendant avant de nous poser la question.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Elena, Merci d'avoir partagé votre expérience à Amari Kuala Lumpur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans la chambre du club et que vous avez apprécié le cadre, les équipements, la propreté et le service fourni. Nous sommes particulièrement heureux que notre personnel ait fait un effort supplémentaire pour décorer votre chambre pour votre anniversaire et que vous avez apprécié le service et les offres du salon, notamment les jus de pommes vertes et les amuse-gueules. Cependant, nous nous excusons pour le retard que vous avez rencontré lors du processus d'enregistrement. Vos commentaires concernant l'expérience d'enregistrement nous sont précieux et nous reverrons nos procédures pour garantir un service plus fluide et plus attentif à nos clients. Nous apprécions vos idées et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable, avec des services améliorés en fonction de vos commentaires. Cordialement, La Direction
Invité
Chambre club de luxe (lit king size)
Séjour au juill. 2024
En famille
8 évaluation
5.0/10
Publiée le 12 oct. 2024
Cette fois, j'ai réservé un total de trois chambres de luxe, mais il y avait une énorme odeur d'égout dans les trois chambres, ce qui a complètement affecté ma capacité à dormir et à respirer. L'un d'eux était plus grave, j'ai donc demandé à la réception de changer de chambre. La première nuit a échoué, mais le transfert de chambre a réussi la deuxième nuit. Cependant, l'odeur de la fosse était toujours là après le transfert. L'emplacement n'est pas pratique, il n'est pas pratique de marcher n'importe où. Mais les installations de l'hôtel sont très bonnes, du café gratuit et des collations légères sont disponibles. 
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez eue avec l'odeur dans vos chambres et les inconvénients que cela a causés pendant votre séjour. Nous comprenons comment cela a affecté votre confort et sommes vraiment désolés pour le retard dans la résolution du problème avec votre changement de chambre. Il est décevant d'apprendre que le problème a persisté même après avoir changé de chambre. Nous regrettons également que notre emplacement n'ait pas répondu à vos attentes en termes de commodité. Cependant, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les équipements de l'hôtel, en particulier le café et les collations légères gratuits. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec nos équipes d'entretien ménager et de maintenance pour éviter que ce problème ne se reproduise. Nous prenons vos commentaires au sérieux et ferons tout notre possible pour assurer un séjour plus confortable à tous nos clients à l'avenir. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion de vous accueillir à nouveau, où nous ferons de notre mieux pour offrir une meilleure expérience. Cordialement,La direction
snky
Chambre Deluxe avec un grand lit
Séjour au nov. 2023
En famille
10 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 déc. 2023
Très nouvel hôtel 5 étoiles près du centre commercial Midvalley Gardens. Le stationnement peut être légèrement difficile en raison des virages serrés jusqu'au niveau 5, mais de nombreuses places de stationnement sont disponibles. Chambre très spacieuse avec des finitions de luxe telles que des articles de toilette Grohe et Toto, la télévision est également d'une clarté cristalline avec une barre de son et vous pouvez diffuser vos streamings préférés à l'aide de téléphones Samsung. Ce sera certainement mon hôtel de premier choix lors de ma prochaine visite à Midvalley/au centre commercial Gardens. Manque en termes d'installations de sauna/hammam/jacuzzi
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher snky,Merci pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos nouvelles installations 5 étoiles, nos chambres spacieuses et nos équipements luxueux. Vos commentaires détaillés sont vraiment appréciés et nous guideront certainement dans l'amélioration de nos services. Nous regrettons tout inconvénient concernant les installations du sauna, du hammam ou du jacuzzi. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres et prendrons en compte vos commentaires dans nos développements futurs. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour exceptionnel à l'Amari Kuala Lumpur. Cordialement, La Direction
Utilisateur anonyme
Suite club, 1 chambre à coucher
Séjour au nov. 2023
En famille
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 12 déc. 2023
Suite très propre, spacieuse et confortable. Articles gratuits dans le minibar. Baignoire et douche dans de grands toilettes. La climatisation de la chambre est naturellement plus chaude que celle du hall/salle à manger attenant. Super, car d'habitude, la climatisation de l'hôtel est trop froide pour mon enfant et elle se réveillera avec le nez qui coule. Cela ne s'est pas produit ici. J'adore cet endroit! De l'argent bien dépensé.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre suite à l'Amari Kuala Lumpur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez trouvé propre, spacieux et confortable, avec des équipements bien pensés comme les articles gratuits du minibar et la combinaison baignoire/douche dans la grande salle de bain. Nous sommes heureux que la climatisation de la chambre réponde à vos besoins et fournisse un environnement confortable pour votre enfant. Vos commentaires positifs comptent beaucoup pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience merveilleuse. Cordialement, La Direction
Invité
Chambre club de luxe (lit king size)
Séjour au oct. 2023
En couple
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 29 nov. 2023
Pour rejoindre l'hôtel par votre propre moyen de transport, c'est un peu délicat, il faut faire quelques virages et suivre lentement les panneaux si vous êtes pour la première fois dans la rue. Mais dans l’ensemble, c’est assez remarquable, la taille de la chambre est grande et les équipements sont assez bons. Mais il y a un détecteur de mouvement au plafond du lit, cela rend un peu inconfortable.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur votre expérience à Amari Kuala Lumpur. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, votre séjour a été tout à fait remarquable. Nous comprenons qu'atteindre l'hôtel par votre propre moyen de transport puisse être un peu délicat, et nous apprécions votre mention de suivre les panneaux pour les nouveaux visiteurs. Vos idées sont précieuses et nous réfléchirons à la manière d'améliorer l'expérience d'arrivée. Il est bon d'apprendre que vous avez trouvé la taille de la chambre spacieuse et les équipements satisfaisants. Concernant le détecteur de mouvement au plafond du lit, nous nous excusons si cela a pu occasionner une gêne. Vos commentaires seront pris en compte pour les améliorations futures. Si vous souhaitez partager des détails spécifiques ou si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre contribution est importante et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour. Cordialement, La Direction
Lim
Chambre Deluxe avec un grand lit
Séjour au déc. 2023
En famille
3 évaluation
4.5/10
Publiée le 27 janv. 2024
Ce n'est pas un bon hôtel comparé aux autres 5 étoiles, ce qui n'est pas prévu pour cet hôtel : parking, chambre d'hôtes
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Réponse de l'établissement: Cher Lim,Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour à l'Amari Kuala Lumpur. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment en comparaison avec d'autres établissements 5 étoiles.Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le parking de l'hôtel, le confort de la literie et les offres de petit-déjeuner. Notre objectif est toujours de fournir un service et des installations exceptionnels, et il semble que nous ayons été à la traîne lors de votre visite. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec les services concernés pour examen et amélioration.Nous nous engageons à faire en sorte que tous nos clients passent un séjour mémorable et agréable, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour découvrir les améliorations que nous avons apportées.Une fois de plus, nous nous excusons pour tout inconvénient causé et apprécions vos commentaires constructifs.Cordialement,La direction
Hangchengzhulaosiji
Chambre Deluxe avec un grand lit
Séjour au août 2023
Voyageur d'affaires
201 évaluation
2.0/10
Publiée le 15 oct. 2023
La pré-autorisation a été remboursée pendant un mois et n'a pas été restituée. C'est le pire hôtel que j'ai jamais rencontré. La pré-autorisation a été refusée pendant un mois sans aucune raison. Installations : Médiocre Hygiène : médiocre Environnement : médiocre Service : médiocre
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Réponse de l'établissement: Cher client,Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la préautorisation de dépôt à l'Amari Kuala Lumpur. Votre expérience ne reflète en effet pas les normes élevées que nous nous efforçons de respecter. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez subi. Soyez assuré que nous prenons cette affaire au sérieux et que nous enquêterons sur la situation pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir. Vos commentaires nous sont précieux et nous apprécions votre franchise. Nous espérons que vous reconsidérerez votre séjour chez nous à l'avenir, nous donnant ainsi la possibilité de vous offrir une expérience meilleure et plus agréable. Cordialement,La direction
Lost in translation
Chambre supérieure (1 grand lit)
Séjour au avr. 2023
Voyage entre amis
8 évaluation
5.5/10
Publiée le 23 mai 2023
L'emplacement est bon Les toilettes de l'hôtel doivent être plus propres pour un 4 étoiles Le lit et l'oreiller sont trop mous
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Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir séjourné chez nous et pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez vécue. Nous avons pris note de vos commentaires pour une rectification immédiate et une amélioration ultérieure. Nous apprécions vraiment vos commentaires constructifs et espérons vous offrir un meilleur service dans un avenir proche. Cordialement, La direction.
Invité
Chambre Deluxe avec un grand lit
Séjour au fév. 2023
En famille
4 évaluation
5.5/10
Publiée le 6 mars 2023
quelle mauvaise expérience pour ce séjour, nous avons attendu une heure seulement pour avoir notre chambre car la réception nous a dit que la chambre n'était pas encore prête. Donc l'heure d'arrivée à 16h+ et le supplément de 28 rms pour le parking de l'hôtel car la réception ne nous a jamais dit de le valider.
Texte originalTraduit par google
Alson Ng
Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place
Séjour au mars 2023
En famille
14 évaluation
5.5/10
Publiée le 23 avr. 2023
Le service du petit-déjeuner doit être amélioré.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Ng Wei Lip,Merci d'avoir séjourné chez nous et pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez vécue avec notre petit-déjeuner. Nous apprécions vraiment vos commentaires constructifs et serions plus qu'honorés si vous pouviez nous fournir plus de détails sur votre expérience en fonction de vos notes pour notre rectification immédiate et notre amélioration ultérieure. Nous espérons vous offrir un meilleur service dans un avenir proche. Merci,La direction
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure (1 lit double)
Séjour au avr. 2025
En couple
13 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 12 mai 2025
This is the 2nd time I checked in to Amari KL. First stay was May’24. It was all good so I returned to this hotel again. The hotel location is good, only good point. I booked room with cheapest rate so the room is very small, with queen size mattress. The mattress is aged, soft at the middle. The noise insulation is very bad. I can hear my next room guests are talking. They were so noisy especially every in and out the room, even in midnight. We were awake by them few times! The room amenities were bad quality. The power socket is loosen so I have to keep adjusting the connectivity when using the hair dryer. The tower is aged, thin with torn corners. The in room shoes became pieces after 2 nights stay.
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Réponse de l'établissement: Dear Anonymous User, Thank you for choosing to stay with us again, and for sharing your feedback. We truly appreciate your continued trust in Amari Kuala Lumpur, and we're glad to know that our location is convenient for your needs.However, we’re sorry to hear that your second stay did not meet the high standards we aim to provide. We deeply regret the discomfort caused by the room’s size, mattress condition, and noise insulation. Please accept our sincere apologies for the disturbances from neighbouring rooms, as well as for the quality issues you experienced with the room amenities and linens. Your comments regarding the power socket, towel condition, and in-room shoes will be addressed promptly to ensure these issues are resolved for future guests.We truly value your feedback and will be working closely with our team to improve the areas you’ve mentioned. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more comfortable and enjoyable stay.Warm regards,The Management
Invité
Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place
Séjour au mars 2025
En famille
6 évaluation
7.5/10
Publiée le 28 mai 2025
Had a wonderful experience at Amari! The staff was friendly and accommodating, the rooms were clean and comfortable, and the location was perfect for exploring the area. The amenities were top-notch, and the overall atmosphere made for a relaxing getaway. However, their tv turned on automatically at 6am for 2 mornings which was not very pleasant. The tried to fix it but int he matter was shot resolved. If that happen to you I think you should just ask them to unplug the tv to avoid waking early.
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Joey Le.
Chambre supérieure (1 grand lit)
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
6 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2025
The best breakfast i have ever eaten with variety range, from chinese to western to Malay. Have live station for eggs, noodle, pancake and roti canai.
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Réponse de l'établissement: Dear Joey Le.,Thank you so much for your kind words! We’re truly delighted to hear that our breakfast was the best you’ve ever had. We take great pride in offering a wide variety of dishes that represent the rich diversity of Malaysia's culinary traditions. Our live stations, featuring eggs, noodles, pancakes, thosai and roti canai, are designed to give you a fresh and authentic taste of our culture, and we’re so glad you enjoyed it all.It’s wonderful to know that our breakfast made such an impression during your stay. We always aim to provide a memorable dining experience that brings a little piece of Malaysia to every guest, and your feedback reassures us we’re on the right track.Thank you once again for choosing Amari Kuala Lumpur. Should you need anything in the future, please don’t hesitate to reach out to our lovely front desk team – they’ll be more than happy to assist you with anything you may need.We truly hope to see you again soon for another wonderful stay and another amazing gastronomical experience.Warm regards,The Management
Gagan
Chambre supérieure (1 grand lit)
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 mai 2025
We stayed at the Amari Kuala Lumpur for 3 nights in April 2025 as a family and had a fantastic experience. The rooms were spacious, clean, and comfortable, offering a lovely view of the city's tall skyscrapers. The location is very convenient, with a shopping mall within walking distance and several 7-Eleven stores nearby for daily essentials. We got the room decor with a small cake on our anniversary which we appreciated. One thoughtful touch we really appreciated was the provision of a free drinking water tap in the bathroom of every room, making it easy to refill bottles before heading out. The absolute highlight of our stay was the breakfast – it was exceptional! From live cooking stations to a generous variety of Indian vegetarian options, everything was fresh, delicious, and well-prepared. The spread was so satisfying that it kept us full well into the day. Overall, Amari Kuala Lumpur is a fantastic choice for families seeking comfort, great service, and amazing food. We would definitely stay here again!
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Réponse de l'établissement: Dear Gagan, Thank you so much for choosing to stay with us at Amari Kuala Lumpur and for taking the time to share such a lovely and heartfelt review. It is wonderful to hear that you and your family had a great experience during your three-night stay, and we are really happy to know the room, view, and overall comfort met your expectations.We are glad you found our location convenient. It is always nice to be close to shops and essentials, especially when travelling as a family. It also means a lot to us that you appreciated the small anniversary surprise in your room. Celebrating special moments with our guests is something we genuinely enjoy, and we are so pleased we could be part of yours.The filtered water tap in the bathroom is something we added with guests like you in mind. Simple, practical, and hopefully a small way to make your day easier while also supporting sustainability.Your kind words about the breakfast truly made our day. The team puts a lot of heart into preparing each morning’s spread, so it is lovely to hear how much you enjoyed the variety and especially the Indian vegetarian options.It truly means a lot to us that you would consider staying with us again. We will be here to welcome you back anytime, and we hope your next visit is just as memorable.Warm regardsThe Management