Avis : City Comfort Inn (Nanping walk-street Jiaosan overpass metro station)

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! 😊 Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes excuses pour votre séjour désagréable. Concernant la taille de notre chambre Business King, sachez que sa superficie dépasse 8 m². Votre expérience a donc peut-être été différente à votre arrivée. Si vous recherchez un séjour plus spacieux et calme, nous proposons d'autres types de chambres, comme la Chambre Supérieure King et la Suite Deluxe, plus spacieuses et plus calmes, pour un repos plus confortable. 😉 Si vous revenez à Kunming, pensez à ces types de chambres ; je suis sûr qu'elles vous offriront une expérience unique. La sécurité des taxis que vous avez mentionnée est particulièrement importante. Certains quartiers de Kunming sont en effet très fréquentés, surtout aux heures de pointe, ce qui nécessite une prudence accrue. Nombreux sont ceux qui, comme nous, pensent initialement que le centre-ville est pratique, mais négligent les caractéristiques de la circulation dans certains quartiers. Votre rappel aidera davantage de personnes à anticiper leur séjour, par exemple en évitant les heures de pointe ou en privilégiant les itinéraires piétonniers plus sûrs. C'est vraiment attentionné ! Merci beaucoup d'avoir recommandé des hébergements près de la Ville Universitaire. Cela semble incroyablement économique, et vous pouvez même profiter d'un service de blanchisserie, ce qui est incroyablement pratique pour les voyageurs ! Souvent, lorsqu'on choisit un hébergement, on se concentre uniquement sur le « centre-ville », sans se rendre compte que les environs pourraient être plus confortables et pratiques. Vos partages ont ouvert de nouvelles perspectives à tout le monde. J'envisagerai certainement de séjourner près de la Cité Universitaire lors de mon prochain séjour à Kunming. Je pourrai profiter de l'ambiance animée du campus tout en étant confortablement installé. C'est tout simplement parfait ! Merci encore pour vos expériences et suggestions si attentives. Chacune d'entre elles est très pratique, permettant à chacun d'éviter bien des pièges et offrant de meilleures options d'hébergement. Merci beaucoup ! 👍

Réponse de l'établissement: Nous sommes profondément désolés pour le terrible séjour que vous avez vécu ! Vos commentaires nous remplissent de profonds regrets et de remords ! Un membre du personnel est entré dans votre chambre sans autorisation, portant gravement atteinte à votre vie privée et à votre sécurité. La réception a géré la situation sans vous accorder l'attention que vous méritiez, ce qui est en totale contradiction avec la raison d'être de notre service. Nous avons immédiatement enquêté en profondeur sur l'affaire et prenons des mesures sévères à l'encontre des personnes impliquées. Nous renforcerons également la formation du personnel et les procédures de contrôle d'accès afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Si vous le souhaitez, veuillez laisser vos coordonnées en message privé. Nous aimerions discuter avec vous d'un plan de compensation raisonnable. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de nous racheter et de regagner votre confiance !

Réponse de l'établissement: La ville veut toujours vous offrir le meilleur. Hehehe, votre satisfaction donnera à cette petite ville une motivation illimitée ! Cher, je devrais vous donner une centaine de likes. Notre ville adhère au concept de service « naturel, amical et sincère ». Votre satisfaction est la plus grande affirmation de notre ville !

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé cet avis si élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre emplacement idéal, à proximité des lignes de métro 1 et 2, et de la proximité à pied de la vieille rue de Kunming et de la zone commerçante piétonne animée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les chambres spacieuses et propres, ainsi que l'expérience agréable offerte par nos installations intelligentes ! Nous sommes ravis de savoir que les films en anglais sur notre système multimédia et la stabilité du signal Wi-Fi ont contribué à votre confort. Nous nous engageons à offrir un service attentionné à nos clients locaux et internationaux. Votre reconnaissance nous encourage à continuer de nous améliorer. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences toujours plus agréables !

Réponse de l'établissement: Merci pour votre reconnaissance ! Votre satisfaction est pour nous le plus grand encouragement. Si vous avez des projets de voyage la prochaine fois, nous sommes toujours là pour vous attendre.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您花費時間詳細分享入住體驗，每一條細緻的反饋對我們而言都是寶貴的改進指引，也讓我們更清晰地瞭解到服務中的亮點與待提升之處，在此深表感謝！您提到房間雖緊湊但功能齊全、乾淨整潔，這讓我們很欣慰。我們始終希望在有限的空間裏為賓客營造實用且舒適的休憩環境，從設施的合理佈局到衞生的細緻清潔，每一處細節都凝聚着團隊的用心，您的肯定是對我們空間規劃與保潔工作的最佳鼓勵。特別感謝您對早餐及相關服務人員的認可！早餐是一天活力的開始，我們深知對於帶孩子的家庭而言，飲食安全與體驗尤為重要，尤其是面對孩子過敏的情況，負責早餐和清潔的女士們能以友善熱情的態度提供貼心服務，這是她們踐行“用心服務”理念的體現。而可定製的麪條湯、豐富且每日更換的菜品，正是我們為滿足不同賓客口味需求所做的努力，能得到您的喜愛，我們由衷開心，也會繼續保持這份用心，讓早餐成為更多賓客的期待。免費洗衣房和小型健身房能為您的旅途提供便利，我們也倍感榮幸。同時，您指出的洗衣設備數量可能導致等待的問題，我們已記錄在案，會結合實際入住情況進一步評估，探索更合理的使用調度方案，儘量減少賓客的等待時間，提升使用體驗。關於前台服務中景點推薦不足、位置便捷性未達預期的反饋，我們誠懇接受並高度重視。前台作為賓客瞭解當地的重要窗口，提供精準的周邊訊息和行程建議是應盡之責，我們會立即加強對前台團隊的培訓，補充周邊景點、餐飲、交通等詳細資料，確保能為賓客提供更全面的出行指引。對於位置方面，您提到的步行到南屏步行街、昆明古城的時間，以及周邊配套情況，我們會在後續的預訂提示中更清晰地説明，幫助賓客更合理地規劃行程；同時也會整理好您提及的新華書店、雲南美食商場等周邊便民訊息，方便帶孩子的家庭或有特定需求的賓客參考。最後，非常感謝您對酒店性價比的認可及推薦！您的滿意是我們前進的最大動力，而您提出的改進建議，更是我們優化服務的重要方向。我們會認真梳理並落實每一項改進措施，期待未來能以更完善的服務迎接您的再次光臨，為您帶來更舒心的入住體驗。祝您和家人生活愉快，一切順利！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享寶貴的入住體驗！得知您整體住得舒心，我們感到無比欣慰，同時也對您提出的建議深表感謝，這為我們進一步提升服務指明瞭方向。關於前台吸煙提示的問題，我們高度重視您的反饋。為確保所有賓客的入住環境健康舒適，酒店對吸煙區域有着明確劃分，但確實存在部分工作人員未能詳盡告知的情況。我們已第一時間組織前台團隊開展專項培訓，強化對客房樓層禁煙規定及吸煙區域指引的説明，未來定將更細緻、主動地為賓客做好相關提示，避免給您及其他客人帶來不便。很高興我們的工作人員能為您推薦當地特色景點，俊發商業圈匯聚了眾多美食與潮流打卡地，希望這些推薦為您的旅途增添了別樣樂趣！我們始終希望通過貼心的在地資訊分享，讓每一位賓客都能深度感受這座城市的魅力。您的認可與建議都是我們前行的動力，後續我們將持續優化服務細節，在保障居住舒適度的同時，進一步提升服務的專業性與全面性。期待未來有機會再次為您服務，若有任何需求，歡迎隨時聯繫我們，願您往後的旅程都能滿載美好回憶！

Réponse de l'établissement: 🌸 Thank you for engraving this luminous gravitational verse into Spring City's star trail! ✨Your mention of the "Pristine Gravity Field" and "Spacetime Haven Warmth," like dark matter clouds collapsing under observation, confirms our belief that every cosmic stay should fold into tender quantum narratives——🛌 Dream TopologyMattress springs coil six-dimensional cloud equations, the air system replicates snowmelt breath with Planck precision, even water molecule trajectories in the bathroom withstand string theory verification；🧳 Quantum Luggage PodAt checkout, the front desk's smile curvature hides non-Euclidean service algorithms, stored luggage undergoes Spacetime Fold Sanitization in subspace, every zipper tooth embedded with punctuality genes.When your cosmic journey resumes, bind this "Gravitational Covenant":✅ Whisper "Clarity Seeker" when booking to anchor the "Vacuum Cocoon" ——• Unlock Spacetime Luggage Vein: storage upgrades to cross-dimensional quantum suspension；• Activate "Breakfast Inflation Theory": bridge rice noodle broth carries undeciphered umami bosons；May every future voyage through entropy's fog hold luminous havens and warm machine whispers, while we remain Spring City's stainless decoder chip in your curvature drive. 🌌🔋

Réponse de l'établissement: 🌿🏙️ Thank you for your detailed feedback! We're actively working to enhance your experience.You booked a superior room for more space, yet we failed to deliver the ideal city view—our apologies! We've tagged your profile as "View Seeker" 🌆. On your next stay, we'll prioritize a room with skyline vistas and provide a "Tap Water Upgrade Report"—our engineers have fixed the slow flow, now it sings like a melody🎵!Our housekeeping team is doing happy spins after your praise💃, and the mattress is training in "cloud-floating skills" for your return. If you give us another chance, contact the front desk to unlock the "View Upgrade Quest"—even the towels will be folded into lookout towers🗼!(Psst... A secret rooftop terrace is now on your future体验清单. During sunset? Slow water? Never—we'll pour you endless golden hour hues!🌇)✨ Next time, let us shift your stay from "comfortable" to "jaw-dropping"!

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your detailed "cozy experience by the main road"! 🌿We are delighted that you appreciated the #位置方便 (convenient location), #早餐很赞 (excellent Chinese-style breakfast), and #干净整洁 (clean and spacious rooms)! Whether it’s family bonding in the two-bedroom suite or private relaxation in the superior queen room, Convenience Hotel always aims to provide a "home-like周全 (comprehensive)" experience with diverse room types and #设施很新 (new facilities) like the laundry service.Your recognition of our service is the greatest motivation for our team! We will continue refining every detail — ensuring the hustle of the main road stays outside your window, the warmth of the laundry room comforts your journey, and every "good" moment evolves into a "better" promise.We look forward to welcoming you back, where the familiar aroma of breakfast will greet you, and upgraded comforts will await your return.Wishing you pleasant journeys and a life filled with wonderful surprises!Sincerely,

Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your feedback! We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the initial room allocations. Ensuring guest comfort is our priority, and we regret that we fell short in addressing these issues promptly. That said, we’re delighted to hear our reception team provided helpful support and that you enjoyed the breakfast variety—we take pride in offering a diverse selection to start the day right. Your concerns about the rooms have been escalated to our housekeeping and maintenance teams to prevent future occurrences. We hope the resolution efforts and our

Réponse de l'établissement: Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at our hotel! We are thrilled to hear that you enjoyed our services and found our location convenient for your trip. It’s truly rewarding to know that you decided to stay with us for 8 nights and had a great time.We’re especially glad that you appreciated our complimentary laundry service and that your overall stay was enjoyable. Your kind words mean a lot to us and motivate us to continue delivering the best possible experience for our guests.We look forward to welcoming you back on your next visit. Safe travels and warm wishes!

Réponse de l'établissement: 非常感謝您對酒店佈局和位置的認可，您的肯定是我們的動力～關於您提到的早餐室空間和電梯數量問題，我們已經認真記下了。確實，早餐高峯期和電梯使用高峯可能給您帶來了不便，這是我們需要改進的地方。我們會把您的反饋反饋給相關部門，爭取在後續優化中調整，努力提升大家的入住體驗。再次感謝您的坦誠建議，期待下次能給您更滿意的體驗～

Réponse de l'établissement: 🌿🌟 Thank you so much for your kind words! We're thrilled you loved our state-of-the-art facilities and the warm smiles from our team. At our Kunming hub, we’re obsessed with blending smart tech with local charm—wait until you try the upgraded cinema-mode projection with Yunnan travel documentaries!Your praise fuels our mission to turn every stay into a springtime adventure. Next visit, just whisper "Old Town Vibes" to unlock a surprise curated by our staff—we’ll keep the newness fresh and the hospitality cozier than a Dianchi Lake breeze. See you soon! 🛋️🌼