Le service d’un 5 étoiles a perdu de sa superbe. En tous les cas dans cet établissement, où la concierge n’a que faire de ce dont vous pourriez avoir besoin ou envie, ou en vous annonçant un prix d’excursion elle vous parle comme si vous n’aviez pas les moyens de vous l’offrir, sachez jeune fille que l’habit ne fait pas le moine et que quand nous voyageons nous sommes en mode confortable. Alors si vous n’avez besoin de rien vous pouvez compter sur elle. Quant au service au restaurant là encore ni sympathique ni le professionnalisme qu’on est en soit d’attendre dans un 5 étoiles, cependant qu’ils sont capables de demander le pourboire par une petite carte avec la note, je n’ai jamais vu autant d’indélicatesse le pourboire se mérite et nous n’en sommes pas avares quand le service est méritant et enfin pour finir, la personne qui fait notre check-out qui soupire parce qu’on veut prendre le temps de vérifier la note. Vraiment grosse déception sur le non service dans cet établissement, travailler dans un 5 étoiles nécessite au delà d’une solide formation, du savoir être, pour ce qui n’en sont pas capable allez donc exercer ailleurs. C’est fort dommage car l’hôtel est superbe, les plats du restaurant très bons, le petit déjeuner copieux et varié, la chambre confortable avec une bonne literie. Peut être manque t’il un manager ? En tous les cas nous ne recommandons pas ce lieu et si nous revenons comme prévu l’an prochain nous irons séjourner ailleurs.