The Kylesku Hotel

Les chambres sont très propres et confortables. L'hôtel se situe au bord de l'eau ce qui permet d'admirer la vue au petit déjeuner et au dîner. Les repas y sont excellents! Un des meilleurs repas de notre séjour dans le Nord de l'Ecosse, poissons très frais et cuits à la perfection. Le petit-déjeuner est copieux et tout simplement délicieux

4ème séjour à Kylesku, c'est clairement un de nos hôtels préférés en Ecosse. Le site est somptueux, l'hôtel extrêmement confortable, les chambres parfaitement aménagées et le bar/restaurant délicieux, le tout avec un personnel à la fois très sympathique et efficace.

Cet hôtel est dans un très beau cadre face à un petit loch , endroit charmant avec de belles salles ; Accueil très agréable ; l’avis de notre groupe (10) est plus mitigé sur les chambres dont la qualité et la luminosité est inégale ; De même, le dîner est très cher pour une qualité moyenne et le pdj pas à la hauteur du prix demandé. Un mauvais rapport qualité prix , même si la région est réputée chère,pour un bel endroit .

C’est un endroit extraordinaire, sauvage et très beau. Mais les chambres sont cheap et surtout quand on est au rez-de-chaussée tout le monde peut voir dans votre chambre si vous ne fermez pas les rideaux.

Le cadre (bord d'un loch) est magnifique. Le restaurant est excellent. Le bar-terrasse sur Loch très sympa. Je ne critique donc pas ces aspects. De passage Kylesku, nous avions juste pris une petite chambre pour 1 nuit, avec "vue sur l'arrière, with a mountain view on the ground floor in the main part of the hotel". Le prix était cependant extrêmement élevé pour ce type d'hôtel et sans vue sur le Loch (225£), mais c'est la saison touristique". On s'attendait donc quand même à un minimum de confort. On nous a placé dans une chambre SANS FENÊTRE. Enfin, quand je dis sans fenêtre, c'est parce que la mini-fenêtre donnait sur un mur blanc à 1m de la fenêtre, séparé par une sorte de mini-allée où le personnel passait régulièrement, avec vue sur la chambre... !!! Bref, une chambre aveugle mais passante... J'ai hésité à refuser mais bon, c'était pour 1 nuit et je n'ai pas ouvert la fenêtre immédiatement. Il est inadmissible de mentir ainsi à des clients et de vendre 225£ une chambre qui n'en vaut pas 130 (d'ailleurs, je n'ai jamais connu d'hôtel proposant des chambres sans fenêtre...). Au départ, je me suis plaint à l'accueil. Le jeune réceptionniste était conscient de l'erreur et du problème de fausse publicité, et m'a promis de remonter ma réclamation à son responsable. Ce qui est encore plus inadmissible, c'est que, suite à cette réclamation, et bien qu'ayant aussi envoyé un email à l'hôtel, je n'ai RECU AUCUN RETOUR, donc aucune excuse ni indemnisation partielle. J'attends toujours...Je n'aurais pas publié ce commentaire négatif si l'hôtel avait daigné répondre à mon contact bilatéral... Bref, on se fiche des petits clients, dans cet hôtel. On se contente de les allécher avec de fausses descriptions de chambre. Très très regrettable. J'espère qu'il n'en est pas de même des autres chambres. PS : le wifi est quasi inexistant, indigne d'un hôtel accueillant des voyageurs.

Nous avons passé deux nuits dans cette superbe région qui en terme de paysages fait partie des plus beaux endroits de l’Ecosse. Il y a très peu d’hébergements dans la région. Le Kylesku Hôtel est très bien placé avec une vue sur le loch, le tout est très paisible. Renseignez vous bien en amont sur leur site pour bien choisir la chambre - nous nous sommes retrouvés dans l’annexe dans une chambre en rez-de-chaussée qui certes était très confortable, avec une très grande salle de bain. Par contre tout le monde passe devant vos fenêtres et la vue donne sur les toilettes publiques en face. Dans l’annexe les chambres à l’étage sont certainement meilleures, sinon privilégier le bâtiment principal. Nous avons dîné un soir à Lochinver ( prevoir 30 min de trajet mais à travers des paysages sublimes…) et l’autre soir nous avons dîné à l’hôtel. Tout est très frais, les fruits de mer sont excellents mais l’éloignement de cet endroit se paie au prix fort. En comparaison avec d’autres endroits durant notre voyage nous avions l’impression que c’était relativement cher ici mais c’est le prix à payer pour découvrir cette très belle région. (Et il ne faut pas avoir peur des single- track roads…) Tout le personnel était très serviable, les petits déjeuner étaient excellents, nous avons passé un bon séjour, avec juste cette petite déception quant à la chambre, mais finalement on vient ici pour passer plus de temps dehors pour admirer les paysages autour.