Veuillez indiquer explicitement aux clients qu'ils devront glisser leur carte de chambre pour entrer par la porte d'entrée après une certaine heure, je crois 22 heures. Je n'étais pas au courant, j'ai négligé le petit panneau qu'ils ont à ce sujet, et j'ai eu un moment très embarrassant quand j'essayais d'entrer après 10 heures et je ne savais pas que je devais glisser ma carte, et j'avais l'air de un fou. Je n'aime pas passer pour un imbécile, et si on m'en avait parlé, cette situation aurait été évitée. Le petit-déjeuner devrait également se terminer à 10 heures tous les jours. 9 est trop tôt. De plus, les horaires du petit-déjeuner doivent être explicitement indiqués à la réception à l'arrivée afin que les clients soient au courant des horaires du petit-déjeuner et ne le manquent pas, ce que j'ai fait. Arrêtez de vous fier à une petite signalisation inadéquate et commencez à utiliser des mots pour informer les clients en utilisant votre voix.
Texte originalTraduction fournie par Google