Aloft Langkawi Pantai Tengah

Hôtel fantastique ! Nous avons passé un séjour incroyable à l'Aloft ! Le personnel était souriant, serviable et sympathique tout au long de notre séjour. Nous avons séjourné dans les chambres 503, 517 et 520. Bien que la chambre 517 ait eu un problème de climatisation et qu'elle ne soit pas assez froide, l'hôtel nous a rapidement transférés dans la chambre 521 et nous a offert une corbeille de fruits et quelques gourmandises. Nous espérons que l'hôtel pourra rendre la climatisation un peu plus froide pour les futurs clients. À part cela, tout le reste était fantastique ! La piscine, la nourriture et les jeux de table étaient tous excellents. L'emplacement est également parfait, situé dans un quartier plus calme, ce qui correspond parfaitement à nos critères. Nous recommandons vivement cet hôtel ! Merci, Aloft !

Nous avons passé 2 nuits à l'Aloft dans une chambre avec vue sur la mer. Nous avons eu une mauvaise expérience en trouvant la tache jaune sur le linge de notre chambre. Nous nous sommes plaints au responsable de service. Il nous a dédommagé avec un bon de 50 RM et nous a changé de chambre le lendemain. Mais malheureusement, la nouvelle chambre est encore pire. La porte vitrée du balcon ne peut pas être verrouillée, le linge et même la couette sont tachés de jaune. Nous avons appelé la réception et avons demandé au responsable de service d'entrer dans notre chambre pour vérifier. Le responsable de service a essayé de nous changer de chambre, mais nous avons dû attendre une demi-heure pour que la chambre soit prête. Il était presque minuit. Nous étions de retour d'activités de plein air et n'avions pas encore pris de douche. Finalement, le responsable de service a réussi à réparer la porte vitrée du balcon et à changer un nouveau jeu de linge pour nous avec le personnel d'entretien. Le responsable de service s'est excusé auprès de nous pour la mauvaise expérience que nous avons eue et a prolongé le départ tardif pour nous. De plus, on nous a offert des points de membre Marriott, mais jusqu'à présent, je n'ai toujours pas reçu de points. J'espère qu'il y aura une amélioration de la propreté du linge après avoir signalé ce problème.

Nous avons été surclassés dans une chambre de type différent à l'enregistrement (pas le type que nous avions réservé), mais la chambre sentait très mauvais avec des murs et un sol humides et la climatisation n'était pas du tout froide. Nous avons demandé à l'hôtel de changer de chambre et après que le responsable de service ait vérifié l'état de notre chambre, ils ont changé de chambre. Ils ont fourni des fruits et des confiseries en guise de complément dans la première chambre qui était moisie et lorsque nous avons été changés de chambre, le concierge nous a quand même envoyé les paniers de fruits avec les fruits moisis. Si vous souhaitez offrir quelque chose à votre invité, veuillez vérifier s'il est en bon état. En ce qui concerne l'emplacement, il est très proche de la plage à distance de marche, mais l'hôtel propose des services de poussette et il y a beaucoup de restaurants à proximité.

L'emplacement est bon. L'hôtel est neuf et propre. Les chambres avec vue sur la mer offrent une vue imprenable sur la mer. Le petit déjeuner est également bon. Il se trouve à 20 minutes de l'aéroport.