Évaluations de Crowne Plaza Lanzhou

Great,excellent and will visit again when I have the chance.

Old hotel , room was not clean, toilet was broken

Very good service

蘭州皇冠假日酒店就在蘭州市區中心，河景房可以看到黃河，景色非常漂亮。酒店的早餐非常的豐盛，牛肉麪超級好吃，記得找師父多要幾片牛肉。房間比較寬敞大氣，建議不要噴灑香水。

算是旅遊淡季錯峯出行，這個酒店太給力拉，回家一樣温暖，也很安靜，出去走一小段周圍好吃的也多。晚上可以俯瞰黃河夜景，家人孩子也很滿意，優質的酒店住宿體驗讓整個旅程加分不少！

因為最近火爆甘肅的“蘭哈頓”，獨自一人第一次來蘭，剛步入酒店前台就喝到了值班經理魏經理送來的温暖-當地特色熱冬果湯，讓我在陌生的城市感到了温暖，隨後遇到前台姚淑慧熱情甜美的為我辦理入住，因為第一次來蘭人生地不熟，問了一下當地的美食和去往“蘭哈頓”的路徑，工作人員徐文虎耐心的給我推薦了美食和位置，還給了酒店提供客人的地圖，並且在導航上幫我輸入了位置讓我一目瞭然。 進入房間一眼就能看見黃河，晚上的夜景真是太讚了。 今天退房也能非常明顯的感受到工作人員的熱情，禮賓的小哥哥們也是熱情幫忙拿行李，讓我倍感親切！ 酒店剛進門就有甘肅特色的水果，大廳還有銀杏葉擺設感覺很有創意-“銀為有你”，三生有杏！ 有時間準備夏季再來感受一下！

前段時間，我因工作出差入住蘭州皇冠假日酒店，那熱情周到的服務，讓我至今難忘。 辦理入住時，前台工作人員馬文薈臉上洋溢着真誠的笑容，快速又熟練地幫我辦理手續，還貼心地介紹酒店的各項設施和早餐時間，讓初來乍到的我瞬間有了歸屬感。 進入房間後，有一盤新鮮的水果。話語温暖親切，對我選擇該酒店表示感謝，還説如果有任何需求，隨時聯繫他們。這小小的舉動，讓我心裏暖暖的。 晚上我在房間辦公，突然發現需要的某種辦公用品沒有。我打電話給客房服務，不到五分鐘，工作人員就敲響了我的房門，不僅帶來了我要的東西，還詢問我是否還有其他需要幫忙的地方。 第二天去吃早餐，餐廳服務員熱情地引導我就座，並介紹了各種餐品。用餐過程中，他們時刻關注着客人的需求，及時添水、收拾桌面。 在這家酒店的每一個瞬間，都能感受到工作人員的熱情與用心。他們的服務不是刻板的流程，而是真正站在客人的角度，想客人之所想。這次入住體驗太棒了，下次來這個城市，我肯定還會選擇這裏，也會推薦給身邊的朋友。

酒店的服務非常貼心，當天辦入住的人比較多，前台貼心的升級了房間，張楠和小徐特別有耐心，還幫我調換了房間的方向，感受到了賓至如歸的温馨。結果換房間媽媽的手機落到原先房間，魏彩霞小姐姐還幫忙送過來了，感謝!!!皇冠的服務真的沒話説 酒店環境優雅，給人一種寧靜舒適的感覺。房間寬敞明亮，佈置精緻，細節之處體現了酒店的用心。

設施：設施齊全 衞生：衞生相對比較好，還有提升空間。 環境：大廳非常敞亮 服務：人員服務比較好 感覺房費按金制度不是很明確，一次500一次600一次700。

今天，特別要感謝一下酒店的服務！上午去外地，退了房。下午在外地，就接到一位客房服務美女主管的電話，説是退房後有一件藍襯衣沒有帶走，給我放到禮賓部，方便我回蘭州時取走。真是服務到家，貼心周到，感謝😊 此外，昨晚前台值班美女，還給升級房間，方便看黃河河景。真的很感謝！值班經理李璐和酒廊小蘇，也是熱心服務，送水果上門。 謝謝！一併致謝！👌👌

皇冠假日酒店是高端酒店中比較好的接待酒店之一，是商務差旅的首選入住酒店。該酒店就在黃河邊，站在房間可欣賞黃河美景。酒店早餐品種多樣。來蘭州公務差旅選擇該酒店。實踐告訴我該選擇是正確的。

入住體檢非常好，房間大，乾淨，隔音效果很好 .房間能看到黃河景觀，還送了歡迎水果，特別是酒廊王倩和南玉橋服務非常好，細心耐心，非常感謝她們

很愉快的入住體驗，因此對蘭州這個城市更加有好感。酒店乾淨明亮舒適温馨，位置也很好，出行方便，附近就有很多餐館，豐儉由人。酒店前台的瞿穎小姐，專業親和，瞭解我獨自入住給予了合理建議和房間安排。略有不足的是房間浴缸排水口不夠密閉，但瑕不掩瑜，相信會改進。希望有機會再次入住和推薦！

酒店服務很好，禮賓部小蘇帶我看了房間，細心的介紹了一下房間和蘭州的美食街。前台也很熱情。大廳鋼琴那的樹葉造型也很獨特。蘭州現在發展的真好。