Évaluations de Crowne Plaza Lanzhou

Location is Center, great for business traveller. Room amenities needed improvement, rain shower head not working, phone landline not working.

Great,excellent and will visit again when I have the chance.

Old hotel , room was not clean, toilet was broken

good hahha

Very good service

服務：酒店入住感不錯，設施設備也很齊全，點的外賣都是 機器人遞送到房間。酒店旁邊就碳水十字有好多好吃的，服務員 個個都很熱情，禮賓小馬和小蘇幫我拉行李服務周到還給我們指引了 近路。晚上還貼心的給房間送了水果，真的很貼心。早上退房前台小姐姐又送了兩瓶免費礦泉水。禮賓小姐姐小馬又幫我把行李拿到車上 衞生：酒店服務非常貼心用心，房間佈置温馨，睡覺很舒服， 衞生間一次性用品都是消毒後獨立包裝，面積也很大，休息很安靜。總之，衞生無可挑剔 真得很乾凈，我連攜帶的一次性床被都沒用上，服務 隨叫隨到！退房還可以寄存行李，贊！ 環境：環境分給到5分！裝修非常有品味，前台給我們安排 的房間可以看到黃河夜景，晚上十分安靜，給我們提供了一個 很安靜的休息空間，房間的朝向很好，陽光充斥，中 午的時候還可以曬曬太陽，感覺很治癒。夜景也無敵！ 在蘭州皇冠假日酒店，感受到了優質服務與舒適環境的完美結 合，真心推薦給朋友們。 設施：在蘭州皇冠酒店的住宿體驗讓我印象深刻，服務周到。周 邊配套設施齊全、餐飲、娛樂一應俱全。房間 內部設施很棒，包括空調、熱水器 等，還提供了智能投影清晰而且網速很快。總之，這次入住體驗讓我 感受到了家的温馨，酒店的各項設施和服務都很棒。

老牌五星級酒店，商務出行首選！當天入住蘭州皇冠假日酒店較晚，前台服務小邱已提前幫助準備相關入住手續，並温馨提醒酒店及周邊配套設施。 酒店位於黃河邊，夜景不錯，早餐也很棒！不錯的入住體驗！

皇冠假日招牌不小了吧，咋就沒啥長進，房間衞生細節不到位，設施狀態不好，如衞生間沒有排氣扇，地稱沒電就是擺設，洗手方巾洗臉巾沒有地方放置，難道都堆在枱面上嗎，馬桶不是智能的也就算了，能不能有個放手機的地方，服務能不能用點心，效益很好嗎 不缺顧客嗎

**酒店位置**：🌟🌟🌟🌟🌟 酒店位於市中心，交通十分便利，附近就有地鐵站和多個公交站點，無論是去景點還是購物都非常方便👍。 - **房間舒適度**：🌟🌟🌟🌟🌟 房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，空調、熱水等設施一應俱全，而且隔音效果很好，讓我在旅途中能有一個良好的睡眠環境😄。 - **服務質量**：🌟🌟🌟🌟🌟 酒店的服務人員態度非常熱情，前台馬文薈從入住到退房都能感受到他們的貼心服務。特別是前台的工作人員，總是耐心地解答我的問題，併為我提供了很多有用的旅遊建議🤗。 - **周邊環境**：🌟🌟🌟🌟🌟 周邊環境安靜宜人，附近有很多餐廳和便利店，滿足了我的日常需求。同時，酒店旁邊還有一個小公園，早上可以去散步，感受當地的生活氣息🌳。 - **性價比**：🌟🌟🌟🌟🌟 綜合考慮酒店的位置、設施和服務，我覺得性價比非常高。在同價位的酒店中，這家酒店絕對是物超所值的，下次來還會選擇住這裏😄。

酒店spa價格不透明，房間顯示價格是399，實際上兩個人總共收取了1334。spa工作人員後續解釋是我們享受的是667每人的服務，而不是399。但是從一開始，工作人員就欺瞞消費者，並無主動告知我們價格是667。而且spa技術不專業，技師工作馬虎，服務質量完全配不上667的價格。

第一，朋友去蘭州旅遊，出於對洲際的信任給大力推薦了這家蘭州皇冠假日酒店，朋友是蜜月出行，想提前聯繫一下工作人員，能不能給佈置一下，過程之曲折讓人無奈。我打了3個電話，都沒有個正兒八經的的前台回電，我説加個微信，敷衍的説好，然後到現在沒有回覆。退房到現在也沒有聯繫我或者我的朋友。 第二，按金問題，很死板。你收按金我沒任何意見，但是我問房間有什麼消費品，告知衹有冰箱的飲料，撤掉飲料不就可以了，被告知不可以，必須收，那我加微信轉給你們前台，我請朋友住讓人家交按金不太好。説好的好的立馬掛掉，我連我的聯繫方式都沒告訴你，很無奈🤷🏻♀️ 環境：環境很好，景觀不錯 服務：敷衍

太滿意這家酒店了！房間設施齊全，還能看到黃河夜景！還有酒店的黃河石也非常具有特色，很有創意，酒店徐文虎 服務熱情，值得下次入住。

入住這家三百多元的皇冠假日酒店，真是物超所值的驚喜之作🤩 房間的地理位置優越，周邊餐飲配套足夠，輕鬆滿足了本次旅遊的味蕾追求～可以吃到牛肉麪、炒麪片、手抓和烤肉，真的是碳水十字路😂 更令人心動的是，房間擁有可俯瞰黃河全景的絕佳視角，站在窗前，壯闊的黃河風光盡收眼底，讓人心曠神怡。 房間內部衞生狀況也十分出色，乾淨整潔，服務人員更是熱情周到，特別是行政酒廊的小蘇和小南，不僅服務專業，還貼心地為我們準備了到店禮，這份心意讓人倍感温暖，為整個入住體驗增添了更多温馨與難忘的回憶。真心感謝他們的用心服務！

凌晨到的，酒店在河邊，風景就這樣。房間不隔音，外面説話聽的清清楚楚。蘭州冬天的暖氣開的太足了，巨熱，穿一件短袖都熱得很，玩了三天，分別住了希爾頓、凱悦，衹有皇冠的可以開窗通風。