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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
3024 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.8
Commodités4.7
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(3024)
Évaluations positives(2981)
Évaluations avec photos/ vidéo(571)
Superbe vue(203)
Petit déjeuner délicieux(171)
Personnel d'accueil amical(162)
Idéal pour les voyages d'affaires(66)
Luxueux(21)
Piscine remarquable(21)
Buffet délicieux(15)
Évaluations négatives(43)
KenGoh
Chambre familiale
Séjour au janv. 2025
En famille
5 évaluation
3.7/5
Publiée le 22 fév. 2025
Location is Center, great for business traveller. Room amenities needed improvement, rain shower head not working, phone landline not working.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常抱歉給您帶來不好的入住體驗,您提及的以上問題,我們已向相關部門反饋,進行全面核查和整改,無論是哪個方面,我們都虛心聆聽您的寶貴意見,祝您身體健康,工作順利。再次感謝您的寶貴意見,也希望您給予我們改進的機會。—蘭州皇冠假日酒店總經理 . Grace Wang
Nicole Bernadette Hodnett
Chambre Deluxe Crowne Plaza avec Vue sur le Fleuve Jaune - Lit King Size
Séjour au nov. 2024
Seul
87 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 21 déc. 2024
Great,excellent and will visit again when I have the chance.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest, Thank you for sharing your comments, our hotel staff strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible and your recognition for our service gives us a big encourage. If I can be of assistance to you, please contact me directly.– General Manager of Crowne Plaza Lanzhou Ms. Grace Wang
Muhammad Bilal
Chambre supérieure Crowne Plaza avec vue sur la rivière Jaune - Lit King Size
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
16 évaluation
2.7/5
Publiée le 3 mai 2024
Old hotel , room was not clean, toilet was broken
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常抱歉給您帶來不好的入住體驗,希望可以與您聯繫,對我們的服務進行補救。無論是哪個方面,我們都虛心聆聽您的寶貴意見,我們團隊也真誠期望,您能給予我們改進的機會。祝您身體健康,工作順利。再次感謝您的寶貴意見,也希望您給予我們改進的機會。—蘭州皇冠假日酒店總經理 . Grace Wang
Invité
Chambre supérieure Crowne Plaza avec vue sur le fleuve Jaune - deux lits
Séjour au janv. 2025
Voyageur d'affaires
32 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 mars 2025
good
hahha
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好!感謝您長久以來對蘭州皇冠假日酒店的支持與厚愛。酒店致力於打造賓客摯愛的傑出酒店,力求在設施、服務、餐飲等各方面滿足不同賓客的需求,令出行在外的旅人都能體會到家一般的温暖與愜意。真誠期待我們的再次相遇!—蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Pulayadeerkamanpizheng
Crowne Plaza Executive Chambre Vue sur le Fleuve Jaune - Deux Lits
Séjour au janv. 2024
Voyageur d'affaires
5 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 fév. 2024
Very good service
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇蘭州皇冠假日酒店並給予我們詳細的入住反饋。酒店將不斷提升服務質量,帶給您更多的欣喜體驗。我們真誠的期待您下一次入住。——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Invité
Chambre supérieure Crowne Plaza avec vue sur le fleuve Jaune - deux lits
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇下榻蘭州皇冠假日酒店並留下您的好評分享!一流的住宿環境與高品質服務是我們一貫的目標與追求,也非常感謝您對酒店的至高稱讚,您的褒獎亦是我們前行的最大動力。正如您感受到的,我們致力於為每一位賓客帶來優質的服務體驗,再次誠意致謝,期待您的再次光臨!—蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,衷心感謝您下榻蘭州皇冠假日酒店,並抽出寶貴的時間,洋洋灑灑地為我們寫下了如此細緻的點評。對您的高度好評,我們倍感欣慰。我們將不斷地提升服務品質,努力確保服務設施的完善高效,致力於為每位賓客打造舒適愉悦的居停環境。真誠期待您的再次光臨,我們將用更加熱情細緻的服務,給您打造更為滿意的休閑之旅。 ——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Invité
Chambre supérieure Crowne Plaza avec vue sur la rivière Jaune - Lit King Size
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您的點評和分享,酒店位於黃河之濱,440間客房均可欣賞到黃河美景,視野開闊;毗鄰馬拉松主題公園,方便健康晨跑或傍晚散步。酒店距離蘭州市內的南關美食一條街、中山橋、白塔山等蘭州市內著名景區均在5公里以內,打車15分鐘即可到達,也非常便利。酒店積極融合本地的美食文化,在四樓波斯城可以品嚐到正宗牛肉麪(8元/1碗),大堂吧售賣本地特色的玫瑰餡餅,1樓的自助餐廳可以品嚐到灰豆子,甜胚子,三炮台,蘭州百合等蘭州特色小吃。此外,酒店代售讀者出版社的文創產品,讓您在商旅或休閑居停中,能夠體驗到本地的特色文化,欣賞到美麗的黃河精緻。我們真誠期待您和家人的再次光臨,祝旅途愉快!—蘭州皇冠假日酒店總經理 . Grace Wang
Invité
Chambre supérieure Crowne Plaza avec vue sur la rivière Jaune - Lit King Size
Réponse de l'établissement: 尊敬的攜程賓客,您好!感謝您抽出寶貴的時間為我們做出滿分的點評,很開心得知您對酒店服務質量感到滿意,也很榮幸讓您與家人有一段愉快的入住體驗。榮幸我們的早餐與服務可以博得您的喜愛,酒店河畔咖啡廳為您供應品種多樣、種類豐富的中/西式自助早餐,滿足不同地方賓客的口味。優美的黃河夜景,也是您來蘭不可錯過的驚喜!願不久的將來我們可以再次相遇!——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Buzhuangle
Chambre supérieure Crowne Plaza avec vue sur le fleuve Jaune - deux lits
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻蘭州皇冠假日酒店。關於您的反饋,我們將與相關部門分享您的點評,以便帶給每位賓客全方位的入住體驗。酒店管理層高度重視,我們已經反饋給相關部門,今後我們也會不斷改進,讓您的入住更享優越。再次感謝您的寶貴建議,期待與您再次相約蘭州皇冠。—蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Invité
Chambre supérieure Crowne Plaza avec vue sur le fleuve Jaune - deux lits
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常抱歉給您帶來不愉快的入住體驗。由於工作中的問題讓您整個體驗不佳,我們已深感抱歉,水療SPA是酒店外包經營單位,針對您的反饋意見,我們已第一時間與該外包單位進行了再次要求,對於此次問題,我們再次要求SPA經營單位務必與賓客核實服務項目,以免造成誤解。再次對於此事給您造成的不便致以誠摯的歉意。
Invité
Chambre Deluxe Crowne Plaza avec Vue sur le Fleuve Jaune - Lit King Size
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,非常感謝您的好評,得到您的認可是我們最大的榮幸!酒店矗立於黃河之濱,臨窗即可欣賞到美麗的黃河景觀,夜幕降臨,黃河風情線格外迷人,讓人心曠神怡。我們一定會繼續努力做得更好,期待與您的再次相會!——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Utilisateur anonyme
Chambre supérieure Crowne Plaza avec vue sur la rivière Jaune - Lit King Size
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇下榻蘭州皇冠假日酒店並留下您的好評分享!一流的住宿環境與高品質服務是我們一貫的目標與追求,也非常感謝您對酒店的至高稱讚,您的褒獎亦是我們前行的最大動力。正如您感受到的,我們致力於為每一位賓客帶來優質的服務體驗,再次誠意致謝,期待您的再次光臨!—— 蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang
Qiananshi
Chambre Deluxe Crowne Plaza avec Vue sur le Fleuve Jaune - Lit King Size
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!非常開心得知您對我們的服務滿意,您的好評是對我們最大的鼓勵與支持。您對員工的表揚我們會及時分享給團隊,激勵員工為賓客提供更加至臻貼心的服務,誠摯期待您在不久的將來再次光臨我們的酒店。祝您生活愉快!——蘭州皇冠假日酒店總經理 Grace Wang